Brasilien ist die erste KI-Plattform, die Probleme zwischen Verbrauchern und Unternehmen löst

Eine innovative Lösung erreicht den brasilianischen Markt, um die Art und Weise, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren, zu verändern KI lösen Sie ist die erste nationale Plattform, die sich der Lösung von Problemen im großen Stil mithilfe künstlicher Intelligenz widmet, entwickelt im ersten KI-Modell, widmet sie sich ausschließlich der Lösung von Problemen zwischen Verbrauchern und Unternehmen, mittels künstlicher Intelligenz verspricht die Plattform, Prozesse zu vereinfachen und Frustrationen, wie unsachgemäße Gebühren, Serviceausfälle und Divergenzen in Konten, zu beseitigen, eine moderne und effektive Alternative zu Gips und zeitaufwendigen Kundenservice über SAC anzubieten.

Geschaffen, um den Verbrauchern das Leben zu erleichtern, die KI lösen Sie fungiert als kostenloser, virtueller Assistent, spezialisiert auf Verbraucherrechte und 24 Stunden am Tag erreichbar “Das KI lösen Sie geht mit der Überzeugung einher, dass Verbraucher nicht nur klagen, sondern ihre Probleme schnell und effizient lösen wollen“sagt Vicente Camilo, Gründer der Plattform.

Beim Starten des Prozesses greift der Kunde auf die Plattform zu KI lösen Und meldet Ihr Problem direkt Das System erfasst alle Informationen, interpretiert die Beschwerde detailliert und gibt sofortiges Feedback, nach Zustimmung der Benutzer handelt die Plattform auf verschiedene Weise, um das gemeldete Problem zu lösen, Sie kann das Unternehmen im Namen des Verbrauchers anrufen und mit dem Teilnehmer sprechen, um das Problem zu lösen, die Schlichtung zwischen Verbraucher und Unternehmen zu fördern und sogar eine erste Petition für den Verbraucher vorzubereiten, um Zugang zur Justiz zu erhalten.  

Das Ziel von KI lösen Es ist nicht, eine Lawine neuer Klagen vor Gericht zu erzeugen, die Verbraucher gegen Unternehmen stellen Im Gegenteil, das Ziel ist es, die Lösung von Problemen zu erleichtern, bevor sie überhaupt ein Problem für Unternehmen sehen Es reicht aus, dass das Unternehmen die Geschäftsregeln innerhalb des Systems registriert, dass Resolva eine Lösung und Schlichtung mit dem Verbraucher sucht, und zwar in verschiedenen Kanälen “Unsere Plattform bietet den Nutzern nicht nur ein vereinfachtes Erlebnis, sondern bietet Unternehmen auch eine strukturierte und effektive Möglichkeit, mit Beschwerden umzugehen und so zur Verbesserung ihrer internen Prozesse beizutragen. Wir führen einen innovativen Ansatz ein, der die Problemlösung rationalisiert, Kosten senkt und den Grad der Beschwerden erhöht Zufriedenheit und fördert eine konstruktive Zusammenarbeit zwischen Verbrauchern und Unternehmen“erklärt Vicente.

Das KI lösen Es wurde im Januar 2025 eingeführt und deckt den Telekommunikationsmarkt ab. Bis Juni 2025 wird es seine Präsenz in den wichtigsten Customer-Experience-Märkten (CX) etablieren: Telekommunikation, E-Commerce, Bank- und Finanzwesen sowie Luftfahrt. Um weiter zu expandieren, Die Plattform wird ihre Aktivitäten bis Dezember 2025 auf die anderen relevanten CX-Märkte ausweiten KI lösen Es erreichte eine Auflösungsrate von 801TP3 T mit einem Net Promoter Score (NPS) von 90, was die Zufriedenheit von Verbrauchern und Unternehmen bei der Lösung einer Vielzahl von Problemen verdeutlicht, mit denen sie konfrontiert sind Ziel ist es nun, bis zum Jahresende mehr als 500 Tausend Probleme zu skalieren und zu lösen.

Die Plattform gewährleistet einen strengen Schutz der Verbraucherdaten unter strikter Einhaltung der Richtlinien, die durch das Allgemeine Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (LGPD) festgelegt wurden “Die Gewährleistung der Privatsphäre und Sicherheit der personenbezogenen Daten der Nutzer ist eine zentrale Priorität der Plattform, die robuste Maßnahmen zum Schutz sensibler Daten während des gesamten Interaktions- und Fehlerbehebungsprozesses mit Betreibern umsetzt”, verstärkt Vicente.

Resolva AI ist bestrebt, Verbraucherprobleme durch künstliche Intelligenz effektiv zu lösen und verspricht, das Leben der Benutzer zu vereinfachen und die Beziehung zwischen Verbrauchern und Unternehmen positiv zu stärken. Mit ehrgeizigen Plänen zur Expansion in neue Sektoren positioniert sich die Plattform als Vermittler schneller Lösungen und Katalysator für die Modernisierung und kontinuierliche Verbesserung des Verbrauchererlebnisses in Brasilien.