Uber und dieLoggy, führend bei Lieferungen in Brasilien, kündigen die Einführung des neuen integrierten Dienstes zwischen den Unternehmen, den Nationalversand, in der Stadt São Paulo an. Die Einführung ermöglicht es Nutzern der Uber-App in der Hauptstadt São Paulo, nationale Paketversendungen durchzuführen, wobei Abholung und Zustellung vom Loggi-Betrieb übernommen werden, für mehr als 5.500 Gemeinden in ganz Brasilien.
Mit der Ankunft in einer der wichtigsten Städte des Landes kündigen die Unternehmen diese neue Expansionsphase des Dienstes an, die mehr als 10 Millionen Nutzer erreichen könnte. Das Projekt ist seit Juni in Pilotbetrieb in Campinas (SP) und Curitiba (PR) und es ist geplant, in den nächsten Monaten auf weitere Gemeinden auszuweiten.
Nach einer wichtigen Testphase stellt die Expansion einen bedeutenden Schritt in der Partnerschaft dar, indem sie den Kunden eine weitere Option bietet, um das nationale Paketversand-Erlebnis zu vereinfachen. Durch die Bündelung der Expertise von Uber im Mobilitätsbereich und unserer im Logistikbereich erweitern wir das Dienstleistungsangebot, sodass jede Person oder jedes Unternehmen von schnellen, qualitativ hochwertigen und effizienten Versandlösungen profitieren kann, erklärt Viviane Sales, Vice President für Kunden und Einnahmen bei Loggi.
Zu den wichtigsten Vorteilen der Einführung gehören die Bequemlichkeit und Praktikabilität, nationale Sendungen ohne Verlassen des Hauses oder des Unternehmens zu bestellen, alles über die Uber-App, mit Sendungsverfolgung des gesamten Prozesses, voraussichtlichem Lieferdatum und Sicherheit für Ferntransporte. Für Nutzer und Geschäftskunden hilft die Nutzung des Nationalversands, Zeit zu sparen, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
„Als wir die Partnerschaft mit Loggi eingingen, wussten wir, dass der Markt eine Lösung wie den Nationalen Versand brauchte, die Menschen und Unternehmen im ganzen Land mit mehr Praktikabilität und Komfort bedient. Die Erweiterung dieses Dienstes auf die größte brasilianische Hauptstadt stellt eine neue und wichtige Phase unserer Arbeit dar, da jetzt Millionen von Menschen Zugang zu schnelleren, einfacheren und effizienteren Sendungen haben“, betont Marco Cruz, Geschäftsleiter für Geschäftsentwicklung bei Uber.
Wie funktioniert der nationale Versand
Über die Uber-App ist es möglich, die Option Nationaler Versand für den Versand von Paketen auszuwählen – einschließlich einer Vielzahl von Produkten wie Mode, Kosmetika, Sportartikel, Spielzeug, Bücher, Elektronik, Parfümerie, Zubehör für Haustiere usw. Die Gegenstände werden von Loggi abgeholt, in den Betrieb und das Netzwerk des Unternehmens integriert, um anschließend landesweit verteilt und geliefert zu werden.
Alle Sendungen können direkt über die Uber-App verfolgt werden. Darüber hinaus kann der Nutzer bei Fragen oder Unterstützungsbedarf bezüglich der Bestellung, wenn er eine nationale Versandreise im Abschnitt „Aktivität“ der Uber-App aufruft, Lori aktivieren, den Kanal von Loggi mit Generativer Künstlicher Intelligenz für die dialogische Kundenbetreuung, der interaktiv personalisierte Anweisungen für jeden Fall bereitstellt. In Situationen, die eine spezifischere Betreuung erfordern, wird der Benutzer an menschliche Ansprechpartner für Gespräche und Lösungen weitergeleitet.
