Der Mercado Livre, eine der größten E-Commerce-Plattformen in Lateinamerika, veröffentlichte kürzlich eine Studie, die die Kaufgewohnheiten der brasilianischen Verbraucher hervorhebt. Die Forschung, basierend auf von der Firma gesammelten Daten, enthüllt wertvolle Einblicke in das Verhalten der Nutzer und erstellt personalisierte Konsumprofile
Laut der Studie, Die Brasilianer sind immer mehr Fans von Online-Einkäufen, auf der Suche nach Praktikabilität, Vielfalt und wettbewerbsfähige Preise. Die COVID-19-Pandemie hat diesen Trend noch weiter beschleunigt, mit vielen Verbrauchern, die sich entscheiden, ihre Einkäufe über mobile Geräte zu tätigen, wie Smartphones und Tablets
Der Mercado Livre hat verschiedene Konsumprofile unter den Brasilianern identifiziert, unter Berücksichtigung von Faktoren wie Alter, Geschlecht, geografische Lage und Produktpräferenzen. Unter den hervorgehobenen Profilen sind die „Technologie-Enthusiasten“, die ständig nach den neuesten Neuheiten in Elektronik und Gadgets suchen, und die „Modebegeisterten“, die den Trends folgen und den Kauf von Kleidung und Accessoires priorisieren
Ein weiteres identifiziertes Profil ist das der "modernen Eltern", die die die Plattform nutzen, um Produkte für ihre Kinder zu erwerben, wie Spielzeuge, Kinderbekleidung und Babypflegeartikel. Die „Spezialisten für Haus und Dekoration“ sind diejenigen, die nach Möbeln suchen, Elektrogeräte und Haushaltsartikel
Die Umfrage ergab auch, dass brasilianische Verbraucher die Schnelligkeit der Lieferung und die Möglichkeit der Ratenzahlung bei Einkäufen schätzen. Der Mercado Livre hat in logistische Lösungen investiert, um dieser Nachfrage gerecht zu werden, wie die Expansion ihrer Vertriebszentren und Partnerschaften mit Lieferunternehmen
Außerdem, die Plattform hat auf Personalisierungsfunktionen gesetzt, Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Empfehlung von Produkten basierend auf dem Kauf- und Surfverhalten der Nutzer. Dieser Ansatz zielt darauf ab, jedem Verbraucher ein relevanteres und präziseres Erlebnis zu bieten
Die Studie über den Mercado Livre unterstreicht die Bedeutung, das Verhalten und die Vorlieben der Verbraucher im digitalen Umfeld zu verstehen. Beim Erstellen von personalisierten Verbrauchsprofilen, das Unternehmen strebt an, ein immer befriedigenderes und an die individuellen Bedürfnisse der Brasilianer angepasstes Einkaufserlebnis zu bieten
Mit Informationen von ABS der Kommunikation
