Flowbiz (ehemals Mailbiz), spezialisiert auf CRM und Automatisierung für E-Commerce, kündigt eine neue und ehrgeizige Expansionsphase an und sucht nachMarktführerschaftjetzt als Teil der Sankhya-Gruppe: „Wir möchten in Brasilien und Lateinamerika eine Referenz im datengetriebenen Beziehungsmarketing werden.„ erklärt Lucas Brum, Partner und Leiter Vertrieb bei Flowbiz.
Diese Vision wird durch eine Geschichte kontinuierlichen Wachstums in den letzten Jahren angetrieben, die eine solide Kundenbasis aufgebaut hat, zusammen mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer technologischen Plattform — mit besonderem Augenmerk auf die kürzliche Übernahme durch Sankhya und das anschließende Rebranding zu Flowbiz, das den Beginn dieses neuen Zyklus markiert.
E-Commerce-DNA ist ein Vermächtnis bewährter Ergebnisse
Die tiefe Spezialisierung von Flowbiz im Bereich des E-Commerce hat ihre Wurzeln in ihrer Gründung. Geboren im Jahr 2012 als Mailbiz wurde das Unternehmen von Vinicius Correa gegründet, basierend auf einer im Markt beobachteten Notwendigkeit. Damals litten viele E-Commerce-Operationen, einschließlich der eines Familienmitglieds, darunter, weil sie sich zu stark auf begrenzte Kanäle wie E-Mail für die Kundenbeziehung verließen. Diese Herkunft, die darauf ausgerichtet ist, konkrete "Schmerzen" des Online-Einzelhandels zu lösen, prägte die DNA des Unternehmens, das im Laufe von 13 Jahren einen Ruf für Exzellenz aufgebaut hat.
Vor ihrer Integration in Sankhya, dieFlowbizIch rechnete bereits mit mehr als 80 Mitarbeitenden, einer Präsenz in über 20 brasilianischen Bundesstaaten und übertraf die Marke von 1.100 aktiven Kunden, darunter namhafte Unternehmen wieWepink, Brooksfield, Zelo, Guess Brasil, Logitech und Growth SuplementosDas Wachstum war konstant, wobei das Unternehmen im letzten Jahr seiner unabhängigen Tätigkeit einen Anstieg von 45 % verzeichnete.
Dieser Erfolg der Plattform war stets mit ihrer Fähigkeit verbunden, greifbare Ergebnisse zu liefern, wie die Steigerung des LTV (Lifetime Value), die Verbesserung der Kundenbindung und Wiederkäufe sowie die Optimierung der Verkaufsumwandlung, exemplifiziert durch Funktionen wie das Modul „Jornadas“, das effektiv bei der Wiederherstellung und Reaktivierung von verlassenen Warenkörben ist. Die Anerkennung des Marktes kam auch durch Auszeichnungen, wie den Gewinn des Digital Innovation Award der ABComm für drei aufeinanderfolgende Jahre (2022, 2023 und 2024).
Expertise zur Freisetzung des Wachstums im Beziehungsmarketing
Das Bestreben, eine regionale Referenz zu werden, wird durch eine ständig weiterentwickelte technologische Plattform getragen.Heute repräsentiert Flowbiz diese neue Phase: ein Performance-CRM für E-Commerce, das weit über E-Mail hinausgeht und konkrete Ergebnisse durch multiple Medien, vereinheitlichte Daten und angewandte Intelligenz liefert„, erklärt Thiago Pitta, CTO von Flowbiz.“
Für die Zukunft setzt das Unternehmen auf Innovationen wie die „Flows“, neue Automatisierungsmodule, die eine Hyperpersonalisierung von Kampagnen ermöglichen. Im Einklang mit dieser technologischen Vision bekräftigt Vinicius Correa, CEO von Flowbiz, das endgültige Ziel:Wir sind ein Unternehmen, dasVersteht das E-Commerce-Spiel, spricht die Sprache des Einzelhandelsund liefert Lösungen, die das Wachstum freisetzen.”
Sankhya als Katalysator für Expansion und neue Sichtweise
Die Integration in das Sankhya-Ökosystem ist ein entscheidender Pfeiler auf diesem Expansionsweg. Die strategische Partnerschaft stärkt nicht nur die Struktur und den Ruf von Flowbiz, sondern erweitert auch ihre Reichweite auf ein deutlich größeres Publikum — einschließlich Branchen und den Einzelhandel im Allgemeinen, die zunehmend anspruchsvolle Lösungen für ihre E-Commerce-Operationen verlangen.
“Heute sehen wir die Flowbiz, die unser Ökosystem mit Ploomes und unserem ERP integriert, um unsere umfassende Managementplattform zu erweitern. Sie passt sich an, indem sie mehr Differenzierung für unsere Lösungen schafft und die Möglichkeit bietet, Industrie und Einzelhandel auf eine breitere Weise zu bedienen.„”, sagte André Britto, CFO von Sankhya. Diese Synergie mit den ERP-Lösungen von Sankhya und dem CRM von Ploomes schafft einen wichtigen Wettbewerbsvorteil.
Neugestaltung als Symbol für eine neue Ära und erneuertes Streben
Die Umbenennung von Mailbiz zu Flowbiz, ergänzt durch die Unterschrift „by Sankhya“, ist mehr als nur eine Namensänderung; sie symbolisiert die Reife und die Zukunftsvision des Unternehmens. Vinicius Correa erklärt, dass der vorherige Name nicht mehr die Breite dessen widerspiegelte, was das Unternehmen geworden ist, sowie seine Aspirationen.Die Wahl des Namens Flowbiz entstand aus dem Wunsch, diese neue Phase zu übersetzen:mehr Flüssigkeit, mehr Integration zwischen Bereichen und Kanälen, mehr Fokus auf das Geschäft unserer Kunden (das 'Biz')„sagt der CEO.“
Lucas Brum bekräftigt diese Perspektive: „Flowbiz wurde mit dem Ziel gegründet, alles, was wir geworden sind, besser widerzuspiegeln: eine Plattform, die E-Commerce-Unternehmen dabei unterstützt, maßgeschneiderte, rentable und nachhaltige Strategien zu entwickeln. Das Rebranding zielt darauf ab, Flowbiz in eine andere Kategorie zu stellen, mit CDP, CRM und Strategie..”
Mit einer soliden Erfolgsbilanz, modernster Technologie, einer neuen visuellen Identität, die ihren neuen Moment widerspiegelt, und dem strategischen Impuls der Sankhya-Gruppe ist Flowbiz bereit, seine Position in Brasilien zu festigen und in Lateinamerika höhere Flüge zu starten.Wir waren nie nur ein weiteres Werkzeug. Aber jetzt wollen wir noch mehr mit unserer Technologie liefern. Wir sind der strategische Partner für diejenigen, die Geschäfte zum Fließen bringen und Daten in echtes Wachstum verwandeln wollen.„, schließt Lucas Brum.“
