Weihnachten hat für viele von uns eine besondere Bedeutung. Sobald der Monat November beginnt, suchen viele Menschen bereits sehnsüchtig nach Weihnachtsdekorationen, Jahresendgeschenken und denken an die Traditionen, die sie in ihren Häusern pflegen werden. Dies ist eine emotionsreiche Zeit, die von Unternehmen genutzt werden kann, um die Beziehung zu ihren Kunden zu vertiefen und Maßnahmen zu ergreifen, die nicht nur auf Umsatzsteigerung abzielen, sondern eine besondere Verbindung schaffen, die ihren Namen prägt.
Dies ist eine der Jahreszeiten, in denen der Markt natürlich mit einer stärkeren Bewegung der Verbraucher in allen Bereichen rechnet. Laut Daten der Nationalen Konföderation der Ladenbesitzer (CNDL) in Zusammenarbeit mit dem Kredit-Schutzdienst (SPC Brasil) sind 76 % der Verbraucher, die Geschenke kaufen, bevorzugt in stationären Geschäften einkaufen, während 78 % online einkaufen, hauptsächlich auf internationalen Websites.
Es gibt keinen Weg, dieser natürlichen Welle zu entkommen, und anstatt zu versuchen, sie zu überwinden, wie wäre es, einzutauchen, um zu entdecken, was ihre Tiefen bieten können, um die Verbindung zu Ihrer Zielgruppe zu vertiefen? Sehen Sie unten einige Maßnahmen, die in diesem Zusammenhang enorme Ergebnisse erzielen können:
#1 Guerilla-Marketing:Verschiedene, kreative und innovative Aktionen ziehen die Aufmerksamkeit des Publikums stärker auf sich, hinterlassen einen starken Eindruck in ihrem Gedächtnis und sorgen dafür, dass sie sich schnell an Ihre Marke erinnern. Diese vom Guerillamarketing vertretene Strategie kann in dieser Zeit äußerst vorteilhaft sein, indem sie Strategien fördert, die die emotionale Essenz erfassen, um die Menschen zu bewegen, diese Verbindung zu stärken und zudem unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
#2 Sprechen Sie die Sprache Ihres Publikums:Im Weihnachtseinkaufsfieber ist es entscheidend für den Erfolg der Unternehmen, die Sprache der Verbraucher zu sprechen. Wenn Marken die Bedürfnisse, Wünsche und Aspirationen ihrer Kunden verstehen, können sie relevantere und persönlichere Botschaften erstellen und eine tiefere emotionale Verbindung aufbauen. Obwohl dies eine schwierige Mission ist, angesichts verschiedener Altersgruppen auf dem Markt, werden diejenigen, die ihre Kunden verstehen und sich an deren Anforderungen durch diese Kommunikation anpassen, reife Früchte ernten.
#3 Marketing von Mensch zu Mensch:Zwischenmenschliche Beziehungen werden zu Weihnachten stark intensiviert, und hier muss das Human-to-Human-Marketing verstärkt werden. Priorisieren Sie eine menschliche Kommunikation mit Ihrem Kunden durch Maßnahmen, die auf eine personalisierte, individuelle und interaktive Betreuung ausgerichtet sind, und zeigen Sie Ihr Anliegen, seine Bedürfnisse zu erfüllen und bei Bedarf verfügbar zu sein. Die Stärkung dieser Bindung wird einen enormen Unterschied für die Kundenbindung machen.
#4 Themengeschäfte:Eher auf stationäre Geschäfte ausgerichtet, schafft die Dekoration des Raums mit typischen Weihnachtsartikeln ein viel immersiveres und unterhaltsameres Erlebnis mit dem Geschäft. Hierbei sollte der Fokus nicht darauf liegen, solche Produkte zu verkaufen, sondern darauf, für alle Besucher vor Ort einen unvergesslichen Moment zu schaffen, indem visuelle und sensorische Aspekte genutzt werden, die die Kunden in die Weihnachtsstimmung versetzen und dadurch das Image und den Ruf Ihres Unternehmens steigern.
#5 Unerwartete Freundlichkeit:Wer mag es nicht, eine kleine Aufmerksamkeit zu bekommen, oder? Vor allem, wenn es von unerwarteten Maßnahmen kommt. Es gibt keine bessere Zeit, um diese Freundlichkeiten anzubieten, als Weihnachten, das bereits ein großes Sentimentalität besitzt. Analysieren Sie die Einkaufshistorie Ihrer Kunden und bieten Sie bei jedem Einkauf kleine Erinnerungsstücke an. Etwas, das nicht teuer ist, aber wertvolle Belohnungen in Bezug auf die Verbindung zwischen den Parteien bringt.
Weit mehr als eine Zeit des Feierns und der familiären Zusammenkunft ist Weihnachten eine einzigartige Gelegenheit für Unternehmen, ihre Bindungen zu den Verbrauchern zu stärken. Hier sollte das Ziel nicht finanziell sein, sondern Positionierung und Image, indem Maßnahmen ergriffen werden, die die emotionale Atmosphäre dieser Zeit einfangen, um bleibende, emotionale Erlebnisse zu schaffen, die im Gedächtnis der Verbraucher haften bleiben.
