A Rock Encantech, Referenz im Bereich Kundenbindungslösungen in Lateinamerika, veröffentlichte eine Studie zum Verbraucherverhalten bei Dermokosmetika im Apothekenkanal zwischen Januar und Mai 2025. Basierend auf der nationalen Analyse von 800.000 Transaktionen, die von 600.000 Einkäufern durchgeführt wurden, wurde die Studie anhand von Trends nach Altersgruppen erstellt, wobei auch der stetige Anstieg der Nachfrage nach diesen Produkten bei der jüngeren Zielgruppe gezeigt wird.
Verbraucher bis 19 Jahre konzentrieren sich beispielsweise auf über 56 % des Konsums in der Kategorie Dermokosmetik für das Gesicht, insbesondere bei Reinigungs- und Behandlungsprodukten für das Gesicht (29,45 %). Anschließend sind die Prioritäten Feuchtigkeitsversorgung (19,13%), Sonnenschutz (11,99%), Aufheller (4,46%) und Anti-Akne-Mittel (3,11%).
„Vor allem aufgrund des Einflusses der sozialen Medien und der Content-Ersteller werden die täglichen Hautpflegeroutinen bereits in jungen Jahren etabliert. Außerdem zeigt eine Studie der Boston University, dass die erhöhte Teilnahme an Videokonferenzen während und nach der COVID-19-Pandemie dazu geführt hat, dass 77 % der Menschen glauben, dass ein ästhetischer Eingriff das Selbstwertgefühl verbessern würde“, erklärt Fernando Gibotti, VP für Einzelhandel und Industrie bei Rock Encantech.
Ältere Altersstufen
Wenn die Umfrage die Verbraucher im Alter von 20 bis 49 Jahren anspricht – also die Altersgruppen 20 bis 29, 30 bis 39 und 40 bis 49 – sticht die Kategorie Dermo Gesicht ebenfalls hervor und macht mehr als 60 % des Umsatzes aus. Trotzdem gibt es weitere Besonderheiten; zum Beispiel machen Dermo-Infantil-Produkte 5,38 % der Produkte bei Einkäufern im Alter von 30 bis 39 Jahren aus, was diejenigen widerspiegelt, die kleine Kinder haben.
Für Gibotti,Diese Aufteilung zeigt auch, dass diese Altersgruppen eine strukturiertere Hautpflegeroutine priorisieren, die sich auf Prävention und Ästhetik konzentriert. „Man kann die Bedeutung von Sonnenschutz und Hydratation erkennen, aufgrund der erhöhten Exposition gegenüber Computer- und Bürolampen sowie hormoneller Schwankungen. Ein weiterer Punkt ist, dass die Suche nach Formeln, die sichtbare Ergebnisse liefern, mit Kollagen und Hyaluronsäure, zeigt, dass es sich um Menschen handelt, die mit den Trends verbunden sind“, sagt er.
Bereits diejenigen über 50 Jahre – einschließlich Verbraucher im Alter von 50 bis 59, 60 bis 69, 70 bis 79 und über 80 – zeigen neue Vorlieben, wie die Kategorie Dermo Corpo, die in allen Altersgruppen über 25 % liegt. Dasselbe gilt für Dermo-Nutricosmetik-Produkte, die zwischen 9 % und 13 % liegen und Formeln mit hydrolysiertem Kollagen, Hyaluronsäure, Vitamin C und anderen Wirkstoffen enthalten.
Trotzdem bleibt Dermo Rosto nicht zurück und macht immer noch mindestens 40 % des Gesamtumsatzes aus. Allerdings gibt es einen Rückgang beim Anteil der Sonnenschutzmittel, der zwischen 18 % und 25 % liegt. Dies liegt hauptsächlich an der Integration des Sonnenschutzfaktors in Anti-Aging-Produkte, die zwischen 19 % und 34 % liegen.
In den älteren Altersgruppen ist deutlich sichtbar, dass die Pflege des Körpers aufgrund der natürlichen Abnahme der Kollagen- und Elastinproduktion beginnt, Form anzunehmen, was die Elastizität der Haut verringert und sie trockener macht, erklärt der Geschäftsführer. Im Gesichtsbereich dominiert die kombinierte Verwendung von Anti-Falten-Cremes und Feuchtigkeitscremes, die helfen, Mimikfalten zu reduzieren, ergänzt sie.
Der VP für Einzelhandel und Industrie bei Rock Encantech betont außerdem, dass alle Daten der Umfrage belegen, wie anspruchsvoller das Publikum geworden ist. Daher müssen Einzelhändler ihr Verhalten anpassen, sowohl in Bezug auf das Produktangebot als auch auf die Kommunikation mit dem Shopper. Fragen wie Wohlbefinden, Selbstwertgefühl und umfassende Pflege müssen in den Formeln berücksichtigt werden, aber auch klar in den Regalen, auf den Verpackungen und bei den personalisierten Beratungen positioniert werden. Langfristig führt diese Sorge um die spezifischeren Interessen des Kunden zu einem Vertrauenszuwachs in die Marke, schließt er ab.
