Wenn wir über Online-Einkäufe sprechen, oftmals, die Erwartung eines begehrten Objekts zerbricht, wenn man die Realität sieht, die nach Hause kommt. Es ist üblich, Memes von Gegenständen zu sehen, die gekauft wurden, in der Annahme, dass sie viel größere Nutzen haben würden als das Produkt tatsächlich. In solchen Situationen bleibt die Frage, ob es möglich ist, das Produkt zurückzugeben und das Geld zurückzubekommen
Was das betrifft, Die Antwort ist emphatisch: ja! Seitdem innerhalb von sieben Tagen nach der Lieferung des Produkts nach Hause. Dann, sobald die Bestellung ankommt, es wird empfohlen, sie zu öffnen, um sicherzustellen, dass es wirklich das ist, was Sie wollten. Die Rückgabe ist in allen Fällen möglich, falls Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, er er anders ist als gedacht oder sich einfach nur bereut hat, den Kauf zu tätigen
Um Ihr Recht auszuüben, einfach die Website kontaktieren und die Rücksendung anfordern, es ist die Verantwortung des Unternehmens, die Frachtkosten zu tragen. Es ist auch üblich, dass das Geschäft einen Austausch gegen Rabatte bei zukünftigen Käufen oder Guthaben anbietet, jedoch, beim Bereuen, wenn Sie das Geld auf die gleiche Weise möchten, wie Sie bezahlt haben, dieses Recht gehört dir
Die Frist für die Beantragung der Rückgabe und Erstattung verlängert sich, wenn er mit einem Mangel geliefert wurde, in diesem Fall, du kannst die Reparatur anfordern und, wenn es nicht klappt, die Rückerstattung des Betrags, dies innerhalb von 30 Tagen für nicht langlebige Güter und innerhalb von 90 Tagen für langlebige Güter
Hier ist ein weiterer praktischer Tipp von jemandem, der das schon oft erlebt hat: Filmen Sie immer die Öffnung der Kartons, um den Zustand zu überprüfen, in dem das Produkt zu Hause angekommen ist, hauptsächlich, die Schwächsten. So, du wirst Beweise haben, dass du nicht derjenige warst, der diesen Kratzer oder Dellen gemacht hat
Bei internationalen Einkäufen, auf Seiten wie Aliexpress und Shopee, die brasilianischen Normen sind ebenfalls anwendbar, die gleichen Rechte sicherstellen
Falls das Unternehmen sich weigert, das Geld zurückzugeben oder nicht auf Ihre Kontakte reagiert, es besteht die Möglichkeit, in Verwaltungsplattformen für die Lösung von Streitigkeiten einzutreten, sindicato undVerbraucher.regierung.br
Endlich, wenn der freundliche Versuch keinen Erfolg gehabt hat, es ist immer möglich, eine rechtliche Klage einzureichen. Um es leichter zu machen, Sondergerichte entbinden von der Notwendigkeit eines Anwalts für Klagen bis zu 20 Mindestlöhnen. Über diesem Wert, es wird notwendig sein, einen Patronen zu haben, um den Prozess zu begleiten.
