Mercado Livre, eine der größten Plattformen für elektronische Handelsverkehrs in Lateinamerika, hat kürzlich eine Studie veröffentlicht, die die Kaufgewohnheiten brasilianischer Verbraucher hervorhebt. Die Umfrage, basierend auf den vom Unternehmen gesammelten Daten, liefert wertvolle Einblicke in das Verhalten von Nutzern und verfolgt personalisierte Konsumprofile.
Laut der Studie unterstützen die Brasilianer zunehmend Online-Shopping und suchen Praktikabilität, Vielfalt und wettbewerbsfähige Preise. Die COVID-19-Pandemie hat diesen Trend weiter beschleunigt, und viele Verbraucher haben sich dafür entschieden, ihre Einkäufe über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets zu tätigen.
Mercado Livre identifizierte unterschiedliche Konsumprofile unter den Brasilianern unter Berücksichtigung von Faktoren wie Alter, Geschlecht, geografischer Lage und Produktpräferenzen. Zu den hervorgehobenen Profilen zählen die “Technik-Enthusiasten”, die ständig nach den neuesten Nachrichten in Elektronik und Gadgets suchen, und die “Modeliebhaber”, die Trends folgen und den Kauf von Kleidung und Accessoires priorisieren.
Ein weiteres identifiziertes Profil ist das von “modernen Vätern und Müttern”, die auf der Plattform Produkte für ihre Kinder kaufen, wie Spielzeug, Kinderkleidung und Babypflegeartikel. Die “Haus- und Dekorationsexperten” sind diejenigen, die Möbel, Haushaltsgeräte und Haushaltsgegenstände suchen.
Die Umfrage ergab auch, dass brasilianische Verbraucher die Geschwindigkeit der Lieferung und die Möglichkeit der Installation von Käufen schätzen. Um diese Nachfrage zu befriedigen, hat Mercado Livre in Logistiklösungen investiert, wie zum Beispiel den Ausbau seiner Vertriebszentren und Partnerschaften mit Lieferunternehmen.
Darüber hinaus hat die Plattform auf Anpassungsfunktionen gewettet und mithilfe von künstlicher Intelligenz Produkte empfohlen, die auf dem Kauf- und Browserverlauf der Benutzer basieren. Dieser Ansatz zielt darauf ab, jedem Verbraucher ein relevanteres und durchsetzungsfähigeres Erlebnis zu bieten.
Die freie Marktstudie verstärkt die Bedeutung des Verständnisses des Verhaltens und der Präferenzen der Verbraucher im digitalen Umfeld. Durch die Erstellung personalisierter Verbraucherprofile möchte das Unternehmen ein immer zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten, das an die individuellen Bedürfnisse der Brasilianer angepasst ist.
Mit Kommunikations-ABS-Informationen.

