Das Verständnis des Konsumentenverhaltens ist für große Unternehmen wie iFood zu einer strategischen Priorität geworden. Laut Ana Gabriela Lopes, Marketingdirektorin des Unternehmens, investieren sie verstärkt in die Einstellung spezialisierter Analysten, um Trends zu beobachten, potenzielle Krisen zu erkennen und neue Chancen zu erkunden. Marken, die die Signale der Konsumenten in den sozialen Medien erfassen und interpretieren können, verschaffen sich einen Wettbewerbsvorteil bei der Entwicklung wirkungsvoller Werbekampagnen, da sie Strategien antizipieren und das Konsumentenverhalten verstehen können.
Camilo Moraes, Strategie- und Geschäftsleiter bei Sobe* Comunicação e Negócios, einer Werbeagentur im Süden des Landes, kommentiert die Herausforderung, Daten und Kreativität in Agenturen in Einklang zu bringen: „Heutzutage reicht eine gute kreative Idee allein nicht mehr aus. Es ist unerlässlich, das Konsumverhalten tiefgehend und kontinuierlich zu verstehen. Marken müssen aufmerksam beobachten, was die Menschen sagen und tun, um Kampagnen zu entwickeln, die wirklich Sinn ergeben und auf allen Ebenen Ergebnisse liefern. Die Herausforderung besteht darin, Rohdaten in effektive Strategien umzuwandeln, die Engagement und Relevanz erzeugen. Und deshalb ist es so wichtig, Mitarbeiter zu haben, die auf diese strategische Vision spezialisiert sind.“
Laut Edmar Bulla, Gründer der Croma Group, ist dieser Mentalitätswandel in Unternehmen wichtig: „Der Werbemarkt befindet sich im Umbruch, wobei Daten eine zentrale Rolle bei der Kampagnengestaltung spielen. Unternehmen, denen es gelingt, Verhaltensanalyse und Kreativität zu kombinieren, werden einen bedeutenden Wettbewerbsvorteil haben.“
Durch Investitionen in Fachkräfte, die Daten interpretieren und Verhaltensweisen in Werbestrategien umsetzen können, erzielen Marken präzisere Kampagnen, die besser auf die Erwartungen der Zielgruppe abgestimmt sind. Diese Entwicklung unterstreicht die Bedeutung von Marktkenntnissen und der ständigen Anpassung an soziale und digitale Veränderungen. Agenturen haben die Aufgabe, das Geschäft genauso gut zu verstehen wie der Kunde selbst.
