Als Reaktion auf das Wachstum des brasilianischen E-Commerce, das laut der brasilianischen Vereinigung für elektronischen Handel (ABComm) im Jahr 2025 um 10 % wachsen und einen Umsatz von 224,7 Milliarden R$ erreichen soll, verstärkt Loja Integrada, eine Referenz in Sachen Automatisierung und Datenintelligenz für den Sektor, seine Positionierung alsHerausfordererim zukünftigen intelligenten E-Commerce Das Unternehmen investierte zwischen 2023 und 2024 5 Millionen R$, um seinen Data Lake aufzubauen und seine Datenintelligenzstrategie voranzutreiben.
Im Jahr 2024 stiegen die Investitionen von Loja Integrada in technologische Entwicklung um 244 % im Vergleich zum Vorjahr, was eine neue Phase der Evolution für das Unternehmen markiert. „Wir haben spezialisierte Ingenieure eingestellt, um die in die Plattform integrierte Technologie zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln, die Händlern helfen, ihren Umsatz zu steigern und Kunden zu binden“, sagt Victor Popper, CEO des Unternehmens.
Laut Popper zielen Investitionen in Infrastruktur für Speicherung, Verarbeitung und Bereitstellung von Daten darauf ab, sicherzustellen, dass robuste Lösungen auch für SMB-Händler (kleine und mittlere Unternehmen) zugänglich sind und die unterschiedlichen Anforderungen des Marktes erfüllen. „Unsere eingebaute Intelligenz ermöglicht autonome Maßnahmen, die das Wachstum der Händler vorantreiben und ihnen Zeit freisetzen, damit sie sich auf andere Geschäftsbereiche konzentrieren können“, betont der CEO.
Unter den Ergebnissen ist die Wiedergewinnung von Umsätzen in Höhe von 30 Millionen R$ durch das Tool für abgebrochene Warenkörbe im letzten Jahr hervorzuheben, wobei Automatisierung zur Gewinnung und Bindung von Kunden eingesetzt wird.
Fortschritte in der eingebetteten Technologie
Der CEO erklärt, dass Loja Integrada in Werkzeuge investiert, die fortschrittliche Personalisierung und Automatisierung für Händler ermöglichen, sei es im Front-End der Shops oder bei der Verwaltung von Produktkatalogen.
Zusätzlich zu Lösungen zur Optimierung des Kundenverkehrs und der Kundenbindung – wie etwa die Wiederherstellung verlassener Warenkörbe und Produkte auf der Grundlage von Auslösern im Kundenverhalten – entwickelt Loja Integrada für zukünftige Produkteinführungen neue Technologien an zwei strategischen Fronten:
- Neuer Store-Seiten-Renderer: bietet erweiterte Personalisierung und optimiert das Kundenerlebnis und übertrifft dabei herkömmliche Lösungen;
- Kanal-Hub: erleichtert die Integration mit Marktplätzen und automatisiert die Anpassung des Produktkatalogs an die Regeln der jeweiligen Plattform.
Das Unternehmen plant außerdem, den Einsatz künstlicher Intelligenz (KI) auszuweiten und Kommunikationskanäle wie WhatsApp zu integrieren, um die Filialverwaltung zu vereinfachen und die Kundenbeziehungen zu verbessern.
Fokus auf nachhaltiges Wachstum
Für 2025 liegt der Fokus von Loja Integrada darauf, das Wachstum nachhaltig zu sichern, mit einem Schwerpunkt auf einem robusten Portfolio. „Wir möchten den Händlern Mehrwert bieten. Neben den integrierten Funktionen wie Themes, Zahlungen und Logistik diversifizieren wir unsere Einnahmequellen, indem wir umfassende Lösungen anbieten, die bedeutende Ergebnisse erzielen und die Kundenbindung auf der Plattform verlängern“, ergänzt er.
Mit über 2,7 Millionen gegründeten Geschäften in Brasilien strebt Loja Integrada an, die Einnahmen der bestehenden Betriebe durch die Einführung neuer Funktionen zu steigern. Die Investition in den Data Lake ermöglicht es uns, genauere Analysen und Lösungen anzubieten, die modernste Technologie mit Praktikabilität verbinden. Wir bauen eine technologische Umgebung auf, die dem Händler mehr Autonomie für sein Wachstum garantiert, schließt Victor Popper.
