Die Magazine Luiza (Magalu) hat die Schaffung einer neuen Direktion für Künstliche Intelligenz angekündigt, mit dem Ziel, das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verändern. Caio Gomes, Executive mit Stationen bei Unternehmen wie Nubank und Amazon, wurde ernannt, um diese Initiative zu leiten. Gomes wird verantwortlich sein, die Entwicklung des "Gehirns von Lu" zu beschleunigen, eine generative künstliche Intelligenz, die verspricht, die Interaktion der Verbraucher mit dem Unternehmen zu revolutionieren
Die virtuelle Influencerin Lu, bereits bekannt bei Millionen von Verbrauchern, wird jetzt ein "neues Gehirn" dank KI haben. „Mit künstlicher Intelligenz, Lu wird ein neues Gehirn bekommen, viel leistungsstärker, immer im Dienst der besten Erfahrung für unsere Kunden, sagt Caio Gomes. „KI wird die neue große Revolution im Einzelhandel sein“, und wir wollen Protagonisten dieser Bewegung sein.”
Mit der Ankunft von Gomes, Magalu beabsichtigt, Projekte zu beschleunigen, die darauf abzielen, die Lieferzeit von Produkten zu verkürzen, die Verbesserung der Konfliktlösung und die Optimierung der Kommunikation mit den Kunden. Außerdem, das Unternehmen plant, die personalisierten Empfehlungen von Lu auszubauen und die Datenbasis der Magalu Cloud zu erweitern. Alle diese Initiativen stehen im Einklang mit Encanta Magalu, Hauptthema des Jahres, die auf die Kundenerfahrung fokussiert ist
Caio Gomes hat umfangreiche Erfahrung im Bereich Daten, nach der Arbeit in großen Unternehmen wie Amazon, Nubank, Único und Booking. Absolvent der Physik an der Universität São Paulo, er hat auch Masterabschlüsse in Stringtheorie von der Universidade Estadual Paulista (UNESP) und in Physik und Mathematik von der École Polytechnique, in Frankreich
Der Magalu, eines der größten Technologieunternehmen für den Einzelhandel in Brasilien, hat etwa 40 Millionen aktive Kunden. Im Jahr 2023, das Unternehmen hat zwei neue technologische Dienstleistungen eingeführt: die Magalu Cloud und das "Gehirn von Lu"
Im Dezember veröffentlicht, Die Magalu Cloud möchte brasilianische Unternehmen auf ihrem Weg zur Digitalisierung unterstützen. Eines der Hauptmerkmale ist das Angebot von Produkten zu günstigeren Preisen, in Reais, sich von anderen Plattformen unterscheidend, die Werte in Dollar indexiert haben. Der Dienst wurde entwickelt, um den Geschäftsbedürfnissen gerecht zu werden, die oft mit Kostenbarrieren konfrontiert sind, um sich zu digitalisieren
Im Juli veröffentlicht, Der "Gehirn von Lu" ermöglicht es der virtuellen Influencerin, Produkte basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben jedes Kunden zu empfehlen. Zum Beispiel, Lu kann das beste Smartphone basierend auf der Akkulaufzeit empfehlen, Preis, Widerstand des Bildschirms oder Eignung für die Videobearbeitung. Die Empfehlungen werden automatisch generiert, basierend auf den Informationen, die von den Kunden bereitgestellt wurden
