Die digitale Transformation des Finanzsektors in Lateinamerika hat in den letzten Monaten einen weiteren Sprung nach vorne gemacht. Laut Daten von Admetricks beliefen sich die Investitionen in digitale Medien zwischen Banken, Fintechs, Brokern und digitalen Geldbörsen im ersten Quartal 2025 auf insgesamt 327 Millionen US-Dollar, mit 16,9 Milliarden Impressionen. Dieses beträchtliche Volumen verstärkt einen Mentalitätswandel innerhalb der Branche, die begonnen hat, Online-Kanäle nicht nur als Unterstützung, sondern als Schlüsselakteure in Wachstumsstrategien zu betrachten.
Für Rafael Magdalena, Direktor von US Media Performance, ist der Wandel tiefgreifender, als es zunächst scheint. „Die verstärkten Investitionen in digitale Medien stellen einen strategischen Wandel dar. Seit der Pandemie hat die Digitalisierung von Finanzdienstleistungen an Dynamik gewonnen, was dazu führt, dass Banken und Fintechs digitale Kanäle zur Kundengewinnung priorisieren. Digitale Geldbörsen beispielsweise haben sich zu vollwertigen Banken entwickelt und konkurrieren mit traditionellen Instituten – insbesondere im Kreditsegment“, erklärt er.
Digitale Kanäle spielen keine Nebenrolle mehr. Die Appsflyer-Umfrage bestätigt dieses neue Szenario: Der Finanzsektor führte 2024 die Medieninvestitionen in der Region mit insgesamt einer Milliarde US-Dollar an – fast dreimal so viel wie der zweitplatzierte Gaming-Sektor. In Mexiko war der Finanzsektor führend bei Investitionen in die Nutzergewinnung – ein klares Zeichen für die zentrale Bedeutung digitaler Wachstumsstrategien.
Bis Ende dieses Jahres wird die Zahl der Mobile-Banking-Nutzer weltweit voraussichtlich die Marke von 3,6 Milliarden überschreiten. Der Finanzsektor reagiert also nicht nur auf das veränderte Verbraucherverhalten, sondern gibt auch das Tempo des Wandels vor. „Diese neue Investorennachfrage hat die Weiterentwicklung digitaler Marketingstrategien vorangetrieben und die Medien zu einem der wichtigsten Treiber für Wachstum und Rendite gemacht. Online-Präsenz ist nicht länger nur Nebensache, sondern steht im Mittelpunkt der Akquisitionsbemühungen“, betont Magdalena.
Daten, Segmentierung und Performance: die neue Akquisitions-Triade
. Diese Entwicklung hat auch direkte Auswirkungen auf die Kampagnenstruktur. Strategien, die auf First-Party-Daten, verfeinerter Segmentierung und Performance-Technologien basieren, ermöglichen hochgradig zielgerichtete Maßnahmen und steigern die Ergebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg. Laut Adjust-Daten wuchs die digitale Performance im Finanzsektor im Jahr 2024 weltweit um 27 %. In Lateinamerika stieg die Zahl der In-App-Sitzungen um 50 % und die der Installationen um 29 %.
„Online zu sein reicht nicht mehr aus“, betont Magdalena. „Die Branche beginnt zu verstehen, wie wichtig es ist, zu wissen, wo, wann und wie man präsent ist. Dies erfordert eine gute Positionierung, den effizienten Einsatz von Kennzahlen und ein genaues Verständnis der Zielgruppe. Die Diversifizierung von Formaten und Kanälen ist nicht nur ein Trend, sondern unerlässlich. Die Zukunft erschwinglicher Werbung liegt in der nahtlosen Verknüpfung von Touchpoints, der Aktivierung von Aktionen mit klaren Zielen und der genauen Messung der Wirkung.“
Weit über den Markenaufbau hinaus
: Mit dieser neuen Logik hat sich auch der Fokus der Kommunikation weiterentwickelt. Konversion, Kundenbindung und erneutes Engagement bestimmen zunehmend Entscheidungen und stellen Finanzinstitute vor ein komplexeres – und strategischeres – Szenario. Mobile Plattformen, CTV, soziale Medien, Influencer und Retail Media arbeiten heute integriert und erfordern Konsistenz über die gesamte Customer Journey.
Mit den richtigen Daten und einer gut geplanten Architektur ist der Sektor bereit, Medieninvestitionen in einen Wettbewerbsvorteil umzuwandeln.
