Gegründet im Jahr 2024 von drei Unternehmern aus Blumenau, hat die Odisseia AI den brasilianischen Markt betreten, mit dem Ziel, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden und Leads (potenziellen Kunden) interagieren, durch KI-basierte intelligente KundenservicetechnologienMehr als nur automatisierte Antworten zu entwickeln, erstellt das Startup Plattformen mit generativer künstlicher Intelligenz, die auf jedes Unternehmen zugeschnitten sind und von Anfang an so konzipiert wurden, dass sie von KI betrieben werden — mitPre-Sales-Routinen, Kundenservice, Beschwerde- und Anlaufstelle, Inkasso und Berichterstellung.
Die Odyssee geht weit über die bekannten Chatbots hinaus und schafftintelligente Agentendie verschiedene Funktionen entlang des Kundenbeziehungsfunnels ausüben, per Text oder per Stimme. Sei fürVorqualifizierung von Verkäufen, Beantwortung häufig gestellter Fragen, Terminvereinbarungen oder automatische Ausfüllung von CRM-Systemen, die Assistenten der Odyssee agieren nahtlos, kontextbezogen und menschlich.
Unter den entwickelten Lösungen sind bereits geschulte Agenten für spezifische Branchen verfügbar:
- PenélopeSpezialist im Kundenservice fürImmobilienmakler, tätig im Verkauf und Vermietung mit automatischer Terminplanung, Follow-ups und Integration mit CRMs.
- Synthetosein intelligenter Assistent, der sich anDatenanalyse, die Berichte und Einblicke über das Geschäft des Kunden erstellt und komplexe Informationen in strategische Entscheidungen umsetzt.
- Odyssee SDR und Odyssee SAC, ausgerichtet aufVorverkauf und Kundenservice, respectively, helping companies scale their operations with personalized AI, active 24/7.
Unser Ziel ist nicht nur, Fragen zu beantworten. Es ist, intelligente Abläufe zu schaffen, die Zeit sparen, die Konversion erhöhen und die Kundenerfahrung verbessern. Unsere Assistenten sind sogar in der Lage, das CRM automatisch auszufüllen, sodass die Manager den Fortschritt jedes Kunden im Verkaufsfunnel verfolgen können, erklärt Felipe Bittencourt, CEO von Odisseia.
Die Lösung wird bereits von Unternehmen verschiedener Branchen genutzt, wieImmobilienfirmen, Fahrzeughändler, E-Commerce-Unternehmen, Vertriebsunternehmen, Gesundheitskliniken und AnwaltskanzleienDiese Vielfalt zeigt laut dem CEO der MarkeFlexibilität und Anwendbarkeit der Akteure der Odyssee, die sich an die Bedürfnisse und die Sprache jedes Marktes anpassen.
Alleinstellungsmerkmale der Odissee AI
Noch immer laut Felipe liegt der große Unterschied der Odyssee in ihrer Herkunft: einem Team mitJahre Erfahrung in kritischen Systemen und angewandter künstlicher Intelligenz für reale GeschäftsbereicheDies ermöglichte die Entwicklung einer innovativen Lösung, die eigene Technologie verwendet, mitMulti-Agent-Architektur, konzipiert, um von KI von Anfang an genutzt zu werden, um Robustheit, Skalierbarkeit und hohe Kapitalrendite (ROI) zu gewährleisten.
„Wir passen keine alten Werkzeuge an, um sie mit KI laufen zu lassen. Wir haben eine neue Plattform von Grund auf neu entwickelt, mit KI im Mittelpunkt der Entscheidungen. Das ermöglicht uns, intelligentere Lösungen anzubieten, mit mehr Empathie, größerer Präzision und deutlich mehr Mehrwert“, betont Nicolas, Co-Gründer und Leiter der Produktabteilung.
