Ein Unternehmen alleine zu führen, ist nicht einfach. Neben dem Verkauf muss der Unternehmer gleichzeitig Kundenservice, Lagerbestand, Finanzen und Marketing betreuen. Mit so vielen Funktionen nehmen repetitive Aufgaben Zeit in Anspruch und erschweren das Wachstum des Unternehmens. Die Auswirkungen davon sind in den Zahlen sichtbar: Im Jahr 2024 verzeichnete Brasilien 949 Insolvenzverfahren, davon 578 bei Mikro- und Kleinunternehmen, laut Serasa Experian.
Automatisierung ist die Lösung für diejenigen, die mehr Produktivität ohne Kostensteigerung suchen.„Wer immer noch alles manuell macht, verschwendet Zeit und riskiert Fehler, die dem Unternehmen schaden. Die Automatisierung von Prozessen ist ein intelligenter Weg, das Unternehmen zu organisieren und nachhaltig zu wachsen.“, erklärt Luciana Papini, Automatisierungsspezialistin und verantwortlich für die Schulung von mehr als 5.700 Fachleuten in diesem Bereich.
Möchten Sie wissen, wo Sie anfangen sollen? Sehen Sie 5 Möglichkeiten, Aufgaben zu automatisieren und Ihren Alltag zu erleichtern, laut der Expertin:
1- Nutzen Sie die Automatisierung, um Kunden auf WhatsApp zu antworten
WhatsApp ist unerlässlich für den Verkauf, aber das manuelle Beantworten jeder Nachricht kann den Alltag überlasten. Die Automatisierung dieses Prozesses verbessert die Kundenerfahrung und verkürzt die Reaktionszeit. Es ist möglich, die Betreuung zu beschleunigen, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu programmieren und interessierte Kunden zu filtern.
2- Kundenhistorie unkompliziert erfassen
Das Organisieren von Kundeninformationen erleichtert die Betreuung und hilft, mehr Verkäufe abzuschließen. Mit Automatisierung werden diese Daten erfasst und können verwendet werden, um Bestellungen zu verfolgen und Erinnerungen zu planen.
Warum macht das einen Unterschied? Der Kontakt wird effizienter und persönlicher, ohne Risiko, Chancen zu verpassen.
3- Finanzkontrolle und Inventar mit größerer Sicherheit
Die manuelle Kontrolle kann zu Fehlern und Verlusten führen. Die Automatisierung dieser Bereiche verhindert Fehler und hilft dem Unternehmer, alles organisiert zu halten.
– Kurzer Tipp: Richten Sie automatische Benachrichtigungen für Zahlungsfälligkeiten oder Produktnachschub ein.
4- Planen Sie Marketingkampagnen, um Kunden anzuziehen
Das Versenden von Werbeaktionen und E-Mails manuell ist zeitaufwendig. Die Automatisierung ermöglicht das Planen personalisierter Nachrichten für bestimmte Zielgruppen. Willkommensnachrichten, Erinnerungen an den Warenkorb und exklusive Angebote können automatisch versendet werden.
5- Organisieren Sie tägliche Aufgaben, ohne Termine zu verpassen
Unternehmer müssen sich zwischen verschiedenen Funktionen aufteilen. Die Automatisierung hilft dabei, die Routine zu strukturieren, Prioritäten zu setzen und den Fortschritt der Anforderungen zu verfolgen. Bessere Tagesplanung reduziert Vergesslichkeiten und ermöglicht mehr Fokus auf das Unternehmenswachstum.
- Zusätzlicher Tipp: Die Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Fachmann kann die Ergebnisse noch weiter optimieren. Dieser Spezialist hilft dabei, Abläufe zu strukturieren, Tools zu integrieren und sicherzustellen, dass die Automatisierung effizient für das Geschäft funktioniert.
Luciana reforça que automatizar processos não tira o controle do empreendedor sobre o negócio. Pelo contrário, dá mais clareza e eficiência à gestão. „Mit kleinen Anpassungen kann jedes Unternehmen die Produktivität steigern, ohne große Investitionen tätigen zu müssen“,schließt.
