Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie die Kommunikation der Marken mit der Generation Z funktioniert, also den Menschen im Alter von 13 bis 27 Jahren? Um InstitutoZ, Forschungszweig derTrope– Generation Z und Alpha Beratung – analysierte Trends zum Thema und die wichtigsten Diskussionen zum Thema Kreativität auf Veranstaltungen wieVidconUndCannes Lions Internationales Festival der Kreativität.
Beide Veranstaltungen fanden im Juni 2024 statt undLuiz Menezes, Gründer des Unternehmens, begleitete beide persönlich. Die GenZ setzt die Spielregeln, beeinflusst die anderen und bestimmt, was istschaudern, was ist esCoolUnd deshalb wollen die Marken mit ihr auf dem Pausenhof unterwegs sein. Aber wie kann man durch eine fragmentierte Generation in Online-Mikrogemeinschaften navigieren?, fragt.
Laut Luiz beherrschen die neuen Generationen dies gut, und aus diesem Grund ist die Bildung von Gemeinschaften zu einem wesentlichen Bestandteil der Strategie der Marken geworden, die in der Creator Economy tätig sind. Gemeinschaften sind Gruppen von Menschen, die gemeinsame Interessen teilen, was für die Generation Z äußerst relevant ist, da es ihnen das Gefühl gibt, zu etwas zu gehören. Und diese Gemeinschaften entstehen durch 'Verbindung'.
Daten des InstitutoZ zeigen, dass 55 % der erfolgreichen KampagnenCannes Lionsund 50% der Panels derVidconSie haben den Begriff der 'Verbindung' auf irgendeine Weise behandelt. Die Generationen Z und Alpha knüpfen echte Verbindungen in der virtuellen Umgebung, und der Trend ist, dass die digitale und die physische Welt immer stärker miteinander verschmelzen. Das bedeutet, dass Marken aufmerksam sein müssen, um sich anzupassen und besser mit ihrer Zielgruppe kommunizieren zu können.
Um dies meisterhaft zu tun, erklärt Luiz, dass die Verbindung die Protagonistin in Gesprächen sein sollte und dass es verschiedene Wege gibt, sich mit den neuen Generationen zu verbinden, sei es durch Repräsentation oder Authentizität, und dass es effektiver ist, wenn beides zusammenkommt. Die Repräsentativität ermöglicht es mehr Menschen, sich mit der Marke zu identifizieren, und Authentizität sorgt dafür, dass sie ihrem Zweck treu bleibt, ohne nur das Gewöhnliche zu sein.
Der Spezialist erklärt, dass es heutzutage eine der wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen großer Unternehmen genau darin besteht, diese neuen Verbraucher zu erreichen. „Die linearen Strategien und der Verkaufstrichter sind nicht dasselbe für die GenZ und die Gen Alpha, die auf unterschiedlichen Kontaktpunkten mit Marken interagieren, auf fragmentierte und nicht lineare Weise“, verrät Luiz.
Während der VidCon wurde eine Umfrage von Paramount vorgestellt, die Aspekte der Generation Alpha, der ab 2010 Geborenen, bewertet. Laut den Daten gibt es in den USA 48 Millionen Menschen dieser Generation, was 15 % der Bevölkerung ausmacht. Es wird geschätzt, dass sie die Wirtschaft in den nächsten Jahren um 5,4 Billionen US-Dollar beeinflussen werden. Laut der Volkszählung des IBGE sind 19,75 % der brasilianischen Bevölkerung Gen Alpha, etwa 40 Millionen Menschen.
Für Luiz, obwohl es mehrere gemeinsame Merkmale gibt, ist die Weltanschauung der Generation Alpha ganz anders als die der Generation Z, da sie seit ihrer Geburt in eine multikulturelle Realität eingebunden sind. Laut ihm wird die Generation vielfältiger sein, was die Funktionsweise des Konsumverhaltens und der Beziehungen in der bekannten Art verändern wird.
In diesem Sinne können personalisierte Produkte und Dienstleistungen der Schlüssel zum Erfolg für Marken sein. Eines der Panels bei den Cannes Lions präsentierte eine Studie von Dentsu Creative, die zeigt, dass 87 % der Marketingfachleute in China angeben, eine spezifische Marketingstrategie für die Generation Z zu benötigen, und 80 % der globalen Marketingfachleute stimmen dieser Feststellung zu. Das ist eine weltweite Aussage.
Aus diesem Grund gibt Luiz Menezes drei Tipps, damit Marken in der Praxis besser mit der Generation Z und Alpha kommunizieren können:
- Für die Generation der Vielfalt ist die Abwesenheit von Vielfalt seltsam;
- Filtern nach Interessengruppen und nicht nur nach demografischen Merkmalen;
- Transparenz und Offenlegung des Prozesses schaffen Verbindung (menschliche und verletzliche Marken).
Der Spezialist betont, dass Marken die verfügbaren Werkzeuge zu ihrem Vorteil nutzen müssen. „Content-Ersteller können große Verbündete sein, um eine echte Verbindung mit den neuen Generationen herzustellen, indem sie die Repräsentation und Authentizität bieten, die fehlen, damit Ihre Marke Inhalte erstellen kann, die positiv beim Zielpublikum ankommen“, schließt er.
