Mit schnellem Wachstum möchte Giuliana Flores das Team der Mitarbeitenden erweitern. Der größte Blumenladen Lateinamerikas ist im Jahr 2024 um 20 % gewachsen und plant, diese Zahl in diesem Jahr zu wiederholen. Meta ist es, bis Ende des Jahres 800.000 Lieferungen durchzuführen, und die Erweiterung des Mitarbeiterstamms wird dabei essenziell sein. Das erste Semester umfasst wichtige Termine wie Ostern, Muttertag und Valentinstag. Die Prognose sieht vor, etwa 200 Einstellungen vorzunehmen, sowohl für den Betrieb des E-Commerce, der ganz Brasilien bedient, als auch für stationäre Geschäfte in São Paulo (SP) und der Region.
Das Unternehmen verfügt über ein Betriebsnetz, das 1.020 Städte im gesamten brasilianischen Gebiet bedient. Mit Fokus auf Exzellenz können in einigen Regionen viele Lieferungen innerhalb von drei Stunden durchgeführt werden. Es werden monatlich mehr als 2,5 Tonnen Blumen verkauft. Darüber hinaus hat das Unternehmen seinen Katalog erweitert und verfügt heute über ein Portfolio von 10.000 Artikeln auf seiner Website, darunter Blumen, Ballons, Plüschtiere, Schokolade, spezielle Körbe, Sets und sogar Bücher.
Mit einem Vertriebszentrum von 2.700 m² in São Caetano do Sul (SP), das in der Lage ist, 85 % der Anfragen innerhalb einer Stunde zu erfüllen, unterhält das Unternehmen Partnerschaften mit 800 Blumenläden. Außerdem gibt es 300 Marktplatzpartner, die ihr Netzwerk erweitern. Es gibt auch sechs Kühlkammern, um die Qualität und Frische der Produkte zu gewährleisten.
Weit über das Digitale hinaus
Das Unternehmen betreibt neun Filialen (São Caetano, Santo André, Mooca, São Bernardo, Tatuapé, Guarulhos, Higienópolis, Perdizes, Moema und Vila Nova Conceição) sowie vier eigene Kioske.Die Eröffnung physischer Geschäfte ist eine innovative Strategie, die gegen den Trend anderer Marken geht, indem sie die physische Version nach dem E-Commerce einführt. Tatsächlich ergänzen diese Räume die virtuelle Umgebung, da viele Menschen noch die Gewohnheit haben, Artikel persönlich zu kaufen. Das Ziel ist es, die Tätigkeit auszubauen und eine noch größere Kundenzahl zu gewinnen.
Neben den Geschäften in verschiedenen Teilen der Stadt São Paulo und der Metropolregion hat das Unternehmen 15 Verkaufsautomaten an stark frequentierten Orten wie Flughäfen, Theatern und Veranstaltungshallen installiert. Diese Maßnahme bietet den Kunden den Komfort, jederzeit einkaufen zu können. Es ist eine innovative Initiative, die das Engagement der Marke zeigt, den Bedürfnissen eines vielfältigen und anspruchsvollen Publikums im hektischen Alltag der Großstädte gerecht zu werden.
„Unser Ziel ist es, das Serviceangebot zu erweitern und den Kundenservice sowohl online als auch persönlich zu verbessern. Wir haben große Erwartungen für das Jahr 2025 und unser Ziel ist es, der wachsenden Nachfrage nach besonderen Geschenken gerecht zu werden. Um dieser Nachfrage gerecht zu werden, werden wir unser Team verstärken“, sagt Clóvis Souza, CEO von Giuliana Flores.
