Der Traum vom eigenen Online-Business motiviert weiterhin Tausende Brasilianer auf der Suche nach finanzieller Unabhängigkeit. Doch die Realität des E-Commerce erfordert mehr als nur gute Vorsätze. Eine Studie von Loja Integrada, einer der größten E-Commerce-Plattformen des Landes, zeigt, dass die größte Herausforderung nicht in der Technologie liegt, sondern im Weg derjenigen, die ohne Vorkenntnisse, Strategie oder Unterstützung online verkaufen wollen.
Die Umfrage analysierte das Verhalten von 505 aktiven Händlern auf der Plattform und sammelte über 1.150 Antworten auf 45 Fragen, die an Existenzgründer gerichtet waren. Die Daten, abgeglichen mit internen Kennzahlen, decken den Zeitraum von Januar bis April 2025 ab. Die Analyse zeigt, dass 61 % der Händler starten, ohne zu wissen, was sie verkaufen werden, und 33 % erwarten sofortige Gewinne, selbst ohne Vorerfahrung oder eine minimale Betriebsstruktur.
Trotz des signifikanten Wachstums der Anzahl eröffneter Shops zeigt die Studie, dass nur ein geringer Prozentsatz der Händler im ersten Monat Umsätze erzielt. Im April 2025 beispielsweise verzeichneten von den 7.800 neu erstellten Shops nur 123 mindestens einen Verkauf. Diese Zahl spiegelt jedoch nicht die Leistung der Plattform wider, sondern vielmehr die strukturellen Schwierigkeiten, mit denen Unternehmer konfrontiert sind, die ohne Anleitung, Strategie oder ein klares Geschäftsmodell starten. Diese Realität ist nicht auf Brasilien beschränkt: Eine von der Huffington Post und Marketing Signals zitierte Studie zeigt, dass 90 % der E-Commerce-Unternehmen weltweit innerhalb von 120 Tagen nach dem Start schließen, hauptsächlich aufgrund mangelnder Vorbereitung und strategischer Positionierung.
Laut Lucas Bacic, CEO von Loja Integrada , kommen die Menschen mit einem Traum auf die Plattform – dem Traum vom eigenen Unternehmen. Doch sie stoßen von Anfang an auf technische und emotionale Hürden. „Ohne Unterstützung verlieren viele Ladenbesitzer den Überblick bei den ersten Entscheidungen und geben auf, bevor sie ihren Shop überhaupt richtig eingerichtet oder den ersten Verkauf getätigt haben“, sagt er.
Warum verkaufen die Läden sie nicht?
Zu den größten Hürden für Einsteiger im E-Commerce zählen Produktwerbung (40,2 %), Shopstrukturierung (32,5 %), Preisgestaltung (16 %) und technische Konfiguration (7,3 %). Trotz Lernbereitschaft greifen die meisten Händler weiterhin auf kostenlose und leicht zugängliche Inhalte wie soziale Medien (49,7 %), Online-Videos (22,4 %) und Google-Suchen (18,6 %) zurück, während nur 1,9 % in kostenpflichtige Kurse investieren. Diese Daten verdeutlichen eine Diskrepanz zwischen dem verfügbaren Informationsangebot und der tatsächlichen Fähigkeit, dieses Wissen in der Praxis anzuwenden.
Das Bild zeigt ein unerfahrenes Publikum, das zwar emotional motiviert ist, aber dennoch ohne klare Vorstellung vom Produkt, ohne operative Struktur und mit unrealistischen Erfolgserwartungen in den E-Commerce einsteigt. Diese Diskrepanz zwischen Erwartung und Vorbereitung trägt zur hohen Abbruchrate in den ersten Monaten bei.
„Unser Ziel ist es, von Beginn an eine intelligentere Unterstützung anzubieten, damit sich der Unternehmer auf das konzentrieren kann, was nur er kann: kreieren, verkaufen und dienen“, sagt Bacic.
Loja Integrada hat derzeit 2,7 Millionen Shops in Brasilien erstellt, von denen jedoch nur 24.000 aktiv sind. Diese Zahlen verdeutlichen das Ausmaß der Herausforderung, das digitale Geschäft langfristig und nachhaltig zu betreiben.
