KI ist kein Unterschied mehr und wird im brasilianischen Einzelhandel zu einem Muss

Die Ausgabe 2026 der Big Show von NRF Retail markierte eine endgültige Wende im globalen Einzelhandel. Künstliche Intelligenz ist kein Versprechen mehr und hat sich dazu durchgerungen, den Betrieb und die Kaufreise strukturell zu integrieren. Dies war die Hauptdiagnose, die auf dem NRF Post Workshop 2026 vorgestellt und gefördert wurde von TEC4U, die Experten aus Technologie, Daten und E-commerce praktische Auswirkungen dieser Transformationen im brasilianischen Einzelhandel zu diskutieren.

Während des gesamten Treffens wurde deutlich, dass KI allein keinen Wettbewerbsvorteil mehr darstellt. Der Unterschied liegt in der Fähigkeit von Unternehmen, Kanäle zu integrieren, Daten zu strukturieren und konsistent auszuführen, bevor sie fortschrittlichere Automatisierungen skalieren.

“Es gibt eine überhöhte Erwartung, dass künstliche Intelligenz allein strukturelle Probleme löst. Was wir in NRF gesehen haben, ist das Gegenteil KI wertet auf, was bereits organisiert ist Ohne Integration, Kultur und Ausführung beschleunigt sie nur Ineffizienzen”, sagt Rodrigo Soares, Partner bei TEC4U.

Erfahrung, Gemeinschaft und die neue Rolle des physischen Ladens

Eines der zentralen Themen des Workshops war die Umwandlung des physischen Ladens in einen Raum der Erfahrung, Verbindung und Zugehörigkeit Die vorgestellten globalen Beispiele zeigten, wie Marken in immersive Umgebungen investiert haben, um Beziehung, Loyalität und Gemeinschaftsaufbau zu stärken, und dabei über die Transaktionslogik hinausgehen.

Die Herausforderung bestehe laut Rodrigo Soares nicht darin, inspirierende Erlebnisse zu schaffen, sondern sie im täglichen Betrieb zu erhalten “Technologie, Service und Kultur müssen integriert arbeiten Ansonsten bleibt die Erfahrung nicht in der” Zeit, hebt er hervor.

Agentenhandel und Reduzierung der Reibung auf dem Kaufweg

Ein weiterer Höhepunkt war die Weiterentwicklung des agentischen Handels, eines Modells, bei dem intelligente Assistenten beginnen, Entdeckungen, Empfehlungen und Käufe zu vermitteln. Zur Eröffnung dieses Blocks erklärte Konrad Doern, Gründer von Quick Purchase, dass die Einführung des Universal Commerce Protocol (UCP) durch Google den Versuch signalisiert, eine universelle Sprache für KI-vermittelte Transaktionen zu schaffen.

“Die Logik der ”Agenten“ist, Schritte der traditionellen Reise zu reduzieren. „Je weniger Schnittstellen, desto geringer die Reibung und desto höher die” Konvertierung, sagte Doern.

Die auf der Veranstaltung präsentierten Daten deuten darauf hin, dass sich das Suchverhalten bereits ändert.Heute nutzen etwa 581 TP3 T der Verbraucher KI-Tools, um Produkte zu recherchieren, obwohl der Abschluss des Kaufs in den meisten Fällen außerhalb dieser Umgebungen erfolgt.

Der Workshop brachte auch Daten zur kognitiven Überlastung der Verbraucher. Untersuchungen zeigen, dass 781 TP3 T von Menschen sich von übermäßigen Entscheidungen überfordert fühlen, was sich direkt auf die Kaufentscheidung auswirkt. In diesem Szenario vereinfachen Sie die Abläufe, reduzieren unnötige Optionen und führen Sie den Verbraucher strategisch an.

Gespräch anstelle von Rabatt

Im Anschluss stellte Andre Nunes, Leiter BU & AI Products of Quick Purchase, praktische KI-Anwendungen vor, die sich auf die Konvertierung konzentrieren, Nach seinen Angaben sind zwischen 701TP3 T und 801TP3 T der in Brasilien geöffneten Karren nicht finalisiert, und der Hauptgrund ist nicht der Preis, sondern Zweifel.

“Der Markt hat lange Zeit auf die Aufgabe von Karren mit Coupon reagiert. Dies untergräbt die Marge und schwächt die Marke. In vielen Fällen braucht der Verbraucher nur eine Anleitung”, erklärte er.

Auf dem Workshop vorgestellte Tests zeigen, dass intelligente Konversationsinteraktionen, die in der Lage sind, Einwände zu erkennen und in Echtzeit zu reagieren, die Wiederherstellungsrate des Wagens verdoppeln und zusätzlich das durchschnittliche Ticket erhöhen können, ohne auf Rabatte zurückgreifen zu müssen.

“Die Rolle der KI besteht hier darin, zu reden, den Zweifel zu verstehen und zu lösen. Wenn das passiert, fließt der Verkauf”, sagte Nunes.

Daten, Effizienz und Ausführung im Mittelpunkt der Strategie

Die Veranstaltung untermauerte auch, dass die ausgereiftesten Anwendungen von KI heute in Betrieb sind, wie Engpassanalyse, Investitionsoptimierung, Lesemuster in Kreativen und die Identifizierung von Zahlungs- oder Lagerausfällen. Den vorgelegten Daten zufolge sind weniger als 11 TP3 T Unternehmen tatsächlich bereit, KI konsequent einzusetzen, auch bei digitalen Unternehmen.

“O Der Einzelhandel ist in eine neue Phase eingetreten Die Technologie ist bereits verfügbar Was diejenigen unterscheidet, die vorankommen von denen, die zurückbleiben, ist die Fähigkeit, Daten zu strukturieren und gut auszuführen”, schließt Rodrigo Soares, Partner bei TEC4U.