Stellen Sie sich eine generative künstliche Intelligenz vor, die Einsicht und Geduld in einem Maße kombiniert, das mit dem eines Menschen rivalisiert. Es handelt sich nicht um Science-Fiction, mehr als eine Innovation, die bereits Teil unserer Gegenwart ist: der Powerbot
Entwickelt von Br24, brasilianisches Technologieunternehmen und Vertreter des Bitrix24-Managementsystems im Land, Der Powerbot kommt auf den Markt als eine Revolution im Kundenservice und für andere Interaktionen
Um seine Raffinesse zu veranschaulichen, der CEO von Br24, Philip Bento, es hebt hervor, dass der Powerbot in der Lage ist, das Profil des Gesprächspartners basierend auf seinen Antworten zu analysieren, das Gespräch empathisch und individuell anpassen. Es ist eine neue Ära der Kommunikation, wo der Chatbot sich an den Benutzer anpasst, eine Bindung schaffen, die über die einfache Betreuung hinausgeht
Interjektionen und Jargon werden ebenfalls vom Powerbot erfasst. Zum Beispiel, wenn ein Unternehmen aus Minas Gerais die Lösung in seinen Kundenservice integriert, Der Powerbot wird Ausdrücke wie "uai" oder "trem" aus der Sprache von Minas Gerais in seinen Interaktionen mit dem Publikum verwenden
Der Powerbot ist geduldig, da er eventuelle Abweichungen vom zentralen Thema und Ziel des Gesprächs aufnimmt und toleriert. Aber, so bald wie möglich, konzentriere dich wieder, die Konversation effizienter und produktiver gestalten, ohne dem Gesprächspartner einen Moment des Zuhörens zu entziehen
Laut Filipe Bento, Der Powerbot ist eine ultra-humanisierte künstliche Intelligenz, was sie perfekt macht, um Themenabweichungen zu managen, mit größerer Geduld und Geschicklichkeit als ein standardmäßiger menschlicher Service
Laut dem Geschäftsführer, Der Powerbot positioniert sich im Marktsegment für Automatisierungs- und KI-Tools ohne Programmierung. Er integriert sich vollständig in das Bitrix24-Managementsystem. Ein wichtiges Detail: Die Lösung zielt hauptsächlich darauf ab, kleine und mittlere Unternehmen zu berücksichtigen, von jeder wirtschaftlichen Tätigkeit, die darauf abzielen, die Erstellung und Verwaltung von Chatbots zu vereinfachen
Dieser Sektor von kleinen und mittleren Unternehmen schätzt Lösungen, die die Effizienz steigern, sie reduzieren die technische Komplexität und fördern die Autonomie der Teams, und das ist es, was der Powerbot bringt. Er ist weniger Code und mehr Ergebnisse, betont Bento
Der Powebot erhält, in der Programmierung, einfache Anweisungen und, von ihnen, während generative künstliche Intelligenz, erhält Autonomie für die Durchführung der Gespräche. Kann, zum Beispiel, die Kundenbetreuung des Unternehmens über WhatsApp und soziale Medien übernehmen
Für die Entwicklung der Lösung, Es wurden Tests und Experimente durchgeführt, die Kundenreisen und Schnittstellenmöglichkeiten anwenden, bis der Powerbot bereit war, auf den Markt gebracht zu werden
Dieses neue Produkt feiert das Jahr der Expansion, das Br24 durchläuft, da es die größte Markteinführung, die das Unternehmen gemacht hat. Nachdem sie im Jahr 2023 einen Jahresumsatz von 15 Millionen R$ erreicht haben, Das Unternehmen plant für 2024 ein Wachstum von mindestens einem Viertel, erreicht einen Umsatz von 19 Millionen R$
Funktionen und Vorteile von Powerbot:
- Einfachheit:ohne die Notwendigkeit komplexer Codierung; chatbot für jedes Teammitglied zugänglich
- Vollständige IntegrationZentralisierung des Betriebs in Bitrix24
- Schnelle Umsetzung:Konfiguration und Personalisierung in Rekordzeit, mit einer intuitiven Benutzeroberfläche
- Intelligente Automatisierung:der Powerbot, während generative KI, kümmert sich um die wiederkehrenden Aufgaben, das Team des Unternehmens zu befreien, damit es sich auf das Wesentliche konzentrieren kann, was sind die Ergebnisse
- Stärkung des Teams:Autonomie für die Mitarbeiter, indem jeder zur Schaffung innovativer Lösungen beitragen kann
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit:einfache Anpassung an die spezifischen Bedürfnisse des Unternehmens, mit einer hochgradig anpassbaren und humanisierten Lösung
