Die brasilianische Technologieunternehmen iFood hat neue Funktionen eingeführt, die die App praktischer und sicherer für die Nutzer machen. Die wichtigste Neuigkeit ist für Apple-Watch-Besitzer: Jetzt ist es möglich, den Bestellstatus direkt auf der Uhr zu verfolgen, vom Beginn der Zubereitung bis zur voraussichtlichen Ankunft. Das wird es dem Kunden erleichtern, zu wissen, wann er aussteigen soll, um das Bestellte abzuholen.
Mit der Neuerung ist es jetzt möglich, Bestellupdates zu erhalten, ohne das Handy in der Nähe zu haben. Das Ziel ist es, die Planung des Kunden zu erleichtern, um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten, ohne dass der Lieferant warten muss.
watchOS 11 ist kompatibel mit iPhone Xs oder neuer oder iPhone SE (2. Generation oder neuer) mit iOS 18 und einem dieser Apple Watch-Modelle: SE (2. Generation); Serie 6, 7, 8, 9, 10; oder Ultra und Ultra 2.
Verbesserungen bei der Benachrichtigungsübermittlung
Eine weitere Neuheit für iOS-Nutzer ist die Einführung der Komponente „Erinnerungen“ – eine Erinnerung für die Kunden, die Push-Benachrichtigungen zu aktivieren, die zur Verfolgung der Bestellung gesendet werden. Infolgedessen haben bereits 21 % der Nutzer die Benachrichtigungen auf dem Telefon aktiviert.
Mit der 'zeitkritischen' Benachrichtigungsfunktion für iOS können dringende Benachrichtigungen jetzt auch bei aktiviertem 'Nicht stören'-Modus angezeigt werden. So gelangen die Status der Bestellungen und Stornierungen jetzt ohne Unterbrechungen beim Benutzer.
Was ist neu für Android
iFood hat die Bestellverfolgung verbessert, sodass der Nutzer auch bei gesperrtem Bildschirm Updates erhält. Das war bereits für iOS verfügbar und erreicht jetzt auch Smartphones mit dem Android-System.
Verbindung identifiziert
Auch um die Kontaktaufnahme mit dem Kunden zu erleichtern, wenn die Bestellung in Bearbeitung ist, hat iFood die Funktion der identifizierten Anruffunktion eingeführt, die mehr Sichtbarkeit dafür bietet, dass der Anruf tatsächlich von iFood stammt.
Es gab einen Anstieg von 18 % bei der Akzeptanzrate dieser Anrufe in Hauptstädten wie Brasília und Salvador. Falls der Lieferant den Kunden nicht finden kann, versucht iFood nach 15 Minuten telefonisch Kontakt aufzunehmen.
