Die digitale Transformation des Finanzsektors in Lateinamerika hat in den letzten Monaten einen weiteren Schritt gemacht. Unter Banken, Fintechs, Maklerfirmen und digitalen Geldbörsen beliefen sich die Investitionen in digitale Medien im ersten Quartal 2025 auf 327 Millionen US-Dollar, mit 16,9 Milliarden Impressionen, laut Daten von Admetricks. Das ausdrückliche Volumen stärkt einen Mentalitätswandel in der Branche, die die Online-Kanäle nicht nur als Unterstützung, sondern als Hauptakteure der Wachstumsstrategien betrachtet.
Für Rafael Magdalena, Leiter von US Media Performance, ist die Veränderung tiefer als es scheint. Die Erhöhung der Investitionen in digitale Medien stellt eine strategische Wende dar. Seit der Pandemie hat die Digitalisierung der Finanzdienstleistungen an Fahrt gewonnen, wodurch Banken und Fintechs digitale Kanäle zur Kundengewinnung priorisieren. Digitale Geldbörsen haben sich beispielsweise zu vollständigen Banken entwickelt und konkurrieren mit traditionellen Instituten – insbesondere im Kreditsegment, sagt er.
Digitale Kanäle hören auf, Nebenrollen zu spielenDie Analyse von Appsflyer bestätigt das neue Szenario: Der Finanzsektor führte die Medieninvestitionen in der Region im Jahr 2024 an, mit insgesamt 1 Milliarde US-Dollar, fast dreimal so viel wie der zweitplatzierte Gaming-Sektor. In Mexiko hat sich die vertikale Finanzbranche als führend bei Investitionen in die Nutzerakquise hervorgetan — ein klares Spiegelbild der Zentralität des Digitalen in Wachstumsstrategien.
Mit der Prognose, dass das Mobile Banking bis Ende dieses Jahres mehr als 3,6 Milliarden Nutzer weltweit erreichen wird, reagiert die Finanzbranche nicht nur auf Veränderungen im Verbraucherverhalten – sie bestimmt das Tempo der Transformation. Dieses neue Interesse der Investoren treibt die Weiterentwicklung der digitalen Marketingstrategien voran und festigt die Medien als einen der wichtigsten Treiber für Skalierung und Rendite. Die Online-Präsenz ist nicht mehr nur ergänzend, sondern steht im Mittelpunkt der Akquisitionsmaßnahmen, betont Magdalena.
Daten, Segmentierung und Leistung: die neue Dreifaltigkeit der Akquisition
Die Bewegung hat auch direkte Auswirkungen auf die Strukturierung der Kampagnen. Strategien basierend auf Primärdaten, feinere Segmentierungen und Performance-Technologien ermöglichen hochgradig zielgerichtete Maßnahmen und steigern die Ergebnisse entlang der gesamten Customer Journey. Laut Daten von Adjust ist die digitale Leistung des Finanzsektors im Jahr 2024 weltweit um 27 % gewachsen. In Lateinamerika stieg die Anzahl der Sitzungen in Apps um 50% und die Installationen um 29%.
„Online zu sein, reicht nicht mehr aus“, betont Magdalena. Die Branche beginnt zu verstehen, dass es wichtig ist, zu wissen, wo, wann und wie man erscheint. Dies erfordert eine gute Positionierung, effiziente Nutzung von Metriken und eine präzise Zielgruppenanalyse. Die Diversifizierung von Formaten und Kanälen ist nicht nur ein Trend; sie ist unerlässlich. Die Zukunft der wirtschaftlichen Werbung liegt darin, Kontaktpunkte nahtlos zu verbinden, Aktionen mit klaren Zielen zu aktivieren und die Wirkung genau zu messen.
Weit über den Markenaufbau hinaus
Mit dieser neuen Logik entwickelt sich auch der Fokus der Kommunikation weiter. Konversion, Bindung und Reaktivierung begannen, die Entscheidungen zu lenken, und stellten die Finanzinstitute vor ein komplexeres — und strategischeres — Szenario. Mobile-Plattformen, CTV, soziale Medien, Influencer und Retail Media arbeiten bereits integriert, was Konsistenz entlang der gesamten Reise erfordert.
Mit den richtigen Daten und einer gut durchdachten Architektur zeigt sich die Branche bereit, die Investition in Medien in einen Wettbewerbsvorteil umzuwandeln.
