AFreshworks Inc(NASDAQ: FRSH) gab heute bekanntSrinivasan Raghavanals Ihr neuer Chief Product Officer (CPO). Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Führung im Bereich Unternehmens-SaaS, Srini wird die Strategie und Vision des Produkts von Freshworks mit seiner KI-gestützten Service-Software, die den Menschen Priorität einräumt, leiten und gestalten, verwendet, um außergewöhnliche Erfahrungen für Kunden (CX) und Mitarbeiter (EX) anzubieten. Er tritt dem Führungsteam von Freshworks bei, direkt an den CEO und Präsidenten Dennis Woodside berichten
„Srini ist eine wesentliche Ergänzung unseres Teams und kommt, um die Innovation zu leiten, die Skalierbarkeit und Wachstum in unseren drei wichtigsten Geschäftsprioritäten bietet: Mitarbeitererfahrung, künstliche Intelligenz und Kundenerfahrung, sagte Woodside. Die Geschichte von Srini, der das Unternehmenswachstum vorantreibt und komplexe Skalierungsbemühungen für verschiedene Produkte leitet, gemeinsam mit seiner kühnen Vision für die Zukunft der KI, macht ihn außergewöhnlich qualifiziert, um unsere Strategie für CX- und EX-Produkte zu leiten.”
Srini war zuletzt als Produktdirektor bei RingCentral tätig, wo das Portfolio des Unternehmens erweitert wurde, um zusätzliche Einnahmequellen durch neue Contact-Center-Lösungen zu schaffen, Cloud-basiertes Marketing und Vertriebsintelligenz. Vorher, als Senior Vice President of Product bei Five9, er leitete die Entwicklung von Engagement- und Automatisierungslösungen mit KI-Technologie, einschließlich einer Plattform zur Automatisierung von Arbeitsabläufen, virtuelle Agenten und Hilfsmittel für Contact-Center-Agenten. Zu Beginn seiner Karriere, Srini hatte strategische und produktleitende Positionen bei Cisco in den Geschäftsbereichen Anwendungssoftware und Zusammenarbeit inne. Ihre tiefgreifende technische Erfahrung, verwurzelt in ihrer Ausbildung im Ingenieurwesen, wird durch ihre Erfahrung im Produktmanagement ergänzt, Benutzererfahrung, und Unternehmensstrategie und -entwicklung
"Der Beitritt zu Freshworks zu einem Zeitpunkt, an dem KI neue Möglichkeiten für Unternehmen auf der ganzen Welt eröffnet, um Wachstum zu fördern und die betriebliche Effizienz zu verbessern, ist eine unglaubliche Gelegenheit", sagte Srini. "Durch die fortgesetzte Integration von KI und Automatisierung des Arbeitsablaufs in die gesamte Plattform und die Lösungen von Freshworks", wir können dem Kunden einen bedeutenden Mehrwert bieten und gemeinsam die Zukunft von CX und EX gestalten.”
Srini ist Bachelor und Master in Informatik und Ingenieurwesen, und hat einen MBA von der Booth School of Business der Universität Chicago. Er hat eine Leidenschaft dafür, kundenorientierte Lösungen zu schaffen, innovativ und skalierbar. Ihre Erfahrung in globaler Führung in den USA, Europa und Asien positionieren Sie, um eine vielfältige und strategische Perspektive für Freshworks zu bringen
