Der neue Verbraucherschutzkodex von Paraná bringt aktuellere und umfassendere Verpflichtungen mit sich und modernisiert zudem die transparente und faire Beziehung zwischen Unternehmen und Verbrauchern, wie sie bereits seit 1990 im nationalen CDC vorgesehen ist. Dies ist die Bewertung der Anwältin Larissa Nishimura, Fachexpertin auf diesem Gebiet, Mitglied der Kanzlei Batistute Advogados. Das Dokument ist das dritte, das von einem Bundesstaat erstellt wurde, nach Pernambuco, das die Initiative im Jahr 2019 ergriff, und São Paulo (2023). Laut der Expertin enthält das neue Dokument Prognosen, die aktuellen Themen entsprechen, und vereint in den 323 Artikeln spezifische Regeln verschiedener Landesgesetze in einer einzigen Datei.
Der Code enthält Fragen, die vor mehr als 30 Jahren nicht problematisiert wurden. Darunter die Verpflichtung, einen Schuldner über die Aufnahme in Kredit-Schutzstellen zu informieren. Oder Situationen im Zusammenhang mit Finanzkrediten an ältere Menschen, da es viele Betrugsversuche gegen diese Zielgruppe gibt, erklärt Larissa. Laut Anwältin sieht das Dokument, das im September 2024 verabschiedet wurde und seit März 2025 in Kraft ist, vor, dass der Name eines säumigen Schuldners erst nach 30 Tagen der Zahlungsunfähigkeit an die Kreditbüros weitergegeben werden darf, wobei der Schuldner mindestens fünf Tage im Voraus benachrichtigt wird.
Darüber hinaus darf eine Person, die einem älteren Menschen, Rentner oder Pensionär einen Kredit gewährt, dies nur durch eine physische Unterschrift des Vertrags mit Vorlage eines Ausweisdokuments oder durch eine einfache elektronische Unterschrift tun. Diese Vorsorge soll die vielen Betrugsversuche von Personen verhindern, die Autorisierungen per Telefon, App, Fotografie oder Sprachaufnahme verwenden. Es ist eine Möglichkeit, dieses Publikum zu schützen, das anfälliger und verwundbarer für diese Verbrechen ist, erklärt die Anwältin. Eine weitere Maßnahme, die dieser Zielgruppe zugutekommen könnte, ist die Verpflichtung, Verpackungen mit mindestens 30 Tabletten für Personen bereitzustellen, die kontinuierliche Medikamente einnehmen.
„Der Code legt auch eine Möglichkeit fest, die berühmten Aufbesserungen zu unterbinden, die Gebrauchtwagenhändler vornehmen“, erklärt Larissa. Ab jetzt müssen die Autohäuser und Händler schriftlich vor dem Verkauf eines Autos mitteilen, ob das Fahrzeug bereits Probleme mit Kollisionen, Überschwemmungen, Auktionen oder Rückrufen hatte, unter anderem. Ebenso müssen Finanzinstitute den vollständigen Betrag einer tarifierten Dienstleistungsabrechnung angeben, sei es per Geldautomat, Telefon oder Internet. Auf diese Weise hat der Verbraucher in beiden Fällen die Möglichkeit, den Kauf oder die Dienstleistung zu wählen.
Neben diesen neuen Bestimmungen enthält der Verbraucherschutzkodex von Paraná Regelungen gegen Überschuldung, das Beenden unerwünschter automatischer Anrufe, Werbeaktionen mit sichtbaren früheren Preisen, verpflichtende Übersetzungen in Werbung mit Fremdwörtern, das Recht auf eine physische Speisekarte und klare Zahlungsmöglichkeiten in Bars und Restaurants sowie andere Bestimmungen. Es sind Maßnahmen, die darauf abzielen, Elemente der heutigen Realität und des Alltags zu aktualisieren und zu berücksichtigen.
