Agilität, ein Kennzeichen des Konsums im Internet, hat das Verhalten der Kunden direkt beeinflusst. Nach einer Umfrage von Giuliana Flores stellen die Express-Lieferungen, die innerhalb von 3 Stunden durchgeführt werden, bereits (181 tp3t) aller Bestellungen auf der Website dar und verstärken die Präferenz für schnelle und effiziente Lösungen beim Verschenken. Die Daten zeigen, wie diese Erfahrung ein entscheidender Faktor für die Zufriedenheit der Verbraucher war und unterstreicht die Bedeutung der strukturierten Logistik, um mit dem Tempo des digitalen Einzelhandels Schritt zu halten.
Besonders hoch ist die Nachfrage nach Express-Lieferungen in strategischen Regionen von São Paulo, wie dem Süden, Westen, Osten, Zentrum und ABC. An diesen Orten ist die Agilität in der Schifffahrt ein von Verbrauchern geschätzter Unterschied, der auch in kurzen Zeitfenstern mit Geschenken überraschen möchte.
Um das beste Liefererlebnis zu gewährleisten, investiert das Unternehmen ständig in Logistikinnovationen. Spezielle Verpackungen zum Beispiel sollen den Transport erleichtern und die Haltbarkeit von Blumen auch bei schnellsten Lieferungen erhalten. Darüber hinaus sucht die Marke nach neuen Partnerschaften, die ihre Kapillarität und betriebliche Effizienz ausbauen.
Outras modalidades de envio também se destacam no e-commerce da companhia. As entregas em horário comercial lideram a preferência, com (26,2%) das escolhas, seguidas pelo período da manhã (24,91%) e à tarde (10,36%). Essa variedade de opções permite que os clientes escolham o melhor momento para enviar flores e presentes, seja planejando com antecedência ou resolvendo uma surpresa de última hora. A flexibilidade nos formatos de recebimento tem sido diferencial da marca, especialmente em datas comemorativas, quando pontualidade e significado caminham juntos.
“Wir glauben, dass die positive Erfahrung mit der Expresslieferung für die Zufriedenheit der Verbraucher von entscheidender Bedeutung ist. Viele Kunden wählen diese Art der Lieferung nicht nur aus Dringlichkeit, sondern weil sie darauf vertrauen, dass das Geschenk genau zur richtigen Zeit kommt und die Emotionen und Überraschungen garantiert, die sie von der Tat machen, einen besonderen Moment zu geben ”, teilt Clóvis Souza, Gründer und CEO von Giuliana Flores.

