Einen neuen Produktlaunch durchzuführen ist immer eine Herausforderung, besonders in zunehmend wettbewerbsintensiven Märkten. Von der Konzeption bis zur Ankunft beim Endverbraucher können strategische Fehler monatelange Arbeit und hohe Investitionen gefährden. Rafael Ribas, Spezialist für Produktmarketing, erklärt, dass häufige Fehler im Einführungsprozess oft mit unzureichender Planung und fehlender Verbindung zu den tatsächlichen Bedürfnissen der Zielgruppe zusammenhängen. „Der Markt ist übersättigt mit vielversprechenden Ideen, die aufgrund grundlegender Fehler scheitern. Diese Fehler zu korrigieren ist entscheidend, um den Erfolg eines Launchs zu gewährleisten“, sagt er.
Einer der häufigsten Fehler, so Ribas, besteht darin, die Bedeutung von Marktforschung und Benutzertests zu unterschätzen. Viele Produkte gelangen auf den Markt, ohne eine konkrete Analyse der Nachfrage oder des Verbraucherverhaltens. „Unternehmen setzen auf Ideen, die intern brillant erscheinen, aber vom Kunden nicht als wertvoll wahrgenommen werden“, erklärt er. Um eine solche Situation zu vermeiden, empfiehlt er detaillierte Studien zum Wertangebot und Prototyping mit echtem Feedback potenzieller Nutzer.
Ein weiterer kritischer Punkt ist die unzureichende Definition der Persona, des idealen Verbrauchers. Rafael hebt hervor, dass das Nicht-Verstehen der Interessen, Bedürfnisse und Gewohnheiten des Publikums zu unausgewogenen Marketing- und Kommunikationsstrategien führen kann. Eine schlecht gemachte Positionierung ist wie mit der falschen Person zur falschen Zeit zu sprechen, warnt er. Die Lösung besteht darin, ein detailliertes Profil des idealen Kunden zu erstellen und das Produkt sowie die Kampagnen an diese Merkmale anzupassen.
Ribas erwähnt auch die negativen Auswirkungen der Vernachlässigung von Metriken und Leistungsüberwachung während und nach der Markteinführung. Ohne klare Indikatoren wie Conversion-Raten und Customer Acquisition Cost (CAC) basieren Geschäftsentscheidungen auf Annahmen. „Echtzeit-Datenüberwachung ist entscheidend, um den Kurs schnell zu korrigieren, falls etwas vom Plan abweicht“, betont er. Darüber hinaus hilft ein Notfallplan, unvorhergesehene Ereignisse zu bewältigen, wie Verkäufe über oder unter den Erwartungen.
Ein weiterer häufiger Fehler ist die übermäßige Angst vor dem Scheitern, die oft den Start zum idealen Zeitpunkt verhindert. Rafael erklärt, dass in agilen Märkten das Timing alles ist. „Wenn Sie zu lange warten, könnte die Konkurrenz etwas Ähnliches vor Ihnen auf den Markt bringen. Fehler gehören zum Prozess dazu, aber das Lernen ist entscheidend für den zukünftigen Erfolg“, bemerkt er.
Für Ribas liegt das Geheimnis eines erfolgreichen Launches im Gleichgewicht zwischen strategischer Planung, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit. Mit einem immer dynamischeren Markt schließt er: „Es geht darum, mehr als nur ein Produkt zu lancieren, Wert für den Kunden zu schaffen und bereit zu sein, sich gemeinsam mit ihm weiterzuentwickeln.“
