In Brasilien wandelt sich der Kauf gebrauchter Handys von einer Notwendigkeit zu einer bewussten, strategischen und digitalen Entscheidung. Dies geht aus einer wegweisenden Studie von Trocafone , einem Pionierunternehmen im brasilianischen Markt für gebrauchte Smartphones.
Die Studie, an der über 92.000 Personen teilnahmen, zeichnet das neue Profil des brasilianischen Gebrauchtwagenkäufers: männlich (75 %), zwischen 30 und 44 Jahre alt , mit einem Einkommen von bis zu 4.000 R$ und überwiegend selbstständig . Die Mehrheit lebt im Südosten Brasiliens (64 %) und nutzt ihr Mobiltelefon für alltägliche und vernetzte Aktivitäten wie Arbeit, Studium, Freizeit und Medienkonsum.
Es folgen die Regionen Nordosten (17,2 %), Süden (10,6 %), Mittlerer Westen (4,4 %) und Norden (3,5 %). Was den Bildungsstand betrifft, hat die Hälfte der Befragten einen Hochschulabschluss.
Konnektivität, Streaming und digitales Verhalten
Diese Konsumenten sind bestens vernetzt und zeigen ein aktives digitales Verhalten. WhatsApp ist das meistgenutzte soziale Netzwerk, gefolgt von Instagram. Das Mobiltelefon wird für vielfältige Funktionen genutzt:
- 66,5 % der Befragten schauen Serien und nutzen Streaming-Dienste.,
- 44 % nutzen es zum Spielen.
- 31,3 % nutzen es zum Lesen.
- Über 76 % der Befragten gaben an, mindestens ein Streaming-Abonnement zu besitzen. Netflix ist dabei der beliebteste Dienst, gefolgt von Amazon Prime, Disney+, Max und Globoplay . Spotify ist der meistgenutzte Musikdienst unter den Befragten.
Im Alltag ist das Mobiltelefon unverzichtbar für Anrufe, SMS und E-Mails (82,2 %), aber auch ein wichtiges Werkzeug für Arbeit und Studium (76,6 %), Internetnutzung (70,3 %), Freizeit (69,1 %) und das Aufnehmen von Fotos und Videos (66,5 %).
Recherche und Kriterien: der neue Online-Konsument
Der Käufer von Gebrauchtwagen ist beim Kaufprozess wählerischer
- 88 % der Menschen suchen vor dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung bei Google;
- Die am häufigsten genutzten Marktplätze sind: Mercado Livre (83%) , Shopee (58%), Amazon (61%) und Magalu (40%).
- Mehr als die Hälfte nutzt Ratenzahlung per Kreditkarte ;
- 65 % entscheiden sich für Prepaid- oder Kontrolltarife , was auf eine größere Rationalität des Konsums hindeutet.
Ein weiteres relevantes Ergebnis ist, dass die Garantie für 44 % der Befragten ausschlaggebend ist und 50 % Sicherheit als grundlegendes Kriterium nennen . Das Vertrauen in spezialisierte Plattformen wie Trocafone wächst und wird als Wettbewerbsvorteil angeführt.
Häufige Wechsel und bevorzugte Marken
Forschungsergebnisse zeigen, dass Mobiltelefone Teil eines agileren Konsumzyklus geworden sind:
- 60 % ersetzen ihr Gerät nach zwei bis drei Jahren.;
- 17 % ersetzen sie innerhalb von 12 Monaten..
Bei den Marken führt Samsung mit über 60 % der Präferenzen , gefolgt von Apple und Motorola.
Obwohl der Preis weiterhin der wichtigste Entscheidungsfaktor ist, geben 89,9 % der Verbraucher Einsparungen als Kaufmotiv an. Die Studie zeigt, dass Kriterien wie Sicherheit, die für 50 % der Befragten ein wichtiges Thema ist, an Bedeutung gewinnen. Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Garantie: 43,9 % der Befragten gaben an, dass dieser Aspekt beim Kauf ausschlaggebend sei.
Nachhaltigkeit spielt zwar noch eine untergeordnete Rolle, aber der Trend geht eindeutig in Richtung Wachstum.
Trotz der ökologischen Bedeutung von wiederaufbereiteten Handys gaben nur 29 % der Befragten Umweltaspekte als relevanten Faktor bei ihrer Kaufentscheidung für ein gebrauchtes Gerät an. Dennoch dürfte das Thema an Bedeutung gewinnen. Laut dem Bericht „Global E-Waste Monitor 2024“ fielen 2022 weltweit 62 Millionen Tonnen Elektroschrott an – ein Anstieg von 82 % gegenüber 2010. Der Großteil dieses Abfalls wird nach wie vor unsachgemäß entsorgt, was die Umweltbelastung verschärft.
Laut Flávio Peres, CEO von Trocafone , zeigen ein anspruchsvolleres Konsumverhalten und ein gestiegenes Vertrauen in spezialisierte Plattformen, dass der Markt für gebrauchte Handys einen tiefgreifenden Wandel durchläuft. „Diese Entwicklung spiegelt die Reife des Gebrauchthandymarktes im Land wider. Früher stigmatisiert, wird er heute zunehmend mit Praktikabilität, Kostenersparnis und Sicherheit in Verbindung gebracht. Gebrauchte Handys sind kein Tabu mehr und haben sich zu einer cleveren Wahl entwickelt, die Kosten spart, Sicherheit bietet und einen positiven Beitrag leistet. Das ist ein wichtiger Schritt nach vorn“, erklärt er.
Trocafone und der Aufstieg des Recommerce
Als Pionier im brasilianischen Recommerce-Markt hat sich Trocafone als größter und fortschrittlichster Anbieter für die Reparatur und den Wiederverkauf von generalüberholten Smartphones im Land etabliert. Das Unternehmen bietet Lösungen für Endverbraucher, Einzelhändler, Mobilfunkanbieter, Versicherungen und Finanzinstitute und fördert so die digitale Inklusion, eine Kreislaufwirtschaft und eine deutliche Reduzierung von Elektroschrott.
