Der Hotel- und Tourismussektor hat in den letzten Jahren ständige Veränderungen durchgemacht. Nach einer erzwungenen Pause während der Pandemie, Die Wiederbelebung des Sektors erfordert Anpassung und Innovation, um mit den neuen Trends Schritt zu halten. Für 2025, Die Technologie und die personalisierten Erfahrungen heben sich als die Hauptmerkmale hervor, während Nachhaltigkeit eine zunehmend wichtige Priorität im Tourismussektor wird
Die digitale Transformation treibt die Veränderungen in den Verbraucherpräferenzen voran. Laut der ForschungCX-Trends 2025, jährlich von Octadesk in Partnerschaft mit Opinion Box durchgeführt, Es gab einen Anstieg von 8% bei der Interaktion brasilianischer Verbraucher mit künstlichen Intelligenzen während des Kaufprozesses im letzten Jahr. Die Studie zeigt auch, dass 72% der Verbraucher einen personalisierten und exklusiven Service bevorzugen
Laut Jorge Carvalho de Oliveira Júnior, Präsident von Realgems Kosmetik und Annehmlichkeiten, paranaesisches Unternehmen, das auf Kosmetik für die Hotellerie spezialisiert ist, der Markt passt sich den neuen Erwartungen der Kunden an. "Jedes Jahr, Das Verbraucherprofil ändert sich aufgrund neuer Technologien, die schnell in den Alltag integriert werden. Hotels und Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Tourismus müssen diesen Trends folgen, um Lösungen anzubieten, die den Bedürfnissen der Gäste entsprechen, kommentiere. Als Teil dieser Personalisierungsstrategie, Realgems ermöglicht die Anpassung von Annehmlichkeiten in Hotels, mit exklusiven Verpackungen für jedes Geschäft
Hyper-Personalisierung ist ein starker Konsumtrend. Mit der wachsenden Nachfrage nach einzigartigen Erlebnissen, Die Verbraucher erwarten, dass Marken exklusive Lösungen schaffen, um ihre Wünsche zu erfüllen. Das ist eine Herausforderung für den Markt insgesamt, aber im Gastgewerbe war die Erfahrung immer ein wesentlicher Bestandteil des Kaufs. Die Hotels bieten während des Aufenthalts unterschiedliche Empfindungen, hervorhebt Carvalho. Er betont, dass die Realgems gemeinsam mit den Kunden an Lösungen arbeitet, die das Gefühl von Exklusivität für jeden Gast verbessern
Nachhaltigkeit im Tourismus
Laut einer Ende 2024 veröffentlichten Studie der ZeitschriftNaturkommunikation, Der Tourismus war für einen jährlichen Anstieg von 3 verantwortlich,5% bei der CO2-Emission zwischen 2009 und 2020. Das beschleunigte Wachstum des Sektors hat erheblich zu diesem Einfluss beigetragen, und die Schätzungen zeigen, dass der Tourismus derzeit etwa 9% der globalen Kohlenstoffemissionen ausmacht
Angesichts dieses Szenarios, Nachhaltigkeit ist zu einem wesentlichen Faktor für Unternehmen der Branche geworden. Der Direktor von Realgems betont die Bedeutung eines bewussten Konsums. Wir glauben, dass die Zukunft der Tourismus- und Hotelbranche nicht nur in den Erfahrungen liegt, die wir anbieten, sondern auch in der Art und Weise, wie diese Erfahrungen die Umwelt beeinflussen. Wir sind verpflichtet, Produkte anzubieten, die nicht nur die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen, aber die auch unseren Planeten respektieren, zeigt
Laut Carvalho, die Marke sucht, durch einfache Maßnahmen, in eine umweltfreundliche Richtung gehen und Ihren Einfluss auf die Umwelt reduzieren. Heute, wir verwenden biologisch abbaubare Materialien in unseren Verpackungen und bieten hochwertige vegane Produkte an, immer häufiger von Hotels gesucht, die sich der Nachhaltigkeit verpflichtet fühlen, erkläre. Außerdem, Realgems investiert in Initiativen wie Wasserwiederverwendung und Unterstützung sozialer Anliegen. „Ich lege Wert darauf, an Projekten teilzunehmen, die die lokale Entwicklung fördern“, als dieRecycleHelp, die Sichtbarkeit zu erhöhen und das Einkommen der Recyclingarbeiter zu steigern, häufig marginalisiert. Unser Einfluss sollte nicht nur positiv für die Umwelt sein, sondern auch für die Gemeinschaft um uns herum, schließt der Präsident der Gesellschaft
