Der Erfolg einer Kampagne mit Content-Erstellern hängt von der Auswahl und Anwendung der richtigen Metriken ab, nicht nur um die Investition zu rechtfertigen, aber um kontinuierlich die Strategien zu optimieren und signifikante Ergebnisse zu erzielen. Wenn wir eine Aktion entwerfen, Es ist üblich, dass die wichtigsten KPIs für den Erfolg mit Reichweite und Engagement verbunden sind, die sind wirklich sehr wichtig. Aber in Kampagnen mit Creators, darüber hinaus, es ist notwendig, einen kritischen Blick auf die Qualität der Inhaltslieferung zu haben, erklärt Bianca Brito, Leiter der Marketingabteilung derMarkenliebhaber.
Für die Strategie mit Creators, über alles mit Nano- und Mikro-Influencern, was sind diejenigen, die bis zu 10.000 und 100.000 Follower haben, es ist notwendig, die Authentizität und die Co-Kreation zu schätzen. Ab diesem Zeitpunkt, Die Marken erhalten hervorragende Einblicke, um ihre Kampagnen anzupassen und echte Auswirkungen zu erzielen,"behauptet
Um die Marketing- und Kommunikationsmanager zu unterstützen, Bianca empfiehlt die Analyse der folgenden Indikatoren
- Engagement: Die Messung des Engagements geht über das Zählen von Likes hinaus. Kommentare, Shares und Erwähnungen deuten auf eine tiefere und bedeutungsvollere Interaktion zwischen dem Creator und seinem Publikum hin. Bianca hebt hervor, dass „die Qualifizierung des Engagements ebenso wichtig ist wie die Quantifizierung“. Beim Verstehen der Art der Interaktion, Die Marken können ihre Strategien anpassen, um besser mit der Zielgruppe zu resonieren
- Reichweite und Impressionen: Diese Daten messen die Sichtbarkeit der Kampagne, angeben, wie viele Personen dem Inhalt ausgesetzt waren und wie oft. Die Vergleich dieser Metriken mit dem Engagement bietet einen klaren Einblick in die Relevanz des Inhalts
- Klickrate (CTR) und Konversionen: Die CTR zeigt an, wie viele Nutzer auf Links im Inhalt geklickt haben, und die Konversionen zeigen, wie viele dieser Interaktionen in konkrete Handlungen umgesetzt wurden, wie Verkäufe oder Anmeldungen. Diese Indikatoren sind entscheidend, um die finanziellen Auswirkungen der Kampagne zu bewerten,"kommentiert Bianca"
- Wachstum und Bindung von Followern: Die Beobachtung des Anstiegs und der Erhaltung von Followern nach einer Kampagne kann ein Zeichen für Erfolg sein, zeigt, dass das Publikum sich tief mit dem Inhalt beschäftigt hat und, folglich, mit der Marke
- Gefühle und Reaktionen des Publikums: Sentiment-Analyse-Tools helfen, die emotionalen Reaktionen auf Inhalte zu verstehen, Orientierung von Anpassungen für zukünftige Kampagnen. Laut Bianca, Diese Analyse ist entscheidend, um die Markenbotschaften mit den Erwartungen des Publikums in Einklang zu bringen, Krisen vorbeugen und die Markenidentität stärken.”
- Qualitativer und quantitativer ROI: Sowohl die finanzielle Rendite als auch die immateriellen Vorteile bewerten, wie die Steigerung der Markenwahrnehmung, bietet einen umfassenden Überblick über die Wirksamkeit der Kampagne. Die Vereinigung dieser Metriken ermöglicht es, Investitionen zu rechtfertigen und auch die breitere Auswirkung auf den Aufbau von Beziehungen zur Öffentlichkeit zu verstehen,"schloss Bianca Brito ab
Bianca hebt auch die Bedeutung hervor, das Verhalten der Algorithmen der Plattformen stets zu beobachten, verstehen, was als passendere oder weniger passende Metrik funktioniert, unter Berücksichtigung dieser Veränderungen. „Zum Beispiel, kein TikTok, „Die Anzahl der Follower ist nicht das, was es erleichtert, dass der Inhalt mehr Menschen erreicht“, beendet