AGegensprechanlage, Softwarefirma lokalisiert in San Francisco, in Kalifornien und das bedient 25 000 Unternehmen um die Welt herum, kündigt eine partnerschaft mit derNortrez, Hub von Technologie spezialisiert auf Infrastrukturlösungen. Das Ziel dieser Zusammenarbeit ist enthalten im Portfolio der Nortrez eine neue Lösung der Betreuung und Unterstützung der Kunden, mit dem Ziel, das Management von Informations-Technologie (IT)-Umgebungen zu optimieren, automatisieren Prozesse und reduzieren betriebliche Kosten
EntsprechendEduardo Schio, Head von Neuen Marken der Nortrez, die Aufnahme der Ressource Help Desk im Portfolio des Unternehmens stärkt seine Position als Referenz im Markt. ⁇ Die Intercom ist ein großes Unternehmen, mit einem bereits gut etablierten tool, und hatte als Fokus im letzten Jahr die Entwicklung und Verbesserung ihrer AI-Kapazitäten, gipfelnd am Start des Fin AI, proaktive künstliche intelligenz und gemacht um sowohl dem agenten als auch seinem kunden in den bedienen in verschiedenen kanälen zu helfen. Die Tatsache, dass wir ausgewählt werden um zu beitragen mit dieser Expansion ist ein sehr optimistischer Indikator für unsere Position im Markt ⁇
Die Nortrez agiert mit Wiederverkauf und Beratung von technologischen Tools, ermöglichend, dass Unternehmen unterschiedlicher Größen und Segmente Zugang zu den besten SaaS (Software as Service) Lösungen haben, gezielte für verschiedene organisatorische Bereiche als Unterstützung, Telefonie in Wolke, Verwaltung von Aufgaben, Marketing, TI, Kundendienst, Verkäufe, Menschenressourcen und unter anderen.
⁇ Mit einer einfachen Interface, intuitive, und ausgestattet mit leistungsstarken Funktionalitäten gerichtet auf die Omnichannel Unterstützung, die Intercom löst Doren von kleinen und großen Unternehmen seit Jahren innerhalb des brasilianischen Marktes, und die Expertise der Nortrez reicht um noch weiter zu optimieren diesen Bereich von Tätigkeit ⁇, kompletter Schio.
Außerdem, die Ressource ist hoch skalierbar, kannend bedienen von kleinen und mittleren Unternehmen bis zu großen Korporationen. Mit einer responsiven Benutzeroberfläche und Personalisierungsfunktionen, die Plattform passt sich den spezifischen Bedürfnissen des einzelnen Kunden, bereitstellend eine agile und assertive Benutzererfahrung
