Freshworks, globaler Anbieter von Kundenbindungssoftware, und Nortrez, brasilianisches Technologie- und Innovationsunternehmen, kündigten heute eine strategische Partnerschaft für die Vertriebslösungen von Freshworks in Brasilien an. Diese Zusammenarbeit markiert einen bedeutenden Schritt bei der Expansion von Freshworks auf dem brasilianischen Markt, wobei Nortrez die Rolle des offiziellen Händlers im Land übernimmt.
Die Partnerschaft zielt darauf ab, den Verkauf und die Implementierung der Freshworks-Lösungen durch brasilianische Wiederverkäufer zu erleichtern, die bisher technische Herausforderungen bei der Einführung modernster Technologien hatten. Freshworks, das mehr als 50.000 Kunden weltweit betreut, darunter Marken wie Delivery Center, DHL, Honda und Unilever, bietet eine umfassende Suite von SaaS-Produkten (Software as a Service) für Kundenservice, Marketingautomatisierung und Vertriebsmanagement.
Marcio Rodrigues, Head of Alliances bei Freshworks, betonte die Bedeutung der Partnerschaft: „Die Zusammenarbeit mit Nortrez ist für die Ausweitung unserer Präsenz in Brasilien von entscheidender Bedeutung. Nortrez‘ Fachwissen wird für den Erfolg von Freshworks im Land von entscheidender Bedeutung sein.“
Nortrez, mit über 10 Jahren Erfahrung auf dem LATAM-Markt, ist bekannt für die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen aller Größenordnungen, einschließlich Beratungsdiensten, Implementierung und technischem Support. Alexandre Schio, CEO und Gründer von Nortrez, äußerte sich begeistert über die Partnerschaft: „Wir fühlen uns geehrt, als Vertriebspartner von Freshworks in Brasilien ausgewählt worden zu sein. Unsere Erfahrung und Marktkenntnis in Brasilien positionieren uns ideal, um Unternehmen bei der Implementierung und Nutzung der Lösungen von Freshworks zu unterstützen.“
Diese Allianz verspricht, den Zugang zu fortschrittlichen Kundenbindungs-Technologien für brasilianische Unternehmen aller Größenordnungen zu demokratisieren und damit potenziell die Kundendienstlandschaft im Land zu verändern. Die Kombination der innovativen Technologie von Freshworks mit dem lokalen Wissen von Nortrez schafft eine einzigartige Gelegenheit für brasilianische Unternehmen, ihre Kundenbeziehungsstandards zu erhöhen.
