Während viele noch die Verwendung von KI-Agenten unbekannt sind oder nicht anwenden, machen diejenigen, die sie bereits nutzen, den Verkaufszyklus viel genauer und schneller. Um eine Vorstellung zu bekommen, zeigte eine Umfrage unter 2.000 Amerikanern, dass 65 % von ihnen glauben, dass die KI ihre Konsumgewohnheiten genauso gut oder besser kennt als ihre engsten Angehörigen, und 53 % glauben, dass sie die Konsumgewohnheiten genauso gut oder sogar besser kennt als sie selbst, laut einer Studie, die im Auftrag von UserTesting durchgeführt und von OnePoll geleitet wurde.
Damit die Kampagnen und Angebote erfolgreich sind, sind KI-Agenten entscheidend, auch wenn für viele Unternehmen, vor allem im B2B-Bereich, der Mensch an der Spitze unerlässlich ist, um Geschäfte abzuschließen. Der Unterschied der Agenten beginnt bereits bei der Identifikation, die Technologie analysiert große Datenmengen, um minimale Verhaltensweisen potenzieller Käufer zu erkennen. Wenn Sie Unternehmer sind, denken Sie daran, einen Mitarbeiter zu haben, der 24/7 Leads generiert, qualifiziert, die Ansätze personalisiert, kontaktiert und bei der Nachverfolgung hilft.
Alles beginnt mit der grundlegenden Automatisierung – diejenige, die Sie wahrscheinlich bereits kennen: Daten erfassen, um zu verstehen, ob der Lead zur Zielgruppe gehört, Ansätze mit relevanteren Nachrichten personalisieren und Meetings planen.
Aber das wahre Alleinstellungsmerkmal liegt darüber hinaus: den Einsatz von KI, um große Datenmengen zu analysieren, Verhaltensmuster zu erkennen und die Leads mit der höchsten tatsächlichen Konversionswahrscheinlichkeit zu priorisieren. So erhält das Vertriebsteam die richtigen Kontakte zum richtigen Zeitpunkt – und der Mensch an der Front kann sich auf das konzentrieren, was er am besten kann: Geschäfte abschließen.
In diesem neuen Szenario greift das Vertriebsteam bereits auf angereicherte Datenbanken zu, um den idealen Zeitpunkt für den Kontakt mit jedem potenziellen Kunden zu identifizieren. KI ist nicht mehr nur eine punktuelle Ressource – wie das Personalisieren einer Nachricht – sondern wirkt direkt an der Spitze des Trichters, indem sie Interaktionen, Verhaltenssignale analysiert und Leads über Kanäle wie WhatsApp kontinuierlich und intelligent qualifiziert. „Das Ergebnis ist eine immer weniger intuitive und effizientere Prospektion. Es geht darum, die Einkaufstour mit den Umsatzzielen des Unternehmens zu verbinden“, sagt Arthur Sorelli, CMO von Nuvia, einer Plattform für kommerzielle Intelligenz mit KI.
Es wird viel darüber gesprochen, wie KI die Produktivität steigern kann, indem sie mehr Leads generiert als ein Mensch es könnte. Weniger wird über seine wahre Kraft diskutiert: die Conversion zu fördern. Das Problem besteht nicht darin, mehr Meetings zu vereinbaren – sondern die richtigen Meetings, bei denen die Chance auf einen Geschäftsabschluss äußerst hoch ist“, betont Arthur Sorelli, der vor der Mitgründung von Nuvia als Global Head of Marketing bei Omnibees tätig war und zuvor bei Unilever, LATAM Airlines, Rakuten und anderen Unternehmen gearbeitet hat.
Derzeit, laut einer Studie von McKinsey, hatten Anfang 2025 bereits 72 % der globalen B2B-Unternehmen mindestens ein Vertriebsautomatisierungstool eingeführt. In Brasilien zeigt eine Studie von RD Station, dass 58 % der Unternehmen, die in Marketing- und Vertriebsautomatisierung investiert haben, im letzten Jahr die Generierung qualifizierter Leads steigern konnten.
Der Geschäftsführer ist der Ansicht, dass mit zunehmender Einführung von KI-Agenten in Unternehmen die Leistungsunterschiede zwischen denen, die die Technologie nutzen, und denen, die sie nicht verwenden, immer deutlicher werden. Der Einsatz wird nicht nur deshalb unvermeidlich sein, weil er ein aktueller Trend ist. Sondern weil je mehr diese Agenten genutzt werden, desto intelligenter und präziser werden sie — sie lernen aus jeder Interaktion, egal ob erfolgreich oder nicht. Die Ergebnisse werden für sich sprechen, sagt Arthur.
