Die Giassi Supermercados, eines der größten Einzelhandelsnetzwerke in Santa Catarina, hat in der Technologie eine strategische Verbündete gefunden, um ihre logistische Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. MitUmsatz von 4,1 Milliarden R$und hat ihren Sitz in Içara (SC), bleibt das Netzwerk eine der führenden im Bundesland.
Die Partnerschaft mit derGesandterPlattform basierend auf KI, die das Liefermanagement revolutioniert, war in diesem Fortschritt von entscheidender Bedeutung. Mit der Einführung der Lösung verfügt das Giassi-Netzwerk über Echtzeit-Tracking, KI-optimierte Routenplanung und vollständige Transparenz der Operationen, sowie eine erweiterte geografische Abdeckung, ohne die Qualität der Lieferungen an seine Kunden zu beeinträchtigen.
„Die Wahl von Envoy war sehr treffend. Wir haben verschiedene Lieferplattformen recherchiert und in der Lösung eine Erfahrung und Expertise für die letzte Meile gesehen, was unser Ziel war. Wir wollten die Lieferung der Einkäufe der Kunden in einen Service verwandeln, der den Einkauf aufwertet und effizienter, kostengünstiger und pünktlicher durchgeführt wird“, kommentiert José Roberto Sampaio, Logistikmanager bei Giassi Supermercados.
Die Plattform bietet auch die Möglichkeit, Schlüsselkennzahlen wie die Leistung der Geschäfte, den SLA und den Standort der Fahrer in Echtzeit zu überwachen. „Wir konnten eine Verbindung zwischen der Leistung der Lieferungen und der Flottenkontrolle herstellen und Bereiche mit höherer oder niedrigerer Lieferungsrate identifizieren, was uns ermöglicht, strategische Maßnahmen in diesen Regionen zu ergreifen“, sagt Sampaio.
