Es ist eine Tatsache, dass der Einsatz von Werkzeugen der künstlichen Intelligenz (KI) in unserem Alltag immer präsenter wird und sich in verschiedenen Bereichen rasant verbreitet. Doch was ist der größte Grund für ihren Einsatz? Im Moment: Bequemlichkeit!
Um die Auswirkungen zu verstehen und potenzielle Chancen zu erkennen, hat The Cynefin Company gerade den Bericht „ Perspectives on AI – Sensemaker Open Collection “ veröffentlicht, das Ergebnis einer globalen Umfrage, die zwischen September 2023 und Februar 2024 durchgeführt wurde. Die Ergebnisse befinden sich in einem laufenden Prozess der Datenerfassung, da das Unternehmen weiterhin Erfahrungen sammeln und regelmäßig Berichte veröffentlichen wird.
Nun hat das in Brasilien tätige Unternehmen dieselbe Studie exklusiv unter Brasilianern gestartet. Interessierte können über den SenseMaker- und das Formular ausfüllen. Die gesammelten Daten werden alle sechs Monate zusammengestellt und präsentiert, wodurch eine umfangreiche Datenbank mit evolutionären und vergleichenden Daten entsteht.
Zu den in der globalen Umfrage festgestellten Mustern gehört, dass 23 % der Teilnehmer angaben, KI-Tools aus Bequemlichkeit zu nutzen, 17 % aus Neugier und nur 11 % aus Notwendigkeit. „Bemerkenswert ist auch, dass 20 % der Teilnehmer Bequemlichkeit und Neugier als Schlüsselfaktoren betrachten, also als sich ergänzend. Derzeit scheint es nicht genügend intrinsische Motivation bei den Einzelnen zu geben, KI strukturell in ihren Alltag zu integrieren“, erklärt Alexandre Magno, CEO von The Cynefin Co Brazil.
KI als Wettbewerbsvorteil
Hinsichtlich der Auswirkungen bewertete die Studie den KI-Einsatz anhand von drei Achsen: persönlich (Änderung der Denkweise, Philosophie oder Werte), strategisch (Situationen aus der Vogelperspektive betrachten und Hinweise zur Priorisierung geben) und operativ (Wissen, was in der Praxis zu tun ist). 20 % der Teilnehmer gaben an, dass ihre Erfahrungen mit KI alle drei Achsen beeinflusst haben, während 11 % diese Auswirkungen nur im strategischen Kontext diskutierten, 12 % sie persönlich berichteten und 24 % die Auswirkungen nur im operativen Kontext spürten.
„Ich verstehe, dass Führungskräfte die Rolle der KI als Wettbewerbsvorteil auf der Grundlage von Produktivitätssteigerungen im Betrieb überschätzen, indem sie das, was wir bereits können, besser oder schneller machen. Sie unterschätzen jedoch das transformative Potenzial, Dinge tun zu können, an die wir nie gedacht hätten“, betont Magno.
Für die Forschung wurde das auf verteilter Ethnographie basierende Tool SenseMaker verwendet, das Mikronarrative erfasst, die tiefe Einblicke in kulturelle Muster und entstehende Einstellungen bieten. „Die Teilnehmer berichteten sehr objektiv über ihre Erfahrungen mit dem Einsatz künstlicher Intelligenz. Es gab keine Anleitungen oder geschlossenen Fragen, die ihre Schilderungen hätten beeinflussen können. Auf diese Weise ist es möglich, Muster zu erkennen, die Situationen verstärken oder verharmlosen könnten“, erklärt Magno.
Künstliche Intelligenz durchdringt zunehmend jeden Aspekt unseres Lebens. Die Forschung von The Cynefin Co. bietet eine detaillierte Analyse ihrer operativen, ethischen und kulturellen Auswirkungen. Der Bericht bietet Einblicke in Erzählmuster und Nutzererfahrungen und fordert uns auf, die gemeinsame Verantwortung von Entwicklern, Regulierungsbehörden und Nutzern für den Aufbau einer KI-fähigen Zukunft zu berücksichtigen.
Mit Ergebnissen, die sowohl das transformative Potenzial als auch die tiefsitzenden Ängste der Technologie offenbaren, lädt diese Studie zum Nachdenken und zu fundiertem Handeln für einen bewussteren und gerechteren Einsatz von KI ein. Für alle, die teilnehmen und ihre eigenen Erfahrungen einbringen möchten, ist die Umfrage für Brasilien jetzt geöffnet. Dies unterstreicht die Bedeutung einer vielfältigen und sich ständig weiterentwickelnden Datenerhebung.
