Die humanisierte künstliche Intelligenz (KI) fördert einen Wandel in Unternehmen, indem sie Automatisierung mit einem näheren Ansatz an menschliches Verhalten integriert. Dieses KI-Modell ermöglicht natürlichere Interaktionen mit den Kunden, gleichzeitig die Effizienz verbessert und die Betriebskosten senkt, ohne das Kundenerlebnis zu beeinträchtigen
Die aktuellste Umfrage von Deloitte, „Zustand der KI im Unternehmen“ (5. Auflage), es offenbarte, dass 94% der Unternehmensleiter glauben, dass künstliche Intelligenz in den nächsten fünf Jahren entscheidend für den Erfolg sein wird. Die Studie zeigt auch, dass intelligente Automatisierung, wie im Fall der Chatbots, wenn sie mit dem Ziel implementiert wird, die Kundenerfahrung zu verbessern, kann die Betriebseffizienz erheblich steigern und die Kosten senken, ohne die Qualität des Service zu opfern
Alan Nicolas, KI-Spezialist für Unternehmen und Gründer derLegendäre Akademie[IA], betont, dass diese neue Sichtweise die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Zielgruppen interagieren. Die humanisierte KI geht über die traditionelle Automatisierung hinaus, Dialoge und Erfahrungen schaffen, die der Art und Weise nahekommen, wie Menschen tatsächlich kommunizieren. Das schafft mehr Vertrauen und Empathie in den Konsumverhältnissen, was für den Erfolg der Unternehmen grundlegend ist, behauptet
Integration von KI in verschiedenen Sektoren
Verschiedene Sektoren erleben die Vorteile der humanisierten KI, vom Einzelhandel bis zur Gesundheit. Im E-Commerce, zum Beispiel, Unternehmen wie Amazon haben virtuelle Assistenten implementiert, die in der Lage sind, personalisierte Empfehlungen basierend auf Kaufverhaltensdaten anzubieten, die Konversionsrate erhöhen und die Benutzererfahrung verbessern. Das führt zu einem effizienteren Kaufprozess, mit relevanteren Vorschlägen und einer flüssigen Navigation.
Bereits im Gesundheitsbereich, Startups wie Babylon Health nutzen KI für die Durchführung von Erstuntersuchungen, ermöglicht es Patienten, schnell auf digitalen Plattformen betreut zu werden, was hilft, Warteschlangen in Kliniken zu reduzieren und die Diagnose zu beschleunigen, ein zugänglicherer Pflege anbieten
Laut Alan Nicolas, der Trend ist, dass diese Technologie immer häufiger wird. Unternehmen, die keine humanisierte KI in ihren Prozessen einsetzen, laufen Gefahr, zurückzubleiben. Der Markt ist ständig im Wandel, und wer sich nicht an die Bedürfnisse des modernen Verbrauchers anpasst, ist dazu verurteilt, an Relevanz zu verlieren, punktiert
Außerdem, Die humanisierte KI hat das Potenzial, interne Prozesse in Organisationen zu optimieren. Automatisierungstools mit adaptiven Lernfähigkeiten können Probleme schnell lösen und die Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Echtzeitdaten verbessern, ohne dass die Prozesse den menschlichen Kontakt in den externen Interaktionen verlieren
Langfristige Vorteile für Unternehmen
Die Vorteile der humanisierten KI gehen über das Kundenerlebnis hinaus. Die Technologie ermöglicht es Unternehmen, ihre Betriebsabläufe effizient zu skalieren, die Personalisierung im Service aufrechterhalten. Auf diese Weise, es ist möglich, eine tiefere und dauerhaftere Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen, Steigerung der Kundenbindung und des Kundenlebenswerts
Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass die humanisierte KI einen Wettbewerbsvorteil in zunehmend gesättigten Märkten bietet. Unternehmen, die diese Technologie nutzen, sind besser darauf vorbereitet, differenzierte und personalisierte Dienstleistungen anzubieten, was ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal, um sich von der Konkurrenz abzuheben
Neben der Verbesserung der Effizienz und Personalisierung, Die humanisierte KI spielt auch eine grundlegende Rolle bei der digitalen Inklusion. Unternehmen wie Nubank nutzen KI-Algorithmen, um den Zugang zum Finanzsystem zu vereinfachen, indem Millionen von zuvor unterversorgten Menschen der Zugang zu Bankdienstleistungen erleichtert wird. Diese Bewegung erweitert den Markt der Unternehmen und hat einen sozialen Einfluss
Alan Nicolas hebt die Bedeutung dieser Transformation hervor. Die humanisierte KI hat die Macht, den Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen zu demokratisieren, Bereitstellung der Einbeziehung von Personen und Unternehmen in ein gerechteres wirtschaftliches Umfeld. Es ist eine Revolution, die weit über die Technologie hinausgeht, direkten Einfluss auf die Gesellschaft. Es gibt nichts Menschlicheres als das, schließe ab
