Seit der wirtschaftlichen Erholung nach der Pandemie im Jahr 2021 zeigt der brasilianische Einzelhandel Anzeichen eines langsamen Wachstums, verbunden mit der besorgniserregenden Situation der Umstrukturierung großer Ketten wie Marisa und Americanas. Dies ist ein Phänomen, das die Notwendigkeit der Anpassung der Unternehmen in einem sich schnell verändernden Geschäftsumfeld widerspiegelt, sagt Júlio Takano, CEO von KT Business Architecture.www.kt.com.br).
Wirtschaftliche Herausforderungen, steigende Kosten und finanzielle Schwierigkeiten haben viele Einzelhandelsunternehmen dazu veranlasst, ihre Strategien zur Verbesserung des Managements mit Effizienz und Kostensenkung neu zu bewerten, wie Takano erinnert. Die zunehmende Akzeptanz des E-Commerce und die Veränderung der Verbraucherpräferenzen zwingen die Unternehmen auch dazu, ihre Abläufe anzupassen, um in den digitalen Kanälen weiter voranzukommen und das Kundenerlebnis zu verbessern, den zentralen Fokus des heutigen Einzelhandels.
Geschäftsökosystem zur Rettung des Einzelhandels –Referenz in der Diskussion des Konzepts im Land, sagt Takano, dass der Aufbau eines Geschäftsökosystems zur Rettung von angeschlagenen Einzelhändlern einen kollaborativen Ansatz erfordert, der technologische Innovation, strategische Partnerschaften und einen ständigen Fokus auf die Kundenerfahrung kombiniert. Zu den Unternehmen, die im Modell erfolgreich waren, gehören Magazine Luiza und Casas Bahia, die sowohl stationäre Geschäfte als auch Online-Shops betreiben, sowie Mercado Livre mit einer Marktplatz-Plattform.
In physischen Einheiten haben Magalu und Casas Bahia das Modell übernommenLaden im Ladenum Produkte aus verschiedenen Kategorien anzubieten, wie Elektronik und Kosmetik. Diese Bewegung zeigt, dass sich der Sektor an die neuen wirtschaftlichen und marktbezogenen Realitäten anpasst. Niemand kommt auf dem Markt allein voran, das ist eine Tatsache, sagt Takano. Einige Einkaufszentren in Brasilien haben das Konzept genutzt, um ein umfassenderes und vielfältigeres Einkaufserlebnis zu schaffen, mit spezialisierten Geschäften, die ergänzende Produkte und Dienstleistungen anbieten.
Während der Einzelhandel weiterhin wächst, wird sich das Geschäftsumfeld weiter ausdehnen und anpassen, um den neuen Anforderungen und Chancen des Marktes gerecht zu werden. Mit der Integration von Marken und der Anpassung an Verbrauchstrends, der Ladenim Geschäfthat sich als wirksame Strategie erwiesen, um den Umsatz zu steigern, das Einkaufserlebnis zu verbessern und Synergien zwischen verschiedenen Akteuren zu schaffen“, erklärt der CEO von KT Arquitetura de Negócios.
