Weihnachten 2024: Wie Unternehmen und Verbraucher sich auf den wichtigsten Einzelhandelstermin vorbereiten können

Weihnachten ist historisch gesehen der am meisten erwartete Termin für den brasilianischen Einzelhandel. Mehr als nur ein Fest, belebt die Weihnachtszeit die Wirtschaft, treibt temporäre Arbeitsplätze an und repräsentiert einen signifikanten Anteil des jährlichen Umsatzes vieler Unternehmen, insbesondere im Einzelhandel und im Dienstleistungssektor. Gemäß Daten der Nationalen Handelsvereinigung (CNC) macht Weihnachten etwa 20 % des jährlichen Einzelhandelsumsatzes aus und festigt sich damit als der wichtigste Motor des Marktes im letzten Quartal.

Für 2024 sind die Erwartungen noch optimistischer, mit CNC-Prognosen, die ein Wachstum von 8% im Vergleich zum Vorjahr anzeigen. Dieser Ausblick spiegelt den Aufschwung des Konsums, die Suche nach einzigartigen Einkaufserlebnissen und den Einfluss kreativer Marketingkampagnen wider, die den Geist des Festes einfangen, erklärt der Marketing- und Businessstrategie-Experte Frederico Burlamaqui. „Weihnachten ist mehr als nur eine Verkaufsgelegenheit. Es ist der Moment, in dem Unternehmen ihre Marktpräsenz festigen, Kundenbindung aufbauen und sich von der Konkurrenz abheben können. Unternehmen, die sich frühzeitig vorbereiten und zielführende Strategien umsetzen, können das volle Potenzial des Festes ausschöpfen. Andererseits können auch die Verbraucher Weihnachten zu einem erfüllenderen Erlebnis machen, indem sie bewusste und organisierte Entscheidungen treffen“, sagt er. 

Wie Unternehmen im Weihnachtsgeschäft glänzen können

Burlamaqui erklärt, dass Unternehmen für einen erfolgreichen Weihnachtsverkauf unbedingt in eine ganzheitliche Kundenerfahrung investieren müssen. „Wer auf Optionen wie Abholung im Geschäft, Expresslieferung und eine reibungslose Überleitung zwischen Online- und Offline-Kanälen setzt, wird den Wettbewerbern voraus sein. Darüber hinaus sind Kampagnen, die den Weihnachtsgeist wecken und bewegende Geschichten erzählen, die mit den Markenwerten übereinstimmen, ein starkes Werkzeug, um das Publikum zu engagieren. Emotionales Marketing schafft dauerhafte Verbindungen zu den Kunden, was über den Kauf hinausgeht und langfristig die Kundenbindung stärkt," kommentiert der Experte.

Eine weitere unverzichtbare Strategie ist die Antizipierung von Promotionsaktionen, da die Verbraucher ihre Einkäufe immer früher planen. Marken, die bereits ab November Vorteile anbieten, tendieren dazu, dieses Publikum zu gewinnen. „Aktionen mit Fokus auf Nachhaltigkeit, wie die Verwendung von recycelbaren Verpackungen, oder soziale Aktionen, wie die Spende eines Teils des Gewinns für Umweltzwecke, sollten ebenfalls priorisiert werden, da sie ein bewussteres und engagierteres Publikum ansprechen können. Darüber hinaus bleibt die Kundenerfahrung entscheidend. Hier ist es wichtig, dass Unternehmen in eine gute Kommunikation und eine personalisierte Betreuung investieren“, erklärt er. 

Wie Konsumenten das Beste daraus machen können

Frederico betont, dass Planung der wichtigste Verbündete des Verbrauchers während der Weihnachtszeit ist, da die Erstellung einer Geschenkeliste und die Festlegung eines Budgets einfache, aber effektive Maßnahmen sind, um übermäßige Ausgaben zu vermeiden. „Eine finanzielle Planung kann der Unterschied zwischen einem schönen Weihnachtsfest und einem knappen Januar sein. Darüber hinaus ist es eine hervorragende Möglichkeit, die Einkäufe im Voraus zu tätigen, indem man Angebote zu Datumsaktionen wie dem Black Friday im November nutzt. Wichtig ist jedoch, auf Fallen wie überhöhte Preise oder unrealistische Rabatte zu achten", warnt er.

Ein weiterer Tipp ist der Kauf bei lokalen Händlern, der nicht nur die regionale Wirtschaft stärkt, sondern auch einzigartige und personalisierte Produkte bietet, ideal für besondere Geschenke. „Eine hervorragende Strategie ist es, die Einkäufe so früh wie möglich zu tätigen, denn wer die Käufe bis zur letzten Minute verschiebt, läuft Gefahr, lange Schlangen, hohe Preise und sogar das Fehlen des gewünschten Produkts zu erleben. Es ist immer wichtig zu bedenken, dass mit Organisation und bewussten Entscheidungen das Weihnachtsfest zu einer entspannteren und zufriedenstellenderen Erfahrung werden kann“, schließt Burlamaqui.

Tipps für Unternehmen

1 – Setzen Sie auf Omnichannel – Integrieren Sie physische und Online-Läden, um Komfort zu bieten. 

2 – Investieren Sie in emotionalen Marketing – Kampagnen, die den Weihnachtsgeist wecken, neigen dazu, mehr Engagement zu erzielen. 

3 – Seien Sie vorbereitet – Verbraucher planen ihre Weihnachtskäufe immer früher. Frühzeitige Aktionen können diese Kunden ansprechen und die logistischen Belastungen Ende Dezember reduzieren.

4 – Fokus auf Nachhaltigkeit – Angesichts der wachsamen Konsumenten hinsichtlich ökologischer Verantwortung sind Maßnahmen wie recycelbare Verpackungen und Spenden eines Teils des Gewinns an soziale Zwecke wichtige Unterscheidungsmerkmale.

Tipps für Verbraucher

1 – Planen Sie Ihre Einkäufe – Erstellen Sie eine Liste und legen Sie ein Budget fest, um übermäßige Ausgaben zu vermeiden. 

2 – Preise und Aktionen recherchieren – Der Black Friday im November ist eine gute Gelegenheit, Weihnachtsgeschenke im Voraus zu kaufen. Achten Sie jedoch darauf, überhöhte Preise zu vermeiden.

3 – Bevorzugen Sie den lokalen Handel – Neben der Stärkung der Wirtschaft Ihrer Region bieten kleine Läden oft exklusive und personalisierte Produkte an.

4 – Vermeiden Sie es, alles auf die letzte Minute zu verschieben – Einkäufe im Voraus zu tätigen, kann Schlangen, hohe Preise und Produktverfügbarkeitsprobleme vermeiden.