Künstliche Intelligenz ist eine zunehmend präsente Realität im Leben der Menschen. Laut der deutschen Beratung Statista, Der globale KI-Markt wird voraussichtlich um 28 % pro Jahr wachsen und in den nächsten sechs Jahren um 643 Milliarden Dollar zunehmen. Hier in Brasilien, von Google veröffentlichte Daten zeigen, dass, von April 2023 bis April 2024, 46% der Nutzer haben eine KI-Funktion verwendet, 8% über dem globalen Durchschnitt im gleichen Zeitraum.
Die generative KI, zum Beispiel, hat das Potenzial, direkt in die globale Wirtschaft einzugreifen. Laut Goldman Sachs, eine der größten Finanzgruppen der Welt, Die Technologie könnte das globale BIP um 7 Billionen US-Dollar steigern, neben der Steigerung der Produktivität um 1,5%, in einem Zeitraum von 10 Jahren. Diese Projektionen zeigen, dass Brasilien, falls das aktuelle Tempo beibehalten wird, wird in den nächsten zehn Jahren um mehr als 350% wachsen
Studien von Bain & Company, amerikanisches Managementberatungsunternehmen, zeigen auch, dass generative KI zu den Hauptprioritäten von 48% der brasilianischen Unternehmen gehört. Szenario, das, inklusiv, führte die Regierung dazu, den Brasilianischen Plan für Künstliche Intelligenz (PBIA) ins Leben zu rufen, mit einer Perspektive von 23 Milliarden Reais an Investitionen bis 2028
Im Bereich der Telekommunikation, Der Einsatz von KI erfolgt über verschiedene Ansätze, die menschlichen Interaktionen erhöhen, die Erfahrung der Kunden verbessern und, folglich, mehr Agilität bei der Problemlösung bringen. Laut Gartner, unternehmen, das auf IT-Forschung und -Beratung spezialisiert ist, bis 2026, 95% der Unternehmen im Sektor werden Initiativen zur Datenanalyse und KI umsetzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Produktplanung zu optimieren
Für Kathia Alves, CEO und Gründerin von VIP Solutions, unternehmen, das auf VoIP-Telefonie spezialisiert ist, Dieser Wirbel von Veränderungen, den die Telekommunikationsindustrie durchläuft, ermutigt die Unternehmen der Branche, effizienter und innovativer zu sein. Diese Revolution hat wertvolle Ressourcen für unseren Markt bereitgestellt. Wir sind ständig auf der Suche nach weiteren Wettbewerbsvorteilen und arbeiten an der Entdeckung neuer Möglichkeiten im Dienstleistungsangebot, behauptet
Einer dieser Dienstleistungen, laut Kathia, es ist die genaue Transkription von Anrufen, Ressource, die bei der Kundenbetreuung hilft und auch die Leistungsanalyse von Mitarbeitern ermöglicht. Außerdem, die Perspektive ist, dass, in einer nicht allzu fernen Zukunft, es ist möglich, Betrug durch die Analyse von Stimmen zu erkennen, da Künstlichen Intelligenz eine wichtige Ally bei der Behebung von Fehlern und der Schaffung von Alternativen für ein besseres Kundenerlebnis
