Der Traum, online zu unternehmen, motiviert weiterhin Tausende Brasilianer auf der Suche nach finanzieller Unabhängigkeit. Aber der Einzelhandel im E-Commerce erfordert mehr als nur gute Absichten. Eine Umfrage von Loja Integrada, einer der größten E-Commerce-Plattformen des Landes, zeigt, dass die größte Schwierigkeit nicht in der Technologie liegt, sondern im Weg derjenigen, die versuchen, ohne Vorwissen, Strategie oder Unterstützung online zu verkaufen.
Die Umfrage analysierte das Verhalten von 505 aktiven Händlern auf der Plattform und sammelte über 1.150 Antworten aus 45 Fragen, die an angehende Unternehmer gestellt wurden. Die Daten, die mit internen Indikatoren abgeglichen wurden, decken den Zeitraum von Januar bis April 2025 ab. Die Analyse zeigt, dass 61 % der Händler ohne Wissen darüber beginnen, was sie verkaufen werden, und 33 % sofortige Rendite erwarten, auch ohne vorherige Erfahrung oder minimale Betriebsstruktur.
Trotz des erheblichen Wachstums bei der Anzahl der eröffneten Geschäfte zeigt die Studie, dass nur ein kleiner Teil der Händler bereits im ersten Monat Umsätze erzielen kann. Im April 2025 haben von den 7.800 eröffneten Geschäften nur 123 mindestens einen Verkauf verzeichnet. Diese Daten stehen jedoch nicht im Zusammenhang mit der Leistung der Plattform, sondern mit den strukturellen Schwierigkeiten, denen Unternehmer begegnen, die ohne Anleitung, Strategie oder Klarheit über das Geschäftsmodell starten. Diese Realität ist nicht nur auf Brasilien beschränkt: Eine Studie, die vom Huffington Post und Marketing Signals zitiert wird, zeigt, dass 90 % der E-Commerce-Unternehmen weltweit innerhalb von 120 Tagen nach der Gründung schließen, hauptsächlich aufgrund mangelnder Vorbereitung und strategischer Positionierung.
ZuLucas Bacic, Geschäftsführer von Loja IntegradaMenschen kommen auf die Plattform, motiviert von einem Traum, dem Traum vom eigenen Unternehmen, stoßen jedoch schon bei den ersten Schritten auf technische und emotionale Barrieren. „Ohne Anleitung verlieren viele Händler bei den ersten Entscheidungen den Überblick und geben auf, noch bevor sie den Shop richtig eingerichtet oder den ersten Verkauf getätigt haben“, sagt er.
Warum verkaufen die Geschäfte nicht?
Zu den wichtigsten Hindernissen für Einsteiger im E-Commerce gehören die Produktwerbung (40,2%), die Shop-Strukturierung (32,5%), die Preisgestaltung (16%) und die technische Einrichtung (7,3%). Trotz des Interesses am Lernen greifen die meisten Händler weiterhin auf kostenlose und leicht zugängliche Inhalte zurück, wie soziale Medien (49,7%), Online-Videos (22,4%) und Google-Suchen (18,6%), während nur 1,9% in kostenpflichtige Kurse investieren. Der Würfel zeigt eine Lücke zwischen dem verfügbaren Informationsvolumen und der tatsächlichen Fähigkeit, dieses Wissen in der Praxis anzuwenden.
Das Porträt zeigt ein Publikum, das Anfänger ist, emotional motiviert, aber noch ohne klare Vorstellung davon, was verkauft werden soll, ohne Betriebsstruktur und mit wenig realistischen Erwartungen an die Ergebnisse. Diese Diskrepanz zwischen Erwartung und Vorbereitung trägt dazu bei, die hohe Abbruchquote in den ersten Monaten zu erklären.
„Unser Ziel ist es, von Anfang an eine intelligentere Unterstützung anzubieten, damit der Unternehmer sich auf das konzentrieren kann, was nur er tun kann. Erstellen, verkaufen und betreuen“, sagt Bacic.
Derzeit gibt es in Brasilien insgesamt 2,7 Millionen erstellte Shops bei Loja Integrada, aber nur 24.000 sind aktiv. Der Würfel unterstreicht die Größe der Herausforderung, das digitale Geschäft langfristig konsistent und nachhaltig zu betreiben.
