Für 60 % der Führungskräfte kleiner und mittlerer brasilianischer Unternehmen besteht die Erwartung, ihre Geschäfte bis 2025 auszubauen. Das Wachstum dieser Unternehmen kann jedoch durch interne und managementbezogene Herausforderungen eingeschränkt sein, da 98 % der Unternehmer für strategische Entscheidungen in mindestens einem Bereich verantwortlich sind und 96 % operative Aufgaben in mindestens einem Bereich ausführen. Die Daten stammen aus der Studie „Cabeça de Dono“, durchgeführt vom Instituto Locomotiva im Auftrag der Itaú Empresas.
Dieser „Schmerzpunkt“ ist das, was Loja Integrada mit zwei neuen Technologien zu lösen versucht: dem Kanal-Hub und dem Marketing-Automatisierungsmodul. Der erste gewährleistet den Versand eines optimierten Katalogs für Marktplatzkanäle, was hohe Produktgenehmigungsraten sicherstellt. Der zweite erholt Verkäufe durch den Versand automatisierter Nachrichten an Kunden, die während der Navigation keinen Kauf abgeschlossen haben, und erzielt dabei eine Wiedergewinnung von über 23 Millionen Reais. Beide werden durch Modelle des maschinellen Lernens und der künstlichen Intelligenz (KI) erleichtert. Mit diesen Lösungen können Tausende von Unternehmern Kunden neu ansprechen, ihre Produkte auf verschiedenen Kanälen bewerben und neue Reichweiten in nur wenigen Klicks erzielen.
„Im aktuellen Szenario, in dem die meisten Verkäufe über Kanäle wie Marktplätze erfolgen, bestand die größte Herausforderung darin, Produkte an unterschiedliche Formate und Anforderungen anzupassen. Um diese Barriere zu überwinden, haben wir generative KI-Modelle entwickelt, die sicherstellen, dass neue Produkte mit qualitativ hochwertigen Daten registriert und automatisch an die spezifischen Anforderungen jedes Marktplatzes angepasst werden“, erklärt Victor Popper, CEO von Loja Integrada.
Basierend auf dem Katalog des gewählten Marktplatzes schlägt die KI automatisch die richtigen Attribute vor, um sicherzustellen, dass das Produkt schnell von der Plattform akzeptiert wird, indem die Daten an das geforderte Format angepasst werden. Diese Einführung ist das Ergebnis der Einführung einer neuen Schicht einheitlicher Daten, in der beispielsweise die Preishistorie, Frachtkosten, Bestände und Produkte zusammengeführt werden, zusammen mit Konversionsmetriken.
Angesichts der Tatsache, dass im Jahr 2024 mehr als 80 % der Einzelhandelsverkäufe in Brasilien auf Marktplätzen erfolgen und im Jahr 2025 10 % der Verkäufe in sozialen Netzwerken stattfinden werden, laut den Daten von Simplicty, besteht die Herausforderung für den digitalen Unternehmer nicht mehr darin, einen Shop zu erstellen, sondern darin, sich zu verbinden und in mehreren Kanälen zu operieren, während er wettbewerbsfähige Margen und eine Kundenbasis aufrechterhält.
„Ein zweiter Verkauf an denselben Kunden ist fünfmal günstiger, als ein neues Publikum zu gewinnen. Daher wagt Loja Integrada einen Sprung, der die Abläufe von Unternehmern bereits revolutioniert: neue automatisierte Kampagnen zur Kundenbindung und -bindung, bei denen es auf der Grundlage der Browserdaten der Verbraucher möglich ist, Nachrichten zum Abschluss des Kaufs zu senden, ohne dass irgendetwas konfiguriert werden muss“, fährt er fort.
In den letzten Monaten hatte Loja Integrada bereits eine Partnerschaft mit Indexa.AI sowie neue Funktionen wie einen teilbaren Warenkorb-Link, ein Bewertungstool, eine aktualisierte Suchmaschine und eine Preissegmentierung nach Postleitzahl angekündigt.
