Wer entscheidet sich dafür, online zu unternehmen, hat sich sicherlich schon gefragt, auf welchem Marktplatz man am besten mit dem Verkauf beginnen sollte. Obwohl sie ähnliche Geschäftsmodelle haben, erfordern diese Vertriebskanäle jeweils spezifische Strategien, um Käufer anzuziehen und Produkte zu bewerben. Die gute Nachricht ist, dass alle eine vorteilhafte Infrastruktur für die Verkäufer bieten, die das Wachstum der Geschäfte erleichtert.
Fabio Ludke, E-Commerce-Berater und Professor an der größten E-Commerce-Schule der Welt,E-Commerce in der PraxisErklären Sie die Vorteile und Besonderheiten der wichtigsten Online-Verkaufsplattformen Brasiliens: Mercado Livre, Shopee und Amazon.
Laut Experte ist die größte Herausforderung für Verkäufer auf diesen Marktplätzen, Sichtbarkeit zu erlangen. Doch jede Plattform bietet unterschiedliche Strategien, um dieses Hindernis zu überwinden.
Freier Markt
Eines der größten Vorteile von Mercado Livre ist sein vollständiges Ökosystem, das Logistik (Mercado Envios), Zahlung (Mercado Pago) und Anzeigenoptimierung (Mercado Livre Ads) umfasst. Darüber hinaus bietet das Programm „Decola Mercado Livre“ Vorteile für neue Verkäufer, um Sichtbarkeit zu erlangen und den Status eines professionellen Verkäufers zu erreichen.
Für diejenigen, die gerade auf der Plattform anfangen, betont Ludke, dass es üblich ist, dass Unternehmer Schwierigkeiten haben, die ersten zehn Verkäufe zu erzielen, die notwendig sind, um das Verkaufsthermometer zu aktivieren. Er empfiehlt den Verkäufern, sich auf Produkte mit hoher Nachfrage auf dem Marktplatz zu konzentrieren, indem sie Techniken für mehrere Anzeigen verwenden, um verschiedene Angebote mit unterschiedlichen Titeln, Beschreibungen und Fotos zu erstellen. Das Ziel ist es, zu testen und zu verstehen, was am besten funktioniert.
„Die Präsenz auf Mercado Livre verschafft dem Einzelhändler eine strategische Position, um neue Kunden zu erreichen und eine zusätzliche Einnahmequelle für den E-Commerce zu generieren. Dann ist es wichtig, am After-Sales-Bereich zu arbeiten, um den Kunden vom Marktplatz in Ihr eigenes Ökosystem zu bringen. Ein Tipp: Versenden Sie zusammen mit dem Produkt einen Flyer mit einem QR-Code, der den Kunden einlädt, Ihr Geschäft zu besuchen“, sagt er.
Shopee
Mit einem Ansatz, der auf Produkte mit niedrigerem Durchschnittspreis ausgerichtet ist, zeichnet sich Shopee durch seine Marketing-Tools und das kostenlose Versandprogramm aus, die ein preissensibles Publikum anziehen.
„Es bietet Funktionen wie Live-Übertragungen, das Senden von Nachrichten an Kunden und das Erstellen spezifischer Zielgruppen. Diese Faktoren können den Umsatz erheblich steigern, dennoch nutzen viele Verkäufer diese Tools nicht. Wenn Sie lernen, wie Sie diese einsetzen, können Sie sich von der Masse abheben“, erklärt er.
Amazonas
Amazon ist einer der am schnellsten wachsenden Marktplätze Brasiliens und nimmt eine privilegierte Position im internationalen Handel ein, mit Möglichkeiten sogar für Händler, Produkte aus Brasilien in die Vereinigten Staaten zu verkaufen. Der Spezialist erklärt, dass es für diejenigen, die die Kraft von Amazon nutzen möchten, ideal ist, die Nachfrage auf der Plattform zu verstehen, um zu wissen, welche Produkte die besten Erfolgschancen haben, indem man auf der Website die „meistverkauften“ Artikel sucht.
Ein weiterer wichtiger Punkt beim Verkauf auf Amazon ist die Verwendung von FBA und DBA, die logistischen Systeme des Marktplatzes, um die Lieferung zu beschleunigen. Dies ermöglicht nicht nur eine schnellere Lieferung an die Kunden, sondern sorgt auch für eine höhere Sichtbarkeit der Anzeigen.
Multichannel-Strategie zur Umsatzmaximierung
Ideal sei es laut Ludke, sowohl in den eigenen Online-Shop als auch in Marktplätze zu investieren und dabei komplementäre Strategien mit dem Ziel zu nutzen, den Umsatz zu vervielfachen.
„Das Verkaufspotenzial, das Marktplätze bieten, ist im digitalen Zeitalter von grundlegender Bedeutung. „Ihre Kunden kennen Ihre Marke vielleicht noch nicht, aber sie suchen sicherlich bereits auf Amazon, Mercado Livre oder Shopee nach Produkten wie Ihren“, betont der Spezialist.
Trotzdem erklärt er, dass erfolgreicher E-Commerce seine Vertriebskanäle diversifiziert, Risiken durch Multichannel-Aktivitäten reduziert und somit sicher wächst.
