Ein Geschäft alleine zu führen ist nicht einfach. Neben dem Verkauf, Der Unternehmer muss sich um den Kundenservice kümmern, Lager, Finanzen und Marketing – alles auf einmal. Mit so vielen Funktionen, Wiederholende Aufgaben kosten Zeit und erschweren das Wachstum des Unternehmens. Die Auswirkungen davon sind in den Zahlen zu sehen: im Jahr 2024, Brasilien verzeichnete 949 Insolvenzanträge, sind 578 von Mikro- und Kleinstunternehmen, laut Serasa Experian.
Die Automatisierung ist die Lösung für diejenigen, die mehr Produktivität suchen, ohne die Kosten zu erhöhen. Wer alles noch manuell macht, verliert Zeit und läuft Gefahr, Fehler zu machen, die dem Geschäft schaden. Prozesse zu automatisieren ist eine intelligente Möglichkeit, das Unternehmen zu organisieren und nachhaltig zu wachsen, erklärt Luciana Papini, Spezialist für Automatisierung und verantwortlich für die Ausbildung von mehr als 5.700 Fachleute im Bereich
Möchten Sie wissen, wo Sie anfangen sollen? Siehe 5 Möglichkeiten, Aufgaben zu automatisieren und deinen Alltag zu erleichtern, laut der Expertin
1- Nutzen Sie Automatisierung, um Kunden über WhatsApp zu antworten
WhatsApp ist entscheidend für den Verkauf, aber manuell auf jede Nachricht zu antworten, kann die Routine überlasten. Die Automatisierung dieses Prozesses verbessert das Kundenerlebnis und reduziert die Reaktionszeit. Es ist möglich, den Service zu beschleunigen, Antworten auf häufige Fragen programmieren und interessierte Kunden filtern
2- Registrieren Sie die Kundenhistorie ohne Komplikationen
Die Organisation von Kundeninformationen erleichtert den Service und hilft, mehr Verkäufe abzuschließen. Mit Automatisierung, diese Daten werden gespeichert und können verwendet werden, um Bestellungen zu verfolgen und Erinnerungen zu planen
Warum das einen Unterschied macht? Der Kontakt wird effizienter und persönlicher, ohne das Risiko, Chancen zu verlieren.
3- Finanzkontrolle und Lagerbestand mit mehr Sicherheit
Die manuelle Durchführung dieser Kontrolle kann zu Fehlern und Verlusten führen. Die Automatisierung dieser Bereiche vermeidet Fehler und hilft dem Unternehmer, alles organisiert zu halten
– Schneller Tipp: Richten Sie automatische Benachrichtigungen für Zahlungsfälligkeiten oder Produktnachbestellungen ein
4- Planen Sie Marketingkampagnen, um Kunden zu gewinnen
Das manuelle Versenden von Werbeaktionen und E-Mails Zeit in Anspruch nimmt. Die Automatisierung ermöglicht es, personalisierte Nachrichten für spezifische Zielgruppen zu programmieren. Willkommensnachrichten, Warenkorberinnerungen und exklusive Angebote können automatisch versendet werden
5- Organisieren Sie tägliche Aufgaben, ohne Fristen zu verpassen
Unternehmer müssen sich zwischen verschiedenen Funktionen aufteilen. Die Automatisierung hilft, die Routine zu strukturieren, Prioritäten festlegen und den Fortschritt der Anforderungen verfolgen. Besser zu planen reduziert Vergesslichkeit und ermöglicht mehr Fokus auf das Wachstum des Unternehmens.
– Zusätzlicher Tipp: Die Zusammenarbeit mit einem spezialisierten Fachmann kann die Ergebnisse noch weiter optimieren. Dieser Spezialist hilft dabei, Abläufe zu strukturieren, Werkzeuge integrieren und sicherstellen, dass die Automatisierung effizient für das Geschäft funktioniert
Luciana betont, dass die Automatisierung von Prozessen die Kontrolle des Unternehmers über das Geschäft nicht entzieht. Im Gegenteil, bringt mehr Klarheit und Effizienz in das Management. Mit kleinen Anpassungen, „Jedes Unternehmen kann die Produktivität verbessern, ohne große Investitionen tätigen zu müssen“, schließe ab
