Warum haben viele CEOs Schwierigkeiten beim Delegieren? Was hat KI damit zu tun?

Das Delegieren von Aufgaben gehört zum Alltag von Führungskräften in leitenden Positionen. Es ist eine Haltung, die zur Verbesserung der Kompetenz des Teams beiträgt und sogar dazu beiträgt, die Mitarbeitenden motiviert zu halten. Dennoch ist es für viele eine große Herausforderung, Aufgaben und Verantwortlichkeiten an andere zu delegieren. Eine Studie des Gallup "State of the Global Workplace 2023", die mit über 1.400 Führungskräften in den Vereinigten Staaten durchgeführt wurde, ergab, dass drei Viertel der Befragten Schwierigkeiten beim Delegieren haben.

Für Rodrigo Magalhães, Partner bei EXEC, geraten viele CEOs aufgrund von Faktoren wie mangelndem Vertrauen, Mut und einer Prise Perfektionismus in operative Angelegenheiten. Das Vertrauen ist ein wichtiger Faktor bei der Delegation von Aufgaben und steht in engem Zusammenhang mit Mut. Um dem anderen zu vertrauen, muss dieser den Mut haben, einige Entscheidungen und Maßnahmen an sein direktes und indirektes Team zu übertragen.

Für Magalhães bedeutet Delegieren nicht unbedingt, dass die Aktivität nicht überwacht wird. Auch wenn der CEO eine Aufgabe, Funktion oder Aktivität verlangt, muss diese überwacht werden, damit er über das Geschehen informiert bleibt.

Darüber hinaus können die Schwierigkeiten beim Delegieren seiner Meinung nach auch mit den persönlichen Eigenschaften des Fachmanns zusammenhängen, beispielsweise mit seiner zentralen Einstellung und seinem Perfektionismus.

Die Schwierigkeit, Aufgaben zu delegieren, kann negative Auswirkungen nicht nur für den Fachmann, sondern auch für das Unternehmen haben. Zu den von Rodrigo in diesem Zusammenhang hervorgehobenen Punkten gehören das Fehlen einer langfristigen Vision, die mangelnde Aufmerksamkeit für das, was auf dem Markt passiert, sowie das Fehlen eines Fokus auf die Makrozielsetzungen. Der CEO, der sich zu sehr auf den Alltag konzentriert, hat weniger Zeit, um über Innovation, Transformation und die Zukunft nachzudenken. Er verliert viel, wenn er aufhört, nach außen zu schauen, um das Geschehen auf dem Markt zu beobachten, und schenkt den größeren Zielen der Organisation, die die großen transformativen Maßnahmen umfassen, die helfen, den Kurs des Unternehmens zu verändern, nicht die nötige Aufmerksamkeit.

Kann KI die Delegationsfähigkeit eines CEOs beeinträchtigen?

Die Einführung Künstlicher Intelligenz (KI) hat einige Befürchtungen auf dem Markt geweckt, dass die Technologie einige Positionen ersetzen könnte, und für manche könnte sie die Angst verstärken, Aufgaben oder Funktionen zu delegieren. Laut einer Umfrage von ADN Digital in einigen Ländern sind die CEOs besorgt, durch Maschinen ersetzt zu werden – 43 % der Befragten bestätigten, dieses Unsicherheitsgefühl zu haben. „Ich habe kürzlich an einem Forum in London teilgenommen, das dieses Thema zur Diskussion stellte. Einige Elemente in diesem Zusammenhang haben sich noch nicht weiterentwickelt, vor allem in Bezug auf das Werturteil, das heißt, die KI weiß noch nicht klar, was richtig und falsch ist“, betont Rodrigo.

Der Partner von EXEC beruhigt und informiert, dass KI keinen CEO ersetzen sollte, da sie nicht in der Lage ist, ein wichtiges Attribut für die Entscheidungsfindung zu liefern: die Intuition.Für die Entscheidungsfindung liegt das letzte Wort immer noch bei einem Menschen, der sich auf eine Information, Handlung, Diagnose oder Lösung festlegt und die KI als Unterstützung bei der Entscheidung nutzt.

Magalhães weist auch darauf hin, dass KI dem CEO in verschiedenen Bereichen helfen kann, sei es bei der Entscheidungsfindung, indem sie Einblicke und Marktanalysen liefert, sowie bei der Entwicklung von Geschäftsstrategien basierend auf aktuellen Trends und Daten. Darüber hinaus kann es die Unternehmenskommunikation verbessern, indem es bei der Erstellung und Überprüfung von Geschäftsdokumenten wie Berichten, wichtigen E-Mails, Reden und Mitteilungen hilft und zur Zeitmanagement beiträgt, betont es. Laut der ADN-Umfrage gaben 45 % der Führungskräfte an, Entscheidungen auf der Grundlage von Daten und Informationen unter Verwendung von ChatGPT zu treffen.

Der Partner von EXEC hebt außerdem hervor, dass KI bei der Generierung kreativer Ideen für die Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen oder Marketingstrategien unterstützen kann, ebenso wie bei der Erstellung von Bildungsmaterialien und der Bereitstellung personalisierter Inhalte für die Schulung von Teams oder die individuelle berufliche Weiterbildung. „ChatGPT zum Beispiel verfügt über viele Informationen und eine umfangreiche Datenbasis, was wichtig ist, um zu verstehen, was der Markt macht, und um die Erstellung von Inhalten für Schulung und Weiterbildung der Mitarbeitenden zu erleichtern“, betont er.

Laut dem Partner von EXEC könnte der CEO, der sich der KI nicht beugt, Marktanteile verlieren.

Wie können Sie mehr delegieren und strategischer vorgehen?

In einer Zeit großer Marktveränderungen hat Rodrigo fünf Tipps ausgewählt, die CEOs dabei helfen sollen, die operative Routine loszulassen und strategischer vorzugehen.

1. Viel Erfolg beim "N1". Es ist wichtig, dass er von guten Führungskräften unter ihm umgeben ist, wie Vizepräsidenten, Direktoren und Manager, die in der Lage sind, operative Fragen zu erfassen. Sie müssen sehr kompetent sein, damit der CEO ihnen vertrauen kann.
2. Erstellen Sie Routinen zur Überwachung der übergeordneten Ziele. Dies umfasst auch die Etablierung einiger Managementrituale, damit sich der CEO nicht zu sehr von den täglichen Aktivitäten entfernt fühlt.
3. Nutzen Sie die Technologie, um das Geschehen zu verfolgen. „Aber das bedeutet nicht, dass der Führer in allen E-Mails, Nachrichten kopiert werden muss oder in allen WhatsApp-Gruppen präsent sein sollte“, warnt er.
4. Üben Sie täglich die Delegation und hinterfragen Sie sich ständig. Es ist eine Verhaltensübung, bei der die Menschen Entscheidungen treffen lassen und die Dezentralisierung des Managements vermieden wird.

Für Magalhães besteht die Rolle des CEO darin, das Team zu führen, Strategien festzulegen und Entscheidungen zu treffen, die Kreativität, Geschäftssinn und Empathie erfordern. „Es ist die Delegation, die den Führer in die Lage versetzt, das Beste aus seinen Teams herauszuholen und das strategische Personalmanagement auszuüben“, schließt er.