Nutzenprogramme stärken Ergebnisse im E-Commerce

Das Verhalten der Verbraucher, die die E-Commerce-Vorteilsprogramme in Anspruch nehmen, war entscheidend für das weitere Wachstum der Einnahmen in der Branche Laut der im Dezember 2025 veröffentlichten Fidelimax-Sektorstudie haben Einzelhändler, die sich im Online-Vertrieb noch nicht für diesen Ansatz entschieden haben, keine potenzielle Umsatzsteigerung von bis zu 561 TP3 T mehr.

Die positive Auswirkung ist Milliardär Diese Strategien waren verantwortlich für 21,9 Milliarden R1TP4 T Einnahmen im Jahr 2024 in Brasilien, eine Steigerung von 17,61TP3 T im Vergleich zum Vorjahr, nach Angaben des brasilianischen Verbandes der Treuemarktunternehmen (ABEMF) Dieses Szenario wird durch die Umfrage EY Latin America Loyalty Strategies and Programs 2025 verstärkt Die Studie zeigt, dass mehr als 821TP3 T der Verbraucher angeben, dass diese Ansätze ihre Ausgabenhöhe direkt beeinflussen.

Laut Eduardo Esparza, VP General Manager von Tenerity Iberia und LATAM, einem führenden internationalen Engagement-Unternehmen, das den Wert der Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden steigert, zeigen die Zahlen, dass “Vorteilsprogramme Umsatz, Engagement und gesteigertes Verkaufsvolumen positiv beeinflussen.”insbesondere in saisonalen Spitzen wie dem Black Friday und den Feiertagen zum Jahresende”.

Nach Angaben des brasilianischen Instituts für Geographie und Statistik (IBGE) wächst der nationale Einzelhandel im Durchschnitt um 4,81 TP3 T pro Jahr an Verkaufsvolumen, aber Daten von Fidelimax zeigen, dass Unternehmen, die in Leistungsprogramme investieren, einen durchschnittlichen Anstieg der realen Einnahmen um 381 TP3 T verzeichnen, 6931 TP3 T mehr als der Landesdurchschnitt.

Der Manager erklärt, dass der Erfolg dieses Ansatzes von klaren Zielen der Einzelhändler abhängt. “Das erste davon ist eine erhöhte Wiederholung, um sicherzustellen, dass der Kunde mit vorhersehbarer Häufigkeit zum Kauf zurückkehrt. Diese Konsistenz ist entscheidend für die Aufrechterhaltung eines gesunden Wachstums und weniger abhängig von spezifischen Werbemaßnahmen.””.

Darüber hinaus wird auch eine organische Erweiterung der Konsumentenbasis favorisiert Gut berichtete Programme ziehen tendenziell neue Konsumenten an, wodurch die Reichweite der Marke erweitert wird, ohne ausschließlich auf Werbeinvestitionen angewiesen zu sein.

Abschließend weist Eduardo darauf hin, dass die Einführung von Nutzenprogrammen die Wahrnehmung der Marke erheblich verstärkt “Es sind eher Unternehmen zu empfehlen, die klare und durchgängige Vorteile bieten, ein wesentlicher Faktor für Rentabilität und Wettbewerbsfähigkeit im digitalen Umfeld”, schließt er.