Mercado Livre, eine der größten E-Commerce-Plattformen Lateinamerikas, veröffentlichte kürzlich eine Studie, die die Einkaufsgewohnheiten der brasilianischen Verbraucher hervorhebt. Die Forschung, basierend auf von dem Unternehmen gesammelten Daten, liefert wertvolle Einblicke in das Verhalten der Nutzer und erstellt personalisierte Konsumprofile.
Laut der Studie werden die Brasilianer immer mehr zu Online-Einkäufern, die nach Bequemlichkeit, Vielfalt und wettbewerbsfähigen Preisen suchen. Die COVID-19-Pandemie hat diesen Trend noch weiter beschleunigt, da viele Verbraucher ihre Einkäufe über mobile Geräte wie Smartphones und Tablets tätigen.
Der Mercado Livre hat verschiedene Konsumprofile unter Brasilianern identifiziert, wobei Faktoren wie Alter, Geschlecht, geografische Lage und Produktpräferenzen berücksichtigt wurden. Zu den hervorgehobenen Profilen gehören die „Technologie-Enthusiasten“, die ständig nach den neuesten Elektronik- und Gadget-Neuheiten suchen, sowie die „Mode-Liebhaber“, die Trends verfolgen und den Kauf von Kleidung und Accessoires priorisieren.
Ein weiteres identifiziertes Profil sind die „modernen Eltern“, die die Plattform nutzen, um Produkte für ihre Kinder zu erwerben, wie Spielzeug, Kinderkleidung und Babypflegeartikel. Die „Experten für Haus und Dekoration“ sind diejenigen, die Möbel, Haushaltsgeräte und Artikel für das Zuhause suchen.
Die Umfrage ergab auch, dass brasilianische Verbraucher die Schnelligkeit der Lieferung und die Möglichkeit der Ratenzahlung bei Einkäufen schätzen. Der Mercado Livre hat in logistische Lösungen investiert, um diese Nachfrage zu erfüllen, wie die Erweiterung seiner Vertriebszentren und Partnerschaften mit Lieferunternehmen.
Darüber hinaus setzt die Plattform auf Personalisierungsfunktionen und nutzt künstliche Intelligenz, um Produkte basierend auf dem Kauf- und Navigationsverlauf der Nutzer zu empfehlen. Dieser Ansatz zielt darauf ab, jedem Verbraucher eine relevantere und präzisere Erfahrung zu bieten.
Die Untersuchung des freien Marktes unterstreicht die Bedeutung des Verständnisses des Verhaltens und der Vorlieben der Verbraucher im digitalen Umfeld. Bei der Erstellung personalisierter Verbrauchsprofile strebt das Unternehmen an, ein immer zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis zu bieten, das auf die individuellen Bedürfnisse der Brasilianer zugeschnitten ist.
Mit ABS-Informationen aus der Kommunikation.
