StartNachrichtVeröffentlichungenJamef investiert in Technologie, um den Kundenservice zu verbessern und voranzutreiben

Jamef investiert in Technologie, um den Kundenservice zu verbessern und die digitale Transformation voranzutreiben

A Jamef, eines der größten Transport- und Logistikunternehmen in Brasilien, wird verbessert, immer mehr, Ihre technologische Infrastruktur, um den wachsenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und noch mehr Sicherheit und Schnelligkeit bei Ihren Abholungen und Lieferungen zu bieten. Nur im Jahr 2024, das Unternehmen hat in Werkzeuge der Künstlichen Intelligenz (KI) investiert, Business Intelligence (BI), Maschinelles Lernen, fortgeschrittene Telemetrie und Fahrzeugverfolgung. Die Initiativen zielen darauf ab, die Betriebsabläufe zu verbessern, Fristen, Kosten, die mit dem Transport von Bestellungen verbunden sind, und insbesondere, die Erfahrungen der Kunden während des Services

Laut einer im Jahr 2024 veröffentlichten Umfrage vonDescartes Systems Group, Softwareentwicklungsunternehmen für die Lieferkette,Investieren in Technologie ist die Priorität der Befragten, die den Trends folgen und den Wert der Transportdienstleistungen steigern möchten. 

Der Sektor muss sich ständig neu erfinden, um dem Publikum die besten Dienstleistungen anzubieten. Innovation is part of Jamef's strategy, deshalb, wir sind stets aufmerksam auf Neuigkeiten und die Anforderungen der Branche, um die tatsächlichen Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen. Von da an, wir bewerten die verfügbaren Werkzeuge und Lösungen auf dem Markt, um immer mehr Geschwindigkeit zu gewährleisten, Sicherheit und Mehrwert, erklärt Adriana Lago, IT-Direktorin von Jamef

Technologie im Dienste von Effizienz und Sicherheit

Die von Jamef implementierten Telemetrie- und Trackinglösungen umfassen Funktionen, die von der Echtzeitüberwachung bis zur Datenanalyse reichen, die das Verhalten von Fahrzeugen und Fahrern vorhersagen, erzeugt mehr Sicherheit und Kraftstoffersparnis. Mit der kontinuierlichen Erfassung von Informationen über die Leistung der Flotte, das Unternehmen kann prädiktive Wartungen durchführen, unerwartete Stopps vermeiden, die hohe Qualität der erbrachten Dienstleistungen aufrechterhaltend

Das Unternehmen verwendet auch Datenerfassungssysteme in den Filialen, die das Laden und Entladen in Echtzeit überwachen, Reduzierung menschlicher Fehler, Gewährleistung der Genauigkeit während des operativen Managements. Jede implementierte technologische Innovation ist darauf ausgelegt, effektive Ergebnisse zu erzielen. Unsere ständige Suche nach Modernität und Innovation ist mit unserem Engagement verbunden, Dienstleistungen anzubieten, die nicht nur erfüllen, aber übertreffen die Erwartungen unserer Kunden, garantiert See

Trends und nächste Schritte

Die Integration aller Datenbanken der Jamef-Filialen war eine Priorität, mit dem Bau einesDatenseeum die Entwicklung von prädiktiven Werkzeugen zu unterstützen, wie die KI, und eine höhere Genauigkeit in den logistischen Abläufen zu ermöglichen. Künstliche Intelligenz kann uns die Möglichkeit geben, Daten bereitzustellen, die das Geschäft unserer Kunden fördern, wie das Profil des Publikums in der Region, in der er am meisten tätig ist. Wir konnten auch Einblicke gewinnen, wie wir die Dienstleistungen weiter verbessern und personalisieren können, bewertet André Luiz Pereira, IT-Manager von Jamef

Laut André Luiz, derMaschinelles Lernen, Methode zur Datenanalyse, die Systeme schafft, die selbstständig lernen können, es ist auch ein Verbündeter der logistischen Operationen. "Basierend auf den letzten zwei Jahren", zum Beispiel, wir konnten eine Kostenprognose erstellen, um die gesamte Struktur für die hohe Nachfrage vorzubereiten, beispielhaft

Langfristig, Die Jamef plant ebenfalls, ihre technologischen Partnerschaften auszubauen und die Zusammenarbeit mit Startups zu erhöhen, zur gleichen Zeit, in der sie aktive Verträge mit Technologiegiganten wie Totvs hat, Oracle, AWS, Microsoft und Google. Diese strategischen Partner sind entscheidend dafür, dass die Jamef weiterhin innovativ bleibt, insbesondere bei der Nutzung von KI für Einblicke in die Bedürfnisse der Kunden, „die sind das Zentrum unseres Geschäfts“, schloss André

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