Marktführer im Chat-Commerce in Brasilien und WhatsApp Business Solution Provider (BSP), dieOmniChatkündigt die Einführung von OmniCast an, einem zweiwöchentlichen Videocast, der Erfolgsgeschichten, Markteinblicke und zukünftige Perspektiven zur Nutzung von Messaging-Kanälen bei der Transformation von Unternehmen zusammenbringt. Das Projekt, das am 16. startet, soll den Dialog zwischen Marken stärken, die ihre digitale Präsenz durch Omnichannel-Strategien verbessern möchten.
OmniCast wird auf mehreren Plattformen verfügbar sein, einschließlichYouTube, Spotifyund soziale Medien wieInstagramUndLinkedIn, sodass Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter die Diskussionen in ihrem bevorzugten Format verfolgen können.
Die Idee entstand, um unsere Kunden und Partner rund um die besten Praktiken im Chat-Commerce zu verbinden. Mit diesem neuen Raum möchten wir zeigen, wie Unternehmen ihre Abläufe und Ergebnisse transformieren, indem sie ihre Kommunikationskanäle in eine integrierte Strategie zentralisieren, erklärt Mauricio Trezub, CEO von OmniChat und Gastgeber des OmniCast.
Jede Folge wird der Videocast Vertreter verschiedener Marktsegmente begrüßen, von Kunden, die die OmniChat-Plattform nutzen, bis hin zu Partnern. Die Gäste werden echte Erfahrungen darüber teilen, wie sie Prozesse automatisiert, den Umsatz gesteigert und die Kundenerfahrung verbessert haben.
OmniChat wurde 2016 gegründet und betreut derzeit mehr als 500 Marken, indem es Technologie kombiniert, die künstliche Intelligenz und menschlichen Service vereint, um umfassende Kommunikationserlebnisse zu schaffen. Die Plattform arbeitet im SaaS-Modell (Software as a Service) und ermöglicht Unternehmen eine Reduzierung der Betriebskosten, während sie gleichzeitig die Verkaufsergebnisse und die Kundenzufriedenheit steigert.
Die erste Folge des OmniCast wird eine renommierte Marke für hochwertige Geschenke präsentieren, die ihren Umsatz durch die Nutzung von Whizz, der KI von OmniChat, steigern konnte.
