Polyglott und fließend im Slang: Chatbot für Lieferung steigt in 76% Foodservice-Verkäufen

Natural Bot, ein brasilianisches Startup, das sich auf künstliche Intelligenz für den Foodservice-Sektor spezialisiert hat, revolutioniert die Lieferabwicklung mit CoPiloto, einem generativen KI-basierten Vertriebsassistenten, der Bestellungen, Interaktionen und Zahlungen über WhatsApp automatisiert.

Im Gegensatz zu traditionellen Chatbots umfasst CoPilot Texte, Audios, regionale Slangs, Abkürzungen und Fremdsprachen, die so vielfältig sind wie Polnisch. Wenn jemand um ein (Breja' bittet, versteht er es (siehe' und fährt mit dem Dienst fort”, ist Rafael ein Beispiel Coffani, Gründer und CEO von Natural Bot.

So reduziert CoPilot virtuelle Warteschlangen, optimiert den Service und macht die Anschaffungsreise zugänglicher und flüssiger Für den Verbraucher bedeutet das weniger Warten und mehr Praktikabilität Für Restaurants mehr Umsatz mit finanzieller Vorhersehbarkeit und betrieblicher Effizienz, da die Technologie auch Zahlungen abwickelt und automatisch den Serviceauftrag erteilt.

Mit mehr als $2 Millionen investierten hat die Lösung bereits signifikante Ergebnisse gezeigt: Restaurants, die CoPilot nutzen, haben einen Anstieg von bis zu 761TP3 T in der Conversion Rate verzeichnet, im Vergleich zu herkömmlichen Kundendienstsystemen, CoPilot löst laut Coffani einen der größten Engpässe bei der Lieferung über WhatsApp: die Einschränkung des Human Services “Keine Automatisierung, es ist schwierig, einen Qualitätsstandard aufrechtzuerhalten, Verkäufe zu skalieren und ein agiles Erlebnis anzubietenWir haben dieses Szenario mit einem humanisierten und effizienten Service geändert”, sagt er.

Liefer-Apps dominierten in den letzten Jahren die Foodservice-Branche, aber die Abhängigkeit von diesen Plattformen hat bei Unternehmern und Restaurantbesitzern Unzufriedenheit hervorgerufen. Vermittlungsraten, die 301TP3 T pro Bestellung überschreiten können, haben zusätzlich zum Kontrollverlust über den Kundenstamm dazu geführt Restaurants dazu veranlasst, ihre Verkaufsstrategien zu überdenken. In diesem Szenario gewinnt der Einsatz von WhatsApp mit künstlicher Intelligenz als direkter und automatisierter Service- und Vertriebskanal an Stärke.

“Wir bieten ein neues Einkaufserlebnis für Verbraucher und eine skalierbare Lösung für Restaurants Unser Fokus liegt darauf, das Geschäft nachhaltig voranzutreiben CoPilot hat alles, um der neue Standard in der brasilianischen Lieferung zu werden”, schließt Coffani.

Das Ziel von Natural Bot besteht darin, bis Ende 2025 1.700 aktive Konten zu erreichen und bis Ende 2026 die 15-Tausend-Marke zu überschreiten, wodurch die Konversations-KI als neuer Service- und Verkaufsstandard bei Foodservice konsolidiert wird.