Höhere Produktivität, Kreativität und Zeitmanagement. Dies sind die drei Punkte, die der COO (Betriebsleiter) von Bindflow, Jeferson Passos, zum Einsatz Künstlicher Intelligenz bei der Arbeit hervorgehoben hat. Beispiele für die Verbesserung der Leistung im beruflichen Umfeld beginnen mit der Personalabteilung für Lebenslaufauswahl. Die KI kann etwa 100 Bewerbungen auswählen, die dem gewünschten Profil entsprechen, in der Hälfte der Zeit oder weniger, mit passendenderen Kandidaten für die Stelle, im ersten Schritt dieses Prozesses. Ein weiterer Fall ist die Verwendung von Chatbots (automatisierte Chats) zur schnellen Lösung von finanziellen und administrativen Angelegenheiten des Alltags bis hin zur Erstellung eines Programmiercodes.
Selbst mit all dieser Schnelligkeit ist es stets notwendig, die von der Künstlichen Intelligenz bereitgestellten Informationen zu überprüfen. Diese Genauigkeit hängt von unserer Fähigkeit ab, Informationen und Kontext bereitzustellen, damit die KI uns die besten Alternativen bietet, erklärt Passos. Es ist nicht nur einfach Kopieren und Einfügen, sondern den Dialog mit dem System fortzusetzen, neue Anforderungen zu stellen, das Format zu verfeinern und zu analysieren, was tatsächlich für die Anfrage funktioniert.
Bindflow hatte kürzlich eine Erfahrung mit dem Einsatz von KI, als ein IoT-Produkt (Internet der Dinge) die Entfernung und Position eines Objekts berechnen musste, indem es Antennentriangulation nur anhand der Signalstärke verwendete. Die Entwickler verwendeten eine vom ChatGPT bereitgestellte Formel innerhalb einer Programmiersprache, die nach dem Testen genau funktionierte. Wir hätten eine Dateninterpolation durchführen können, da wir das Know-how haben, aber es würde mehr Zeit in Anspruch nehmen.
KI X Menschen
Eine wiederkehrende Diskussion im Zusammenhang mit dieser Technologie betrifft die Beziehung zwischen Robotern und Menschen sowie eine mögliche Beeinträchtigung des kreativen Prozesses, da die Nutzer sich gegenseitig mit denselben Informationen speisen und ihre Aufgaben nur mit kleinen Anpassungen wiederholen würden, um sich zu unterscheiden. Der COO von Bindflow verteidigt zwei Punkte zugunsten der Humanisierung der KI. Jeder Prompt (die Beschreibung, die den Befehl der Aufgabe bestimmt) wird von menschlicher Hand geprüft, ebenso wie die Filterung der bereitgestellten Informationen, erklärt er. „Es geht nicht darum, zu kopieren und einzufügen, es ist notwendig, die Ergebnisse zu analysieren“, schließt er.
Zum Thema Kreativität ist Passos der Ansicht, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz entgegen der Meinung vieler sogar die Kreativität steigern kann, da „es notwendig ist, die Antwort zu verstehen und ihr mehr Kontext zu geben. Dem kann ich zustimmen oder nicht.“ In diesem Dialogprozess blüht die Kreativität eher auf, als dass sie stagniert. Unsere Erfahrung fördert unsere Kreativität“, argumentiert er.
Datensicherheit
Die wichtigste Richtlinie besteht darin, KI-Tools nicht als „kostenlos“ zu interpretieren, da selbst diejenigen, die sich so positionieren, von den Daten profitieren können, wenn wir uns anmelden, um das System zu verwenden, wodurch die Vertraulichkeit der Informationen, die wir für den Zugriff auf den Dienst registrieren, gefährdet wird.
Bevor ein KI-System in einem Unternehmen installiert wird, ist es wichtig, die Qualität meiner Daten und die zugelassenen Zugriffsberechtigungen zu prüfen, warnt der COO von Bindflow. Das Unternehmen nutzt die Ressource bei folgenden Aufgaben: Backoffice (administrative Abteilungen eines Unternehmens oder Abteilungen, die keinen oder nur sehr wenig Kontakt zu Kunden haben); Content-Erstellung, im Internal Marketing, bei der Erstellung von Beiträgen für soziale Medien, sowie bei repetitiven Tätigkeiten und im Rekrutierungsprozess.
Nur ein Mitarbeiter?
Laut Passos gibt es die sogenannten „KI-Gurus“, die in naher Zukunft vorhersagen, dass es Einhörner geben wird (Startups, die vom Markt mit mindestens 1 Milliarde Dollar bewertet werden), die nur einen Mitarbeiter haben. „Vielleicht existiert dieses Modell nur in einigen Branchen, da es viele Unternehmen gibt, die ausschließlich KI zulassen. Aber der Geschäftsbeziehungsprozess ist humanisiert, er braucht die Beziehung, basiert auf Empfehlungen, Vertrauen, selbst bei soliden Unternehmen, die ihr Vertrauen, die Nutzung ihrer Produkte aufgrund der Historie der Menschen, einbringen“, ergänzt er.
