Mit der Zunahme von Betrugsfällen im digitalen Umfeld wurde es zu einer der größten Herausforderungen des Online-Handels, die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, ohne die Kundenerfahrung zu beeinträchtigen. Unternehmen benötigen Lösungen, die ihre Kunden schützen, ohne den Kaufprozess zu behindern.
Um dieses Szenario zu bewältigen, hat Koin, ein Fintech-Unternehmen, das sich auf Zahlungsmethoden und Betrugsprävention spezialisiert hat, KoinTrueMatch in Brasilien eingeführt. Diese Innovation bietet eine schnelle und intelligente Überprüfung für E-Commerce-Unternehmen, die es ihnen ermöglicht, in Millisekunden zu validieren, ob die verwendete Karte dem im Dokument angegebenen Inhaber gehört, alles transparent, ohne den Fluss des Einkaufserlebnisses zu beeinträchtigen.
„Mit KoinTrueMatch heben wir die Sicherheit von Online-Transaktionen auf ein neues Niveau. Wir kombinieren Spitzentechnologie und fortschrittliche Intelligenz, um Händlern eine robuste und effektive Lösung zur Betrugsbekämpfung zu bieten. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass der Schutz vor betrügerischen Aktivitäten das Kundenerlebnis nicht beeinträchtigt. So können Unternehmen ihre Umsätze sicher maximieren, ohne dabei an Agilität und Konversion einzubüßen“, sagte Alejandro Morón, Director of Fraud Prevention bei Koin.
Die Mehrheit der E-Commerce-Unternehmen kann nicht bestätigen, ob der Karteninhaber und der Käufer dieselbe Person sind, da diese Informationen von den ausstellenden Banken geschützt werden. KoinTrueMatch schließt diese Lücke mit einer sofortigen Überprüfung, die es Händlern ermöglicht, die Karteninhaberschaft schnell zu validieren. Diese Überprüfung blockiert verdächtige Transaktionen jedoch nicht automatisch.
Legitime Einkäufe, wie diejenigen, die mit Familienkarten getätigt werden, werden mit kontextueller Intelligenz analysiert, um unrechtmäßige Ablehnungen zu vermeiden. Bereits risikoreiche Einkäufe, wie Last-Minute-Flugtickets an verdächtigen Orten, erhalten automatische Warnungen, um die Entscheidungsfindung der Händler zu unterstützen.
Biometrie und erweiterte Validierung
Um die Sicherheit weiter zu erhöhen, kann die Lösung mit Gesichtserkennung kombiniert werden. Mit einem Selfie und einem Dokumentenfoto bestätigt das System die Identität des Käufers und vergleicht die Daten mit staatlichen Datenbanken in Brasilien, um eine genaue und zuverlässige Validierung zu gewährleisten.
Ein weiterer Unterschied des Tools ist sein Ansatz der dynamischen Reibung, ein Modell, das das Sicherheitsniveau an das Profil des Kunden anpasst. Wiederkehrende Käufer mit zuverlässiger Historie durchlaufen den Checkout ohne zusätzliche Barrieren, während neue Konten oder verdächtige Transaktionen zusätzliche Prüfungen durchlaufen. Dieser Ansatz gewährleistet Sicherheit, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen, sodass Händler Betrugsfälle reduzieren können, ohne die Verkäufe negativ zu beeinflussen.
