Ruf bei der Betrugsbekämpfung: Die Bedeutung der Auswahl vertrauenswürdiger Marken am Black Friday

Der Black Friday, ein Termin, der gleichbedeutend mit tollen Angeboten ist, wird am kommenden 26. November stattfinden. Dieser Zeitraum erfordert jedoch auch, dass die Verbraucher ihre Aufmerksamkeit verdoppeln. Mit dem Versprechen unwiderstehlicher Rabatte kann die Versuchung, spontan zu kaufen, zu übereilten Entscheidungen und in einigen Fällen zu unangenehmen Erfahrungen mit Produkten oder Dienstleistungen führen, die nicht den Erwartungen entsprechen Laut einer Analyse von Wake in Zusammenarbeit mit Opinion Box ist die Konsumerwartung für den Black Friday hoch, da 661 TP3 T der Brasilianer planen, während der Veranstaltung Einkaufsaktivitäten durchzuführen.

Im vergangenen Jahr veröffentlichte Procon-SP eine Liste mit 78 Geschäften, die am letzten Freitag im November gemieden werden sollten. Die Hauptbeschwerden betrafen Unternehmen, die Beschwerden von Verbrauchern erhielten, benachrichtigt wurden, aber nicht antworteten oder nicht ansässig waren.

Wie schützt man sich also vor Betrug?

Laut der Consumer Panorama Survey 2nd Semester 2024 geben 281TP3 T der Verbraucher an, ein Geschäft auf der Grundlage der von ihm vermittelten Sicherheit zu wählen, 271TP3 T suchen nach Marken, denen sie vertrauen, und 181TP3 T weisen darauf hin, dass der Kundenservice für Kaufentscheidungen von entscheidender Bedeutung ist.

Durch die Auswahl von Organisationen mit einem soliden Ruf und einer Geschichte des guten Service schützt sich der Verbraucher vor möglichem Betrug und sorgt für ein sichereres und zufriedenstellenderes Erlebnis Unternehmen, die Wert auf Reputation legen, legen in der Regel Wert darauf, nicht nur Qualitätsprodukte und Dienstleistungen anzubieten, sondern auch Lieferzeiten einzuhalten und etwaige Probleme mit Agilität und Effizienz zu lösen, wie Kommentare Beatriz Ambrosio, CEO und Gründerin von Mention, dem ersten PR-Startup in Lateinamerika.

“Während des Black Friday blicken Verbraucher über nur niedrige Preise hinaus Sie wollen praktische Lösungen, qualitativ hochwertigen Service und die Gewissheit, dass ihre Erwartungen erfüllt werden. Indem sie sich für Unternehmen mit einem soliden Ruf und einer guten Servicegeschichte entscheiden, schützt sich der Verbraucher vor möglichem Betrug und sorgt für ein effizientes Einkaufserlebnis”. 

In dem Szenario, in dem Misstrauen groß sein kann, wird Reputation zu einem wertvollen Gut für Unternehmen und zu einem sicheren Leitfaden für Verbraucher, die Einkaufsaktivitäten ohne Rückschläge durchführen möchten “Bei der glaubwürdigen Markenwahl ist es möglich, die Black Friday-Angebote ruhiger zu nutzenDas bedeutet für Unternehmen, die Zufriedenheit zu gewährleisten und die Kundenbindung in den anderen 364 Tagen des Jahres zu zertifizieren”, schließt er Ambrosium.