Google startet neues Protokoll und verstärkt Streit mit OpenAI um Dominanz von ‘AGEM Trade’

Die Ausgabe 2026 der NRF (National Retail Federation), der weltweit größten Einzelhandelsveranstaltung, war Schauplatz einer Ankündigung, die verspricht, die Infrastruktur des globalen Digitalhandels zurückzusetzen. Google hat in Zusammenarbeit mit Shopify offiziell die Universal Commerce Protocol (UCP), Einweihung einer neuen Phase im Kampf um die Kontrolle des “agenten Handels” - ein Modell, in dem Algorithmen für künstliche Intelligenz Kaufentscheidungen im Namen der Verbraucher treffen.

Bewegung ist eine direkte Antwort auf die Agentic Commerce Protokoll, Monate zuvor von einem Konsortium präsentiert, das von Openai, Stripe und Shopify gegründet wurde. Das Szenario zieht einen heftigen Streit zwischen Technologiegiganten, um nicht nur die Suche, sondern den gesamten Transaktionsfluss von der Entdeckung bis zur Zahlung zu dominieren.

Der Kampf um die Kasse

Nach einer Analyse von Gilsinei Hansen, Vice President of Business bei Zenvia, und Leticia D’Angelo, Zenvias Unternehmenskundendirektor, ist das Ziel von Google mit der UCP, die derzeitige Domain zu erweitern. Mit der Umsetzung OH-Modus Bei der Suche führt das Unternehmen bereits die Entdeckungsphase. Das neue Protokoll zielt darauf ab, die Integration zwischen Suchanfragen, virtuellen Assistenten und Zahlungen zu standardisieren und einen fließenden “Chat-Commerce” zu schaffen, in dem die Transaktion innerhalb der Interaktion mit der KI stattfindet.

Andererseits konzentriert sich die Strategie von OpenAI auf die direkte Integration mit Marktplätzen und Checkout-Systemen. Das große Unbekannte auf dem Markt bleibt, wie Spieler wie Amazon, Mercado Livre, Meta und TikTok reagieren werden: Ob sie Protokolle von Drittanbietern einführen oder den Markt mit proprietären Standards fragmentieren.

Auswirkungen des Einzelhandels und unvermeidliche Fragmentierung

Experten weisen darauf hin, dass das Versprechen eines “offenen Musters” selten Neutralität garantiert. Das wahrscheinliche Szenario für Softwareentwickler und Unternehmen ist pragmatisch und belastend: die Verpflichtung zur Integration mit mehreren Protokollen zur Sicherstellung der Relevanz.

Für den Einzelhandel ist Veränderung strukturell. Führungskräfte von großen brasilianischen Unternehmen wie Magalu und Ifood haben die Technologie der Kundenerfahrung verschärft, warnen jedoch vor einer neuen Realität der Sichtbarkeit.

“Es geht nicht mehr nur um die Positionierung in Windows oder traditionelle SEO, sondern um die Präsenz in den Datenbanken, die automatisierte Entscheidungen beliefern. Wenn der Algorithmus die Marke nicht ‘liest’, verschwindet sie. ” Warnen Sie Zenvia Führungskräfte.

Dies ändert die Logik der Treue. Kleinere Marken mit gut strukturierten Daten können sich gegenüber Giganten, die sich nicht an die neuen algorithmischen Leseprotokolle anpassen, einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Der menschliche Faktor

Trotz der Weiterentwicklung der Automatisierung hob die Veranstaltung die Bedeutung der menschlichen Verbindung hervor. Ryan Reynolds, Gründer der Maximus Agency, wies in seinem Vortrag darauf hin, dass “Verbindung das Budget übersteigt”. Die vorherrschende Ansicht ist, dass KI das aktive Hören und Personalisierung verbessern und generische Automatisierung vermeiden sollte, die den Verbraucher wegtreibt.

Die Zukunft des Sektors

Der Streit zwischen Google und OpenAI wird das nächste Jahrzehnt des E-Commerce prägen. Für den brasilianischen Markt, der für seine Agilität bei der Umsetzung von Trends anerkannt ist, wird die Herausforderung dreifach sein: die technischen Auswirkungen der neuen Protokolle zu beherrschen, die Daten zu strukturieren, die von KI-Agenten gelesen werden sollen, und vor allem den Fokus auf den Aufbau von Vertrauen und Markenzweck.