A Edenred, führende digitale Plattform für Dienstleistungen und Zahlungsmittel sowie Inhaberin der Marken Ticket, Edenred Ticket Log, Edenred Repom, Taggy, Edenred Pay und Punto in Brasilien, gab im Jahr 2023 die Zusammenführung ihrer Vermögenswerte zwischen den Operationen von Edenred Repom, Marke ihrer Mobilitätsgeschäftsreihe, und Pagbem bekannt. Die Partnerschaft signalisierte eine neue Reise für beide Marken und schuf eine Verbindung mit dem Ziel, 100 % digitale Lösungen für den Straßengüterverkehr in Brasilien anzubieten, sowie die Marktführerschaft von Edenred zu stärken, ihren strategischen Plan Beyond voranzutreiben, der auf Innovation und Serviceexpansion fokussiert.
Mit demSchlussOffiziell der Operation im letzten Monat Dezember arbeiten Edenred Repom und Pagbem am Ausbau ihrer einheitlichen operativen und strategischen Struktur, und sind jetzt viel stärker, bilden sie die Edenred Frete, einen Teil der Mobilitätsgeschäftsreihe von Edenred in Brasilien. Beide Marken planen, als eine einzige Zahlungsinstitut (PI) zu operieren, die von der Zentralbank autorisiert ist, was nicht nur die Prozesse vereinfacht, sondern auch den Kunden mehr Effizienz und regulatorische Konformität bietet.
Wir sehen die aktuelle Situation als den idealen Zeitpunkt, um zu beschleunigen. Die Fusion mit Pagbem hat es uns ermöglicht, Skaleneffekte zu erzielen und unsere Marktführerschaft im Sektor weiter auszubauen. Wir haben die Stärken beider Marken in verschiedenen Bereichen zusammengeführt und einen bedeutenden Sprung in Bezug auf unsere Investitions- und Innovationsfähigkeit gemacht. Unser Fokus liegt darauf, die Frachtzahlung zu digitalisieren, mit einem einzigartigen Wertangebot für den brasilianischen Markt, erklärt er.Vinícios FernandesMit über 20 Jahren im Unternehmen übernimmt der Geschäftsführer jetzt offiziell die Funktion desDirektor bei Edenred Frete, nachdem er in den letzten Jahren als Geschäftsführer von Edenred Repom tätig war.
Im Gegensatz zu vielen Fusionen, bei denen die Mitarbeiterzahl reduziert wird, wählte die Marke einen anderen Weg, indem die Vertriebskraft gebündelt wurde. Jetzt umfasst das Verkaufsteam mehr als 80 Personen, strategisch verteilt, um die Reichweite der Marken zu erhöhen und den Querverkaufunter den Produkten des Portfolios
Vollzeit
Mit über 5 Millionen monatlichen Zugriffen auf ihre Apps und Portale erntet Edenred Frete bereits die Früchte der Markenintegration. Die 100% digitale Lösung für Frachtzahlungen, mit Operationen über App und WhatsApp, wächst zunehmend, vor allem bei kleinen und mittleren Transportunternehmen, und bietet eine effiziente Alternative zu informellen Zahlungen wie Schecks und Frachtbriefen, die nur wenig oder keine rechtliche Sicherheit bieten, die finanzielle Kontrolle der Kunden erschweren und sie zudem Bußgelder aussetzen.
Gleichzeitig bleibt Edenred Frete die einzige auf dem Markt, die eine vollständige digitale Reise anbietet, vom Zahlungsvorgang bis zum Abschluss der Fahrt, mit digitaler Belegsammlung, minimalen Kontaktpunkten und größerer Autonomie für Fahrer und Transportunternehmen. Darüber hinaus wurde drei Monate nach der Vereinheitlichung der Abläufe eine Verbesserung der Servicequalität um 5 % festgestellt, basierend auf Kundenbewertungen im Kundenservicezentrum. Laut Fernandes wird erwartet, dass diese Kennzahl bis Ende des Jahres um 15 % steigt.
Der Versand steigt, und das Management wird immer wichtiger
Mit steigenden Frachtkosten und positiven Ernteaussichten ist die Branche vor Herausforderungen, aber auch in der Lage, sie voranzutreiben. Edenred Frete ist bereit, den Kunden Management-Tools anzubieten, die bei der Kostenkontrolle und Automatisierung des Zahlungsprozesses helfen. Mit einem Netzwerk von akkreditierten Tankstellen, das sich in ganz Brasilien erstreckt, hebt Fernandes das Ziel hervor, digitale Lösungen anzubieten und den Betrieb der Kunden zu erleichtern, indem er ihre akkreditierten Tankstellen in fortschrittliche Servicepunkte für die Kunden verwandelt.
Die Agrarwirtschaft ist eine unserer wichtigsten Säulen, und durch die Fusion werden wir noch besser in der Lage sein, diesen Sektor zu bedienen, dessen Bedeutung für die brasilianische Wirtschaft nur wächst. Die Kombination der Vermögenswerte wird es uns ermöglichen, noch mehr in dieses Segment zu investieren, betont Fernandes.
Zukunft: Lösungszentrum für LKW-Fahrer
Als nächste Schritte in dieser neuen Phase der Marken sind weitere Investitionen in die Digitalisierung des Transports geplant, das heute bereits eine vollständig digitale Reise von Anfang bis Ende ist, einschließlich Transaktionen ohne Verwendung einer physischen Karte sowie die Begleichung des Transports durch Bilderkennung. Der Fokus von Edenred Frete liegt darauf, die digitale Erfahrung kontinuierlich zu verbessern und die täglichen Abläufe zu beschleunigen, um Produktivität, Flexibilität und Effizienz zu steigern. Darüber hinaus gibt es Pläne, ergänzende Dienstleistungen anzubieten, die aus Partnerschaften mit anderen Marken entstehen, damit der Lkw-Fahrer die wichtigsten Werkzeuge auf einer einzigen Plattform zur Verfügung hat.
