Der Schönheitsbereich in Brasilien ist für seinen Vorsprung gegenüber anderen Ländern anerkannt. Hier bieten Schönheitskliniken den Kunden immer technologischere und innovativere Behandlungen an. Damit soll auch die moderne Erfahrung Teil des Serviceprozesses werden, derChatbotEs wurde zu einer Allzwecklösung für die Geschäfte dieser Branche.
Was sind dieChatbots?Welchen Bezug haben sie zum Bereich Schönheit und Ästhetik?
DuChatbotssind Computerprogramme, die entwickelt wurden, um mit Benutzern über automatisierte Gespräche zu interagieren, sei es per Nachricht oder Stimme. Diese Systeme können vorprogrammiert sein mit begrenzten Antwortoptionen oder künstliche Intelligenz und natürliche Sprachverarbeitung verwenden, um die Anfragen der Benutzer auf eine Weise zu beantworten, die einem menschlichen Gespräch ähnelt. Sie können in verschiedene Plattformen integriert werden, wieSeiten, Messaging-Apps und soziale Netzwerke. Deshalb sind sie entscheidend für die Optimierung des Kundenservice, ergänzt Giovane Oliveira, Technologiedirektor bei Total IP.
In wettbewerbsfähigen Marktblöcken ist es wichtig zu verstehen, wie man sich abhebt. Für Oliveira, die Erfahrung mit dem Kunden in einem RaumSchönheit, muss nicht nur Ergebnisse liefern, sondern auch einen schnellen Service bieten. Je schneller Sie die Bedürfnisse des Publikums unterstützen, desto garantiert ist die Zufriedenheit. Deshalb neigt die Anwendung der Technologie vom ersten Kontakt an dazu, diesen Aspekt zu fördern. Daher, aufgrund der Bereitschaft dieses Werkzeugs, dieChatbotssind zu Verbündeten von Schönheitsexperten und Unternehmen geworden“, bekräftigt der Spezialist fürTechnik.
Auf diese Weise besteht die Möglichkeit zur Personalisierung derBotsmacht das Werkzeug flexibel und nützlich in verschiedenen Märkten, einschließlich der Pflege. Überprüfen Sie vier Möglichkeiten, um das anzuwendenSoftwareim Verbrauchererlebnis:
Terminplanung:Die Auswahl der Termine kann automatisiert werden. Das heißt, der Interessent an der Terminvereinbarung kann einen Befehl aktivieren, um die verfügbaren Termine anzuzeigen und einen auszuwählen.
Zweifel:Wenn ein Raum verschiedene Verfahren oder Produkte anbietet, insbesondere im Bereich der Körperpflege, gibt es Zweifel bezüglich des Ablaufs, der Ergebnisse, der Kosten und anderer Aspekte. In diesen Fällen kann die Technologie angewendet werden, um diese Fragen zu beantworten, ohne einen Mitarbeiter zu aktivieren.
Hinweise:Es ist möglich, Benachrichtigungen über den Raum, Regeln, Aktionen, Pausen im Service, Preiserhöhungen und andere Dinge zu programmieren. DERBotSie können alle Verbraucher gleichzeitig kontaktieren und bei Bedarf mögliche Unsicherheiten klären.
Nachrichten und Tipps:Wer sich um sich kümmert, liebt es, neue Anweisungen zu erhalten, wie man das Wohlbefinden steigert. Mit dem Mechanismus wird die Pflege der Beziehung einfacher.
Schönheitskliniken sind in Brasilien auf dem Vormarsch
Die Investitionen im Bereich Ästhetik und Schönheit sind im Aufschwung, insbesondere bei kleinen und Mikrounternehmern. Von Januar bis September 2024 verzeichnete Brasilien ein bedeutendes Wachstum mit der Eröffnung von über 170.000 kleinen Unternehmen, darunter Friseure, Maniküre- und Pediküre-Studios sowie Fachgeschäfte für Kosmetika. Laut den Daten des Brasilianischen Dienstes zur Unterstützung von Mikro- und Kleinunternehmen (Sebrae) beträgt der Wert durchschnittlich 700 neue Betriebe pro Tag, oder fast 30 pro Stunde.
Eine weitere Analyse, durchgeführt von Modor Intelligence, zeigt eine positive Prognose für den Sektor in den kommenden Jahren. Laut den Zahlen wird die Größe des brasilianischen Marktes für Schönheits- und Körperpflegeprodukte im Jahr 2024 auf 33,14 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2029 44,03 Milliarden US-Dollar erreichen. Dieses Medium beobachtet ständig die Schmerzen des Publikums und produziert zum Wohlergehen und Selbstwertgefühl. Daher sollte jemand, der diesen Raum mit der Absicht betritt, Gewinn zu erzielen und Kunden anzuziehen, dynamisch sein und sich mit den neuen digitalen Lösungen auf dem Laufenden halten, schließt Oliveira.
