In Brasilien haben mehr als die Hälfte der Menschen mit Behinderungen noch immer Schwierigkeiten beim Zugriff auf Websites und digitale Plattformen. Das neue Ausgabe zeigt, dassPanorama der digitalen Barrierefreiheit, Studie durchgeführt von derHand Talk,Pionier-Startup im Einsatz von künstlicher Intelligenz für digitale Barrierefreiheitin Partnerschaft mit dem InstitutMeinungsboxLaut der StudieNur 39 % der Menschen mit Behinderungen geben an, dass die Websites ihre Bedürfnisse erfüllen.
Durchgeführt mit Teilnehmern aus drei Profilen – Menschen mit Behinderungen, Fachleute im Bereich Barrierefreiheit und Webnutzer – bietet die Studie eine vertiefte Analyse der digitalen Barrierefreiheitssituation in Brasilien. Laut der Erhebung,Einfache Anpassungen wie Schriftgrößenerhöhung und Kontrast sind nach wie vor die wichtigsten genannten Bedürfnisse — und gleichzeitig die am meisten vernachlässigten.„Es ist unerlässlich, diejenigen, die Websites entwickeln, darin zu schulen, Verbesserungen zu erkennen und umzusetzen. Dies erfordert Investitionen in Technologie, Bildung und einen Mentalitätswandel innerhalb der Unternehmen“, betont Ronaldo Tenório, CEO und Mitbegründer von Hand Talk. „Digitale Barrierefreiheit darf nicht als „Extra“ behandelt werden, sondern als Grundstrategie.“, ergänzt.
Unternehmen beginnen sich zu verändern, stoßen jedoch auf interne Barrieren
Obwohl 49 % der Unternehmen angeben, digitale Barrierefreiheitsinitiativen zu haben,27 % der Manager haben Schwierigkeiten, andere Abteilungen von ihrer Bedeutung zu überzeugenUnd selbst nach der Umsetzung,28 % berichten, dass kulturelle Barrieren die größte Hürde bei der Aufrechterhaltung dieser Initiativen sindDie Studie zeigt auch, dass 54 % der Fachkräfte in der Branche eine positive kulturelle Veränderung in den Unternehmen spüren, was auf den Beginn eines strukturierteren Transformationsprozesses hindeuten könnte.
Ein weiterer relevanter Punkt ist, dass42 % der Befragten nehmen einen Anstieg der Quoten für Menschen mit Behinderungen wahrDennoch ist die Inklusion weiterhin begrenzt, wenn die erforderlichen digitalen Ressourcen für die Arbeit oder den Zugang zum Auswahlverfahren nicht zugänglich sind. Außerdem,31 % der Verbraucher mit Behinderungen halten den Service über die Kundenhotline für unbefriedigend, was zeigt, dass die digitale Erfahrung insgesamt noch grundlegende Anpassungen benötigt.
Technologie und Inklusion gehen Hand in Hand
Hand Talk ist ein Unternehmen, das dabei hilft, die Kommunikationsbarriere durch Technologie zu überwinden. Sie wurde international als Beste Soziale App von den Vereinten Nationen (UN) ausgezeichnet und ist Pionierin im Einsatz künstlicher Intelligenz für Barrierefreiheit. Im Jahr 2024 erreichte sie die Marke von 3,3 Milliarden übersetzten Wörtern. Unternehmen wie Chevrolet, Hershey’s, LG, Sodexo, Samsung und PwC gehören zum Kundenportfolio des Startups. Anfang 2025 wurde sie von Sorenson übernommen, einem weltweit führenden Anbieter von Kommunikationslösungen für gehörlose und schwerhörige Menschen und einem der größten Übersetzungsunternehmen der Welt.
Seit 2014, mit der Einführung desHand Talk Plugin— Barrierefreiheitlösung für Unternehmenswebsites mit zahlreichen assistiven Ressourcen — entwickelt das Unternehmen KI-basierte Lösungen, um das Web inklusiver zu gestalten. Die erste Ausgabe des Panorama der digitalen Barrierefreiheit fand im Jahr 2024 statt, basierend auf Daten von 2023. Jetzt, im Jahr 2025, mit Informationen aus dem Jahr 2024, erweitert Hand Talk die Diskussion zu diesem Thema.
„Mehr als innovative Lösungen anzubieten, sind wir bestrebt, den Dialog zu fördern, kontinuierliches Lernen zu unterstützen und mit Institutionen zusammenzuarbeiten, um die Zugänglichkeit in allen Bereichen zu verbessern. Diese Studie stellt einen Schritt in Richtung einer inklusiveren Zukunft dar, in der Technologie und künstliche Intelligenz als Verbündete fungieren, um die volle Teilhabe aller Menschen zu gewährleisten“, schließt Tenório.
Die vollständige Studie ist verfügbarkostenlosInteressierte können auch den kostenlosen Kurs besuchenFührung von Initiativen für digitale Barrierefreiheit, angeboten vom Unternehmen, um Fachkräfte und Führungskräfte zum Thema zu schulen.
