KI-Crowdsourcing beschleunigt die Wertschöpfung bei digitalen Diensten, wie eine internationale Studie feststellt

Eine im Mai 2025 veröffentlichte Studie in International Journal of Production Economics (Elsevier) Kommt zu dem Schluss, dass Crowdsourcing-Tools für künstliche Intelligenz (KI), wenn Daten von vielen Teilnehmern gesammelt werden, einen messbaren Wert in digitalen Diensten generieren Die Arbeit zeigt Gewinne in Kundenbeziehungen, Abläufen und Produkt- und Serviceentwicklung. In Umgebungen mit hohen technologischen Störungen“ wird die Beteiligung von Experten von entscheidender Bedeutung, um diesen Wert zu maximieren. 

Die Studie analysierte Unternehmen aus mehreren Sektoren mittels sektorübergreifender Umfragen und kam zu dem Schluss, dass die Integration von Volumendaten mit qualifizierten Daten die Genauigkeit von Entscheidungen erhöht und den Lärm reduziert, Den Autoren zufolge gibt es keinen obligatorischen Kompromiss zwischen kollektiven und spezialisierten Daten: Beide ergänzen sich, um zuverlässigere Erkenntnisse und schnellere strategische Maßnahmen zu generieren

Das Konzept gilt auch im Bildungsbereich, wo Schüler - und Tutoreninteraktionen, Fragen, Klassen, Aufsätze und Feedbacks in umsetzbare Daten umgewandelt werden können, um Service, Inhalte und pädagogische Entscheidungen zu verbessern Digitale Plattformen konsolidieren diese Interaktionen in klaren Berichten für Manager und Pädagogen, die kollektive Intelligenz in die Tat umsetzen.

In diesem Zusammenhang erfasste TutorMundi, Online-Überwachungsplattform und Bereitschaftsfragen, zwischen Januar und August 2025 21.936 Stunden Privatunterricht und mehr als 325 Tausend Anrufe, wobei KI hinter den Kulissen eingesetzt wurde, um Abläufe zu organisieren, Forderungen zu priorisieren und die Korrektur von Aufsätzen zu unterstützen Die an Schulen gelieferten Berichte zeigen das Engagement der Schüler, häufigere Zweifel nach Disziplinen und Themen, die eine Stärkung des Lehrplans erfordern Die drei von den Schülern am meisten gesuchten Fächer waren Mathematik (69.534 Anrufe), Physik (64.586) und Biologie (60.766), wobei die pädagogischen Bereiche hervorgehoben werden, die größere Aufmerksamkeit erfordern.

“Daten in Volumen, gepaart mit qualifizierten Daten, generieren mehr Wert In der Bildung bedeutet dies, das zu nutzen, was die Schüler fragen und was die Tutoren beobachten, um den Service in Echtzeit zu verbessern”, sagt Rapha Coe, CEO von TutorMundi.

Die Kombination von kollektiven und spezialisierten Daten beschleunigt die Wertschöpfung bei digitalen Diensten Unternehmen und Plattformen, die diesen Ansatz verfolgen, können große Datenmengen in genauere, schnellere Entscheidungen umwandeln, die sich unabhängig von der Branche stärker auf die Kunden auswirken