Der Kauf gebrauchter Handys in Brasilien wird zunehmend nicht mehr mit Notwendigkeit assoziiert, sondern gewinnt den Eindruck einer bewussten, strategischen und digitalen Entscheidung. Das zeigt eine bisher einzigartige Studie, die von der durchgeführt wurdeTrocafoneUnternehmen, das im Land Pionier im Recommerce-Markt für Smartphones ist.
Die Studie, die mit über 92.000 Menschen durchgeführt wurde, zeichnet das neue Profil des brasilianischen Gebrauchtwagenkonsumenten:Mann (75%), zwischen 30 und 44 Jahrenmit einem Einkommen von bis zu R$ 4.000 und hauptsächlich tätig alsselbstständigDie Mehrheit lebt in der Südostregion (64%) und nutzt das Handy für alltägliche und vernetzte Aktivitäten wie Arbeit, Studium, Freizeit und Konsum von Inhalten.
Anschließend erscheinen die Regionen Nordost (17,2%), Süd (10,6%), Mittlerer Westen (4,4%) und Nord (3,5%). In Bezug auf die Schulbildung haben die Hälfte der Befragten einen Hochschulabschluss oder weniger.
Konnektivität, Streaming und digitales Verhalten
Hoch vernetzt zeigen diese Verbraucher ein aktives digitales Verhalten. WhatsApp ist das am häufigsten genutzte Netzwerk, gefolgt von Instagram. Das Smartphone wird für mehrere Funktionen genutzt:
- 66,5 % der Befragten schauen Serien und nutzen Streaming-Dienste,
- 44 % verwenden es für Spiele
- 31,3 % verwenden es zum Lesen
- Mehr als76 % der Befragtensie bestätigen, mindestens eine zu unterschreibenStreaming-Plattform, nämlich Netflixdie Favoritin, gefolgt vonAmazon Prime, Disney+, Max und Globoplay. DERSpotifyEs ist der Musikdienst, der von den Befragten am häufigsten genutzt wird.
Im Alltag ist das Handy unverzichtbar für Anrufe, Nachrichten und E-Mails (82,2%), außerdem ein wichtiges Werkzeug für Arbeit und Studium (76,6%), Internetnutzung (70,3%), Freizeit (69,1%) und die Produktion von Fotos und Videos (66,5%).
Forschung und Kriterien: der neue Online-Konsument
Der Gebrauchtwagenkäufer ist auch mehrkriterienbewusstauf Ihrer Einkaufstour. Laut der Erhebung:
- 88 % suchen bei Googlebevor Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben;
- Die meistgenutzten Marktplätze sind:Mercado Livre (83%)Shopee (58%), Amazon (61%) und Magalu (40%);
- Mehr als die Hälfte nutztRatenzahlung mit Kreditkarte;
- 65 % wählen Prepaid- oder Kontrolltarife, was die größere Rationalität beim Konsum anzeigt.
Ein weiterer relevanter Punkt ist, dassDie Garantie ist für 44 % der Befragten entscheidend., Und50 % betrachten Sicherheit als grundlegendes KriteriumDas Vertrauen in spezialisierte Plattformen wie Trocafone wächst und wird als Wettbewerbsvorteil angesehen.
Wiederkehrender Austausch und bevorzugte Marken
Die Forschung zeigt, dass das Handy Teil eines schnelleren Konsumzyklus geworden ist:
- 60 % wechseln das Gerät zwischen 2 und 3 Jahren;
- 17 % wechseln innerhalb von bis zu 12 Monaten.
Bezüglich der Marken,Samsung führt mit über 60 % der Präferenz, gefolgt von Apple und Motorola.
Obwohl der Preis noch immer der wichtigste Entscheidungsfaktor ist, geben 89,9 % der Verbraucher die Ersparnis als Motivation an. Die Forschung zeigt, dass Kriterien wie Sicherheit an Bedeutung gewinnen, ein wichtiges Thema für 50 % der Befragten. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Bedeutung der Garantie: 43,9 % der Befragten nennen diesen Faktor als entscheidend beim Kauf.
Nachhaltigkeit ist noch immer zweitrangig, aber der Trend zeigt ein Wachstum.
Trotz der ökologischen Bedeutung von gebrauchten Handys,Nur 29 % nannten Umweltbedenkenals relevanter Faktor bei der Entscheidung, ein gebrauchtes Gerät zu erwerben Dennoch neigt das Thema dazu, an Bedeutung zu gewinnen. Laut dem Global E‑Waste Monitor 2024 Bericht hat die Welt im Jahr 2022 62 Millionen Tonnen Elektroschrott produziert, was einem Anstieg von 82 % im Vergleich zu 2010 entspricht. Der größte Teil dieses Volumens wird immer noch unsachgemäß entsorgt, was die Umweltauswirkungen verschärft.
ZuFlávio Peres, CEO von TrocafoneDas vorsichtigste Verhalten der Verbraucher und das zunehmende Vertrauen in spezialisierte Plattformen zeigen, dass sich der Markt für gebrauchte Handys in einem bedeutenden Wandel befindet. Dieses Szenario spiegelt die Reifung des Gebrauchtwagenmarktes im Land wider, der zuvor stigmatisiert war und jetzt zunehmend mit Praktikabilität, Wirtschaftlichkeit und Sicherheit assoziiert wird. Das gebrauchte Handy ist kein Tabu mehr und gilt als eine intelligente Wahl, die Einsparungen, Sicherheit und positive Auswirkungen bietet. Und das ist ein bedeutender Fortschritt, erklärt er.
Trocafone und der Fortschritt des Recommerce
Pionierin auf dem Recommerce-Markt in Brasilien hat sich Trocafone als größte und fortschrittlichste Reparatur- und Wiederverkaufsoperation für gebrauchte Smartphones des Landes etabliert. Das Unternehmen bietet Lösungen für Endverbraucher, Einzelhändler, Betreiber, Versicherer und Finanzinstitute an, fördert digitale Inklusion, Kreislaufwirtschaft und eine signifikante Reduzierung elektronischer Abfälle.
